智東西（公眾號：zhidxcom）
文| 李水青
智東(dong)西11月19日消息，今(jin)天，2019年第三(san)屆京(jing)東(dong)全球科技(ji)探(tan)索者大會在北京(jing)開幕(mu)，會上，京(jing)東(dong)集團對外(wai)首次發布京(jing)東(dong)技(ji)術戰略，并推出(chu)了智能供應鏈(lian)國家(jia)人工智能開放創新平(ping)臺(tai)、京(jing)東(dong)零售全渠道交易平(ping)臺(tai)、京(jing)東(dong)配送機器人4.0及金融數(shu)字(zi)化解決方案(an)T1四(si)大科技(ji)產品。
據京(jing)東官方(fang)公布(bu)，在剛(gang)剛(gang)過(guo)(guo)去的“11.11”好物節期間，京(jing)東平臺累計下(xia)單金額(e)超(chao)過(guo)(guo)2044億元，累計服務用戶量(liang)較2018年同比(bi)增長200%，網(wang)關(guan)訪問(wen)峰值(zhi)超(chao)過(guo)(guo)400萬/秒。
本次大會上，京東數(shu)字科技集(ji)(ji)團(tuan)CEO陳生(sheng)強(qiang)、京東零售(shou)集(ji)(ji)團(tuan)CEO徐雷、京東物(wu)(wu)流(liu)(liu)集(ji)(ji)團(tuan)CEO王振輝(hui)同(tong)臺講解了(le)京東數(shu)科、物(wu)(wu)流(liu)(liu)、零售(shou)等方面的(de)(de)技術如何(he)支持(chi)京東“雙十一”的(de)(de)零售(shou)業(ye)績。同(tong)時，展(zhan)區的(de)(de)“JDD智(zhi)能小鎮”展(zhan)現了(le)京東在(zai)智(zhi)能物(wu)(wu)流(liu)(liu)、購物(wu)(wu)中心、中央大廳等九大場景的(de)(de)技術進展(zhan)。
此(ci)外(wai)，中國(guo)工程院院士、光纖(xian)傳送網與寬帶信息(xi)網專(zhuan)家(jia)(jia)鄔賀銓加入了京東智能供應(ying)鏈(lian)國(guo)家(jia)(jia)人工智能開放(fang)創新平臺(tai)專(zhuan)家(jia)(jia)顧問(wen)委員會，并在(zai)會上發表演講《5G賦能智能供應(ying)鏈(lian)》。
一、京東在智慧城市、智慧零售和物流上的進展
在(zai)智(zhi)慧城(cheng)市建設(she)上，京東數(shu)(shu)字(zi)科(ke)技集團CEO陳生(sheng)(sheng)強介紹，雄安新城(cheng)是我(wo)國千年大(da)計，將(jiang)成(cheng)為(wei)前所未(wei)有(you)的(de)數(shu)(shu)字(zi)之城(cheng)。京東通過塊數(shu)(shu)據平臺，為(wei)雄安數(shu)(shu)字(zi)孿生(sheng)(sheng)城(cheng)市打造數(shu)(shu)字(zi)基(ji)底，使各個應用場(chang)景的(de)數(shu)(shu)據從一(yi)出生(sheng)(sheng)就(jiu)生(sheng)(sheng)長在(zai)一(yi)起，而不需要(yao)額(e)外的(de)打通。
據(ju)(ju)稱，京東智能(neng)(neng)城市操(cao)作系統可以滿足海(hai)量時空數據(ju)(ju)處理(li)要求，比傳統的數據(ju)(ju)平臺(tai)快十倍，并且會不斷迭代更新，今天京東發布(bu)了智能(neng)(neng)城市操(cao)作系統2.0。
