智東西（公眾號：zhidxcom）
文 | 信儀
智東(dong)西11月(yue)13日報道，受疫情影響，今(jin)年(nian)(nian)(nian)上(shang)半年(nian)(nian)(nian)國內清潔類服務機器人(ren)消(xiao)費市場(chang)略有下滑(hua)。中怡康數據顯示(shi)，2020年(nian)(nian)(nian)上(shang)半年(nian)(nian)(nian)，國內掃(sao)(sao)地機器人(ren)市場(chang)線上(shang)零售(shou)額(e)(e)同比(bi)微降0.2%，自二季度開始(shi)，國內掃(sao)(sao)地機器人(ren)市場(chang)便重回增(zeng)(zeng)長態勢，銷(xiao)售(shou)額(e)(e)同比(bi)增(zeng)(zeng)長13.5%。
進入三(san)季(ji)度，由于電(dian)商節日的(de)推動，掃地(di)機(ji)器人的(de)銷(xiao)售(shou)有(you)了更(geng)快的(de)增長。以“雙(shuang)十一(yi)”為例，很(hen)多消(xiao)費者會(hui)在雙(shuang)十一(yi)選擇購買家(jia)電(dian)等“大件”，而近(jin)年(nian)來掃地(di)機(ji)器人等家(jia)用服務機(ji)器人也(ye)逐漸進入了大量消(xiao)費者的(de)“剁手清單”。
作(zuo)為(wei)掃地(di)機器(qi)(qi)人(ren)(ren)行業的(de)“領(ling)(ling)頭羊”，科(ke)沃(wo)斯在家用服務機器(qi)(qi)人(ren)(ren)領(ling)(ling)域的(de)布局也在不斷擴大。直至目前，科(ke)沃(wo)斯已(yi)經(jing)推出了掃地(di)機器(qi)(qi)人(ren)(ren)、擦窗機器(qi)(qi)人(ren)(ren)、空氣凈化器(qi)(qi)機器(qi)(qi)人(ren)(ren)在內的(de)多款家用機器(qi)(qi)人(ren)(ren)解決方案，逐漸(jian)覆(fu)蓋不同的(de)家庭(ting)領(ling)(ling)域，并在“雙十一(yi)”期(qi)間戰績頗優(you)。
▲科沃斯掃地機器人
一、 從“非必需”轉向“新標配”
隨(sui)著消費升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)和“宅(zhai)經(jing)濟”理念的(de)興起，以及受疫情、技術升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)等(deng)內外在因素的(de)變化影響(xiang)，家(jia)用服務機器人已經(jing)開始普遍被消費者接受，人們越來越希望機器人能代替自(zi)己高效(xiao)率地完(wan)成一(yi)些(xie)家(jia)務以“解放(fang)雙手”。
據公(gong)開數據顯示，2020年第三季度國內(nei)掃地(di)機(ji)器(qi)人(ren)行業增速達到(dao)42.2%；與去年同期相比(bi)，今年1~9月京東(dong)上掃地(di)機(ji)器(qi)人(ren)銷量更(geng)是(shi)同比(bi)增長了九(jiu)成。
究(jiu)其原因，其中最主要的(de)(de)一點是得(de)益于掃(sao)(sao)(sao)地(di)(di)機器人(ren)(ren)(ren)技術的(de)(de)升(sheng)級(ji)使它們脫離了“人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)障(zhang)”的(de)(de)標簽(qian)。類似掃(sao)(sao)(sao)地(di)(di)機器人(ren)(ren)(ren)“亂撞、漏掃(sao)(sao)(sao)、爬進沙(sha)發鉆不出來”等(deng)讓家務量“不降反(fan)增”的(de)(de)情況逐(zhu)漸減少，隨著掃(sao)(sao)(sao)地(di)(di)機器人(ren)(ren)(ren)“導航、清潔和避(bi)障(zhang)”三大核(he)心功(gong)能(neng)的(de)(de)升(sheng)級(ji)，掃(sao)(sao)(sao)地(di)(di)機器人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)工(gong)作(zuo)效率逐(zhu)漸提高。