在智慧零(ling)售(shou)上，如(ru)何(he)讓消費者(zhe)買到想要的(de)產品？京東零(ling)售(shou)集(ji)團CEO徐雷介紹，首先(xian)，京東零(ling)售(shou)通過C2M反向開發與(yu)商家(jia)共同研(yan)發定制化產品。以聯(lian)合利華洗(xi)發水為(wei)例，團隊(dui)與(yu)品牌(pai)商協作，對超(chao)過10億的(de)消費者(zhe)數據、結(jie)合150萬外(wai)部輿情、僅用3周時間定制研(yan)發出一款運動(dong)專研(yan)系(xi)列洗(xi)發水，使(shi)得新產品環(huan)比增長58倍。
除(chu)了洗發水，基于C2M反向開(kai)發的(de)案(an)例中(zhong)，游(you)戲本和(he)家電占比40%。這種模式使得產品調研(yan)時間(jian)降(jiang)低75%，成功率大大提高，京東未來三(san)年(nian)將利用C2M和(he)廠家聯合推出億款新品。
然(ran)后，如何能(neng)讓消費者(zhe)買到更(geng)便宜的產品(pin)？徐雷(lei)說，家電、數碼等產品(pin)之所以能(neng)實現低價，得益于價格健康度管理機制和基礎模型，該(gai)模型全面(mian)監控自營產品(pin)，保障價格穩實。
如何在(zai)不(bu)同場景中實現最(zui)優購(gou)物體(ti)驗？全渠道下的“物競天擇”等項目在(zai)做這件事(shi)。以京(jing)東與(yu)農(nong)夫(fu)山(shan)泉的合作為例，京(jing)東將農(nong)夫(fu)山(shan)泉邊端“水站”納(na)入系統，實現最(zui)快15分鐘的上門送(song)貨。
在京(jing)(jing)東(dong)(dong)物(wu)流(liu)上，京(jing)(jing)東(dong)(dong)物(wu)流(liu)集團CEO王(wang)振輝說，我們每天思考的是如(ru)何(he)把(ba)箱子搬好。在今年雙十一(yi)期間，京(jing)(jing)東(dong)(dong)物(wu)流(liu)每天千萬級(ji)包裹，啟(qi)動25座亞洲一(yi)號倉(cang)庫、79個無人(ren)倉(cang)庫，實現(xian)24小時到(dao)貨訂單達(da)到(dao)92%。
王(wang)振(zhen)輝介紹，在“短鏈觸(chu)達”上(shang)，京東已(yi)經三年前覆蓋(gai)了大(da)陸所有的(de)縣區范圍，要(yao)做的(de)是提(ti)高時效。“24小時千鎮(zhen)萬鄉(xiang)”項(xiang)目，讓(rang)末端(duan)消費者(zhe)快速售貨；“4-6線城市(shi)24小時覆蓋(gai)”項(xiang)目，致(zhi)力于滿足4-6線城市(shi)消費者(zhe)的(de)強烈需求(qiu)。
以(yi)物流網絡為基礎，京東供(gong)應(ying)(ying)鏈產(chan)業(ye)平(ping)臺(tai)包括全供(gong)應(ying)(ying)鏈服務和(he)供(gong)應(ying)(ying)鏈技術平(ping)臺(tai)，以(yi)此促(cu)進國產(chan)供(gong)應(ying)(ying)鏈效率的發展。據王振輝稱，京東物流已與三大供(gong)應(ying)(ying)商(shang)簽(qian)約(yue)完(wan)成5G條件下的倉(cang)儲(chu)運作。除了倉(cang)儲(chu)環節，還會(hui)促(cu)進產(chan)銷打(da)通(tong)、產(chan)業(ye)融通(tong)和(he)全球鏈條。
二、首次公布技術布局和開放路徑
主論壇期(qi)間，京東(dong)的技術布(bu)局和開放(fang)路徑(jing)也首(shou)次被公開。
京東集團副總裁黎科峰(feng)稱，在雙十一期間，京東平臺累(lei)計下單金額超過(guo)2044億(yi)元，處理上百億(yi)條實(shi)時大(da)數(shu)據，網關訪(fang)問峰(feng)值超過(guo)400萬/秒，這源于(yu)背后的技術支撐。