據(ju)公開數據(ju)顯(xian)示(shi)，僅從2013到(dao)2018年(nian)(nian)這(zhe)六(liu)年(nian)(nian)來(lai)，國內掃地機器人(ren)(ren)市場銷售(shou)額(e)就(jiu)翻了(le)10余倍，2019年(nian)(nian)銷量(liang)達到(dao)近(jin)600萬(wan)臺。2019年(nian)(nian)全年(nian)(nian)，掃地機器人(ren)(ren)的銷售(shou)額(e)已經占到(dao)了(le)智能家電銷售(shou)總額(e)的三成以上，并且(qie)銷量(liang)同(tong)比增速超過17%。
▲2014~2019年(nian)中國掃地(di)機器(qi)人市場規模(mo)情況(kuang) 來源(yuan)：Euromonitor
盡管目前我國掃地機器人市場(chang)滲透率(lv)剛(gang)過5%，但隨著技術的升(sheng)級和(he)用戶(hu)體驗的提升(sheng)，掃地機器人正在(zai)從“非必(bi)需品(pin)”轉(zhuan)向“家庭智能生活新標配”。
與此同時，家用服務(wu)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)也已不止局限于掃(sao)地機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)這樣一(yi)個單獨的(de)品類。以科(ke)沃斯為例，這家家庭服務(wu)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)公司在(zai)推(tui)出多款掃(sao)地機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)后又相繼推(tui)出了擦窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)和空(kong)氣凈化(hua)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)，試圖打造一(yi)個多維度的(de)家庭清潔(jie)解決(jue)方案，以推(tui)動現代生活逐(zhu)漸邁向(xiang)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)時代。
據昨日科沃斯公開的雙十一戰績可以看到，在持續半個多月的“雙十一”中，科沃斯蟬聯天貓、京東、蘇寧三大平臺掃地機器人品類銷售冠軍，全渠道最終成交額超10.4億元，同比去年“雙十一”增長33%，覆蓋全國超45萬個家庭。
除了掃地機器人的表現依舊突出外，家用服務機器人新品類可能是這次科沃斯雙十一最大的亮點，空氣凈化機器人和擦窗機器人的銷售額首次突破了1億元，這對于科沃(wo)斯可以說是一(yi)個里程碑，因掃地機(ji)器人(ren)而被(bei)人(ren)們(men)熟(shu)悉的科沃(wo)斯，成功在新的品類中站(zhan)穩腳跟，有機(ji)會被(bei)更(geng)多用戶認識和了解。
▲科(ke)沃斯三大品類產品
從科沃斯對(dui)家(jia)(jia)用(yong)(yong)服務(wu)機器(qi)(qi)人(ren)(ren)的(de)(de)認知(zhi)來(lai)看，科沃斯以(yi)(yi)用(yong)(yong)戶(hu)需求出發來(lai)做產品，不止是(shi)想把家(jia)(jia)用(yong)(yong)服務(wu)機器(qi)(qi)人(ren)(ren)做成“機器(qi)(qi)人(ren)(ren)”，更想讓(rang)(rang)它們可以(yi)(yi)作為用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)“家(jia)(jia)人(ren)(ren)”或“助手”，以(yi)(yi)減輕他們的(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)負擔，讓(rang)(rang)用(yong)(yong)戶(hu)可以(yi)(yi)更好地享受生(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)樂趣。