據稱(cheng)，京(jing)東具(ju)有全域交易技術，形成了線(xian)上線(xian)下相互結合的(de)業務(wu)模式。通過協(xie)同(tong)，京(jing)東將線(xian)上線(xian)下的(de)商品、訂單進行打通，實現電商平臺和(he)線(xian)下門店(dian)的(de)服(fu)務(wu)同(tong)步。其中，智能物流(liu)、京(jing)東金融風控、AI客服(fu)等人工智能技術、京(jing)東云技術等都發(fa)揮重要作(zuo)用。
黎科峰介紹(shao)，在與沃爾瑪合(he)作的云(yun)倉(cang)項(xiang)目中，京東利用(yong)大數據預測熱門(men)商品并預先存(cun)貨(huo)，當(dang)用(yong)戶下單后，就可以獲得就近的沃爾瑪倉(cang)庫的30分鐘內配貨(huo)。
會(hui)上(shang)，京東首次公布了其(qi)完整(zheng)的技(ji)術版(ban)圖，包括零售科(ke)技(ji)、物流科(ke)技(ji)、數字(zi)科(ke)技(ji)等場景，大數據平臺、人工智能、物聯網(wang)、信息安(an)全等多個模塊。
黎科峰表示，京(jing)(jing)東將(jiang)從一體化轉向(xiang)一體化開放，將(jiang)業(ye)(ye)務沉淀出來(lai)的技術(shu)能力賦能整(zheng)個(ge)行業(ye)(ye)。目前，京(jing)(jing)東的業(ye)(ye)務主要涉及交易、倉儲(chu)、配送及售后，未來(lai)將(jiang)延展到營銷、定價(jia)、制造、研發(fa)、創意(yi)等多個(ge)環節。京(jing)(jing)東希望(wang)扮演產業(ye)(ye)互聯網中臺(tai)的角(jiao)色，為全產業(ye)(ye)鏈提(ti)供價(jia)值。
三、開放技術能力，發布四大平臺
基于開放能力，賦能產(chan)業的理(li)念(nian)，京東集團發布了智能供應鏈國家人(ren)工智能開放創新(xin)平臺、京東零售全渠道(dao)交(jiao)易平臺、配送機器人(ren)4.0版及金融(rong)數字化解決方案(an)這四大科技產(chan)品。
1、智能供應鏈國家人工智能開放創新平臺
京東(dong)發布(bu)(bu)了(le)智能(neng)供應(ying)鏈(lian)國家人(ren)工智能(neng)開放創新平(ping)臺(tai)，宣布(bu)(bu)成立平(ping)臺(tai)專家顧問委員會(hui)。京東(dong)集團副總裁周伯(bo)文表示，通過這個(ge)平(ping)臺(tai)，京東(dong)將(jiang)致力于(yu)做“可信賴的AI”。平(ping)臺(tai)目(mu)前已有“拍照購”、“藥用(yong)知識圖(tu)譜”、“AI垃圾(ji)分(fen)類”、智能(neng)情感客服、智能(neng)物流等多種應(ying)用(yong)。
周伯文介紹，該平臺的(de)直(zhi)接用戶有三(san)類。一是(shi)科(ke)技企(qi)業(ye)(ye)、軟硬件企(qi)業(ye)(ye)、傳統(tong)企(qi)業(ye)(ye)的(de)信息化部門等(deng)產業(ye)(ye)玩(wan)家，二是(shi)開發者、創業(ye)(ye)者等(deng)小微企(qi)業(ye)(ye)，三(san)是(shi)產學(xue)研、高校等(deng)研究人員。平臺涉及六大行(xing)業(ye)(ye)、九(jiu)大場景。
2、京東零售全渠道交易平臺
京東副總裁林琛說，隨著消(xiao)費場(chang)景由(you)單一的集中的“人(ren)圍繞場(chang)”向多端化的“場(chang)圍繞人(ren)”發展，京東致力(li)于鏈(lian)接更多的消(xiao)費場(chang)景，打造跨(kua)多端的交易體驗(yan)，滿足消(xiao)費者(zhe)的全渠道(dao)消(xiao)費需求。
在供應(ying)鏈(lian)協調上，平臺將整合全(quan)(quan)域訂(ding)單，打通全(quan)(quan)渠道的庫(ku)存，實現供應(ying)鏈(lian)的最優(you)化，降本增效。
在數字化(hua)場域開拓上，京(jing)東(dong)除了線上商城，還會開設(she)線下京(jing)東(dong)體驗店、京(jing)東(dong)大藥房、京(jing)東(dong)車友會等。根(gen)據城市供(gong)應鏈視角(jiao)進(jin)行城市布局(ju)，為以(yi)家庭為主的用(yong)戶(hu)90分鐘、45分鐘、30分鐘不同時效的供(gong)貨。
在全域(yu)會員營銷上，打(da)造(zao)消(xiao)費者(zhe)全域(yu)數據平臺，實現精準營銷。例如，京(jing)東之(zhi)家智能導購(gou)App可供導購(gou)進(jin)行會員管理。
京東的開放架構(gou)涉及“云網(wang)端(duan)”的立體能力，云是指云計算、人工智能等技術，網(wang)是指供應鏈協調，端(duan)是指前端(duan)店(dian)鋪。
3、配送機器人4.0、室內通用移動平臺
京(jing)東X事業部發(fa)布(bu)基于(yu)自動駕(jia)駛L4級別的配送(song)機器(qi)(qi)人4.0，4.0版將(jiang)成為京(jing)東量(liang)產的配送(song)機器(qi)(qi)人，預(yu)計(ji)在明年實現與(yu)快(kuai)遞小(xiao)哥的配送(song)接力。
據稱，4.0版(ban)具有防水、防震、防高低溫等特征，可(ke)連續續航八小時。機(ji)器(qi)人(ren)(ren)構成包括傳感器(qi)套(tao)件、業務單元和底盤控制三大模塊。除了物(wu)流場景的(de)配送(song)模式，配送(song)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)還能切換到接駁模式，進行(xing)快遞(di)的(de)攬收和傳遞(di)。
4.0版具有遠程接管模式，在車輛出(chu)現緊急問(wen)題時，后臺人(ren)(ren)員可以及時接管，自動(dong)駕駛監控師(shi)將成(cheng)為新的崗位(wei)。X事業部還為配(pei)送(song)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)4.0建(jian)立(li)了仿真平臺，使(shi)得無人(ren)(ren)車在其中不斷進(jin)行訓練，生成(cheng)海量仿真數據，使(shi)配(pei)送(song)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)更加智能(neng)。
另外，京東X事業(ye)部還發(fa)布了(le)室(shi)內通用移(yi)動(dong)平臺，為更多(duo)的(de)行(xing)業(ye)伙伴(ban)提供自動(dong)駕駛基(ji)礎技術，進(jin)而結(jie)合特定行(xing)業(ye)需求建立(li)自己的(de)自動(dong)駕駛產品和方案。
4、金融數字化解決方案
面對金(jin)融科技發展到了下半場，京(jing)東(dong)發布金(jin)融數字化解決(jue)方案T1，并在分論壇中詳細(xi)介(jie)紹。
三、JDD智能小鎮，京東集團技術一覽
大會(hui)首次(ci)設(she)(she)立“JDD智能(neng)(neng)小鎮”科(ke)技(ji)展覽，設(she)(she)置(zhi)智能(neng)(neng)物流、購(gou)物中(zhong)心(xin)(xin)、中(zhong)央大廳、辦(ban)公大廈、科(ke)技(ji)中(zhong)心(xin)(xin)、智能(neng)(neng)農場、智能(neng)(neng)雅居7個展覽專區，網(wang)羅了京(jing)東集團主要的科(ke)技(ji)成果。
在智(zhi)能物流(liu)專(zhuan)區，運輸機器在無(wu)人倉場(chang)景(jing)中作業， 可(ke)(ke)以自主地行(xing)動(dong)，Y3系(xi)列(lie)無(wu)人機被(bei)陳(chen)列(lie)出來，據(ju)工作人員介紹可(ke)(ke)以通(tong)(tong)過(guo)低空物流(liu)通(tong)(tong)道，將包(bao)裹(guo)送到偏遠山區用(yong)戶的家(jia)門(men)口。