科沃斯商品的評(ping)(ping)價(jia)區幾乎都是消費者的好評(ping)(ping)：“地寶用了三四年(nian)了還(huan)沒(mei)壞，今年(nian)買(mai)了窗寶。”“幾乎每年(nian)剁手，產品更(geng)新升級太(tai)快了。”……
從這些評價中(zhong)我(wo)們不(bu)(bu)僅能看出(chu)科(ke)沃斯在不(bu)(bu)斷升(sheng)級產品以適應消費者(zhe)需(xu)求，更能看出(chu)家用機(ji)器人已經(jing)在自然(ran)而然(ran)進入到人們的生活中(zhong)，人們也在不(bu)(bu)斷習慣它們的存在。
或(huo)許在未來，家用服務機器人有望像(xiang)“洗衣機取代手洗”一樣幫助人們實現更多生活場景的自動化。
二、研發是底氣，效率是王道
在任何一個行(xing)業中，做(zuo)到(dao)領先已經不易(yi)，而(er)領軍更難(nan)。面對美(mei)的、海爾(er)等(deng)老牌家電(dian)廠商以及一些實(shi)力(li)雄(xiong)厚的互聯(lian)網(wang)、物(wu)聯(lian)網(wang)企業搶(qiang)(qiang)占(zhan)市(shi)場，科沃(wo)斯依舊(jiu)能夠搶(qiang)(qiang)占(zhan)近半(ban)數的市(shi)場份額，這(zhe)與科沃(wo)斯的技術研(yan)發和創(chuang)新是分不開(kai)的。
▲2019年中國掃地(di)機器(qi)人市(shi)場競爭格局情(qing)況 來(lai)源：頭豹研(yan)究院(yuan)
數據顯示，科沃(wo)(wo)斯(si)2019年的研(yan)發(fa)費用為2.773億元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)35.2%，成為研(yan)發(fa)大年。而今(jin)年前三(san)(san)季(ji)(ji)度，科沃(wo)(wo)斯(si)的研(yan)發(fa)費用已經(jing)達到了2.15億元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)10.09%，繼(ji)2018年前三(san)(san)季(ji)(ji)度同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)68.16%、2019年前三(san)(san)季(ji)(ji)度同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)30.27%后，連續第(di)三(san)(san)年維持(chi)正增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)并保持(chi)高位(wei)。
以科沃斯2020年旗艦掃地機器人地寶T8系列為例，在這次“雙十一”購物節中，它一舉拿下2000元以上高端掃地機器人價格段的銷量冠軍，獲得超過55%的市場占比。
而在(zai)產品技術(shu)上，已經可(ke)以(yi)實現毫(hao)米級的物(wu)體精準感知，能(neng)夠精確識別避讓各類電線甚至是(shi)很薄的雜志，能(neng)夠在(zai)房(fang)間內準確規劃(hua)路(lu)線并精準建(jian)圖，還具有每分(fen)鐘480次的高(gao)頻強擦，清潔效率更高(gao)，續航能(neng)力更是(shi)能(neng)超過(guo)200分(fen)鐘。
▲每分鐘480次的高頻強擦(ca)
除了“招牌”掃地(di)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)，科(ke)沃(wo)斯“家用機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)家族”中還有另外兩個(ge)伙(huo)伴：擦(ca)窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)和空氣凈化(hua)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)。
以科沃斯窗寶(bao)WINBOT 880為例，其配備(bei)的4重清(qing)潔系統使(shi)它(ta)擦(ca)窗更干凈，還(huan)有三種清(qing)潔模式配備(bei)方形機身(shen)適用(yong)于各(ge)種玻璃(li)和鏡面(mian)的清(qing)潔。
除(chu)了擦(ca)洗功能(neng)外，“再也(ye)不(bu)怕掉了”或許是對擦(ca)窗機器人另一種形式的高評價(jia)。窗寶(bao)的強力吸附系統、邊框探(tan)測防跌落、主機安防系統都是對此需求配備的技(ji)術加持。
▲科沃斯擦窗機器人
科沃斯的(de)(de)空(kong)氣凈(jing)(jing)化(hua)機器人沁寶(bao)是(shi)“會行走的(de)(de)空(kong)氣凈(jing)(jing)化(hua)器”。以往的(de)(de)空(kong)氣凈(jing)(jing)化(hua)器只(zhi)能覆蓋一(yi)定范圍(wei)內的(de)(de)空(kong)氣潔(jie)凈(jing)(jing)，而移動(dong)凈(jing)(jing)化(hua)則(ze)能一(yi)次性覆蓋多個房(fang)間的(de)(de)空(kong)氣，做到一(yi)臺(tai)抵多臺(tai)；同時(shi)通過與空(kong)氣監測儀的(de)(de)聯動(dong)，將整體凈(jing)(jing)化(hua)效(xiao)率提升(sheng)25%。
▲科沃(wo)斯(si)空氣凈化機器人
此外，科沃斯還將運用在掃地機器人上的dToF激光雷達導航技術及3D結構光避障技術運用(yong)到了沁寶空氣凈(jing)化機器人之上。
集中了科沃斯最強導航避障方案，又擁有業內頂級除菌除醛除霾能力的沁寶，爆紅幾乎是必然的，在今年的“雙十一”，沁寶成交額同比增長11倍，也是天貓平臺單品銷售額最高的空凈類產品，給空凈市場帶來了久違的生機。
這(zhe)三個品(pin)類成(cheng)功的(de)(de)背后，都脫離不(bu)開“技術”和“創新”兩(liang)個詞，技術和創新給了(le)產(chan)品(pin)走向市場的(de)(de)能力和底氣。
三、 家用工具“變身”機器人之路
吸塵器變(bian)身(shen)掃地機器人(ren)，玻(bo)璃擦變(bian)身(shen)擦窗機器人(ren)，空(kong)氣凈化器變(bian)身(shen)空(kong)氣凈化機器人(ren)……
家用服(fu)務機器人可(ke)(ke)能并(bing)不是(shi)從無到有(you)的(de)發(fa)明創造，而是(shi)基于服(fu)務家庭需(xu)求的(de)工具(ju)的(de)品(pin)類(lei)創新，作(zuo)為(wei)在這(zhe)一領(ling)域率先探索且取得一定成(cheng)績的(de)品(pin)牌，科沃斯可(ke)(ke)以說對此深有(you)體會。
讓掃把“自己(ji)動(dong)”，給凈化器(qi)(qi)加上輪子和(he)導航，小家電(dian)和(he)日用品逐漸(jian)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人化，家用服務機(ji)(ji)器(qi)(qi)人的(de)標簽也才(cai)因此成立。在我(wo)看(kan)來，家用機(ji)(ji)器(qi)(qi)人品類的(de)逐漸(jian)完善為新(xin)時代的(de)人們(men)提供了一種全新(xin)的(de)生活方式，人們(men)可(ke)以(yi)不(bu)用動(dong)手就(jiu)可(ke)以(yi)隨時享受潔(jie)凈的(de)地面以(yi)及清新(xin)的(de)空氣。
除了這些相對“小(xiao)件(jian)”的日用品，以(yi)機械臂為主體的自(zi)動咖(ka)啡機和自(zi)動廚房，以(yi)足式(shi)機器(qi)人為載體的“家(jia)(jia)庭(ting)管家(jia)(jia)”也在逐漸進(jin)入家(jia)(jia)庭(ting)，成為家(jia)(jia)庭(ting)“智(zhi)能標配(pei)”的一部分(fen)。
盡管讓(rang)這(zhe)些大件小件的產品一下子出(chu)現在家中還有點(dian)“違(wei)和”，但這(zhe)一場景在廠商(shang)們的努力研發升級下已經逐漸從想象落實到可能。
結語：家用服務機器人時代將至
從(cong)研發到落(luo)地再(zai)到使(shi)用(yong)體驗，科沃斯全系家用(yong)機(ji)器(qi)人(ren)都(dou)從(cong)實際上為成為“家庭智能生(sheng)活新標(biao)配”努力。
而(er)覆蓋到(dao)整個行業，小到(dao)掃地機器人(ren)，大到(dao)整個廚房，機器人(ren)踏入家門成為“管家”的畫作正在逐漸(jian)完整。