在購物中心專(zhuan)區，線上“AR試(shi)試(shi)”能(neng)提(ti)供AR試(shi)妝新體驗(yan)；“AR視界”支持屏上720°了解產品，給予人(ren)們沉浸(jin)式的(de)購物體驗(yan)；線下(xia)互(hu)動(dong)貨架(jia)、云貨架(jia)可對熱銷新品進行智能(neng)推薦，解除線下(xia)門店品類限制。
“線上(shang)產品能(neng)否保證物(wu)美，線下門店又如何確(que)認價(jia)廉”，工作人(ren)員說，京東購(gou)物(wu)中(zhong)心正是圍繞(rao)此痛點打(da)造(zao)線上(shang)線下一體化購(gou)物(wu)平臺(tai)。
在科(ke)技(ji)(ji)中心，京(jing)東(dong)展出(chu)京(jing)東(dong)云(yun)一體機(ji)作為(wei)面向(xiang)企業級用戶打造的集成系統(tong)，該系統(tong)能為(wei)傳統(tong)第三(san)產業提供5G“上云(yun)”服務。 由此(ci)看出(chu)，除(chu)了自身零(ling)售與物(wu)流業務，京(jing)東(dong)同時(shi)依托數字(zi)科(ke)技(ji)(ji)推動幕后(hou)工業的升級轉(zhuan)型。
除此之外，中央大廳展(zhan)示了京東未來城(cheng)市神經中樞(shu)系統和數字(zi)孿(luan)生城(cheng)市的立體樣貌；辦(ban)公(gong)大廈(sha)展(zhan)區展(zhan)出了搭(da)載高(gao)精度雷達(da)與多(duo)傳感器的機器人、搭(da)載3D結(jie)構光攝像頭的“自助(zhu)收銀機”等；
智(zhi)能雅居將未來(lai)家居的(de)樣板間移植到(dao)了展區(qu)內，其(qi)中，京魚座AI音(yin)箱可以為(wei)人(ren)們(men)提供語音(yin)控制，私家車(che)也可搭載(zai)這一系統；智(zhi)能農場專區(qu)展示(shi)了三(san)位(wei)一體的(de)智(zhi)能養殖解決方案(an)，能對牛(niu)只進行體重估(gu)重、體況評分、步態評分，實時監控及異(yi)常報警等。
結語：基于海量數據、核心技術、行業經驗的掘金之路
關注科技與產(chan)業(ye)的(de)過去、現(xian)在(zai)和未(wei)來，京東通(tong)過本屆JDD大會表達了其(qi)技術布局和能力開(kai)放的(de)動向。據京東零售集團CEO徐(xu)雷(lei)介紹，京東零售有(you)3萬多名員(yuan)工，其(qi)中1/3為技術科研人員(yuan)，2019年(nian)前三季度京東技術投(tou)入(ru)超130億元，比2018年(nian)全年(nian)的(de)投(tou)入(ru)還(huan)多。
京(jing)東(dong)具有(you)萬億級的大(da)數據(ju)及多年(nian)的零售、物流業務積累和(he)經驗積淀，但在這些(xie)數據(ju)的挖掘和(he)技(ji)術能力(li)的開放上，京(jing)東(dong)長期(qi)抱有(you)看(kan)似(si)比(bi)較“佛系(xi)”的態度，這或源(yuan)于高層的管(guan)理決策，或源(yuan)于京(jing)東(dong)自身技(ji)術發展的階段(duan)。
現在，京東借JDD大會表達了其(qi)將技術(shu)、數據、行業(ye)(ye)經(jing)驗價值最大化(hua)的(de)意愿(yuan)和措施(shi)，其(qi)開(kai)放的(de)四大技術(shu)平臺能否(fou)為行業(ye)(ye)玩(wan)家、小微(wei)企業(ye)(ye)及科研團隊帶(dai)來高性(xing)價比的(de)服務，為產業(ye)(ye)帶(dai)來真實的(de)裨益，我們拭目以(yi)待。
