智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 韋世瑋
編輯 | 漠影
我國的智能家居生態正在迅(xun)速“破(po)圈”。
今年3月初，美的官(guan)宣其智(zhi)能家(jia)電全品類(lei)已全面接(jie)入華(hua)為鴻蒙系統(tong)，將在(zai)4月份大批量(liang)上市，屆時美的智(zhi)能家(jia)電產品還將搭載OTA（Over-the-Air Technology，空中(zhong)下(xia)載技術），實現(xian)軟(ruan)硬件的持續(xu)升級(ji)。
實際上，美的與華為自2013年起就已在IoT家電領域展開戰略合作。一個是白電市場馳騁40余年的行業巨頭，一個是以硬核技術強勢邁入家居市場的ICT巨頭，兩者的跨界聯合無疑為我國家電智能化發展提供了新的變革思路。
在這背后，我(wo)國(guo)智(zhi)能(neng)家居行業也(ye)從(cong)最初的各(ge)自(zi)圈(quan)地(di)造生(sheng)態(tai)，逐漸向更包容、更開(kai)放的環境(jing)發展，從(cong)終端(duan)硬件制造到底層軟(ruan)件系統的開(kai)發，整個生(sheng)態(tai)都在相互磨合中趨向協(xie)同。
而美的，就是開放生態中一位強有力的推動者。
早在2014年3月，美的就推出了M-Smart智慧家居戰略，并與京東達成戰略合作，強化雙方在智能家居和渠道拓展等領域的合作關系。隨后，美的的生態朋友圈不斷拓展至各品牌設備終端、平臺方、內容服務、芯片模組等領域。至今，美的的生態合作伙伴已超過100家企業。
隨著我國智能家(jia)居行業整體邁入調整期，如何更好地提升設(she)備AIoT能力(li)，通過(guo)廣泛(fan)生態協作推動行業落地，也成為了每一位玩家(jia)努力(li)的方(fang)向。
為此(ci)，智東西及少數媒體與美(mei)的集團IoT副(fu)總裁兼首(shou)席技(ji)術官向江旭展開了一場深度對(dui)話，嘗(chang)試(shi)通(tong)過這次交流更好地了解(jie)美(mei)的在智能家居領(ling)域的戰略(lve)布局和未來構(gou)思。
▲美的(de)集團IoT副總(zong)裁(cai)兼首席技術官向江(jiang)旭(xu)
一、美的智能家居生態的多元化“破圈”戰術
在過(guo)去一年(nian)疫情的(de)影響下，我(wo)國智能家居行業(ye)已從過(guo)去出(chu)貨量快速增長，步入一個更注重技(ji)術能力和生(sheng)態布局升級(ji)的(de)新階段。
據《IDC中國智能家居(ju)(ju)設備市場季(ji)度(du)跟蹤報告》顯示(shi)，2020年第(di)三季(ji)度(du)中國智能家居(ju)(ju)設備市場出貨(huo)量約(yue)5112萬(wan)臺，小(xiao)米、美的、海爾拿下Top3席位。
而美的(de)(de)(de)能夠脫穎而出，與(yu)它(ta)背后長期構建(jian)的(de)(de)(de)多交互入口(kou)，以及跨空間、跨場景的(de)(de)(de)智慧生活體驗(yan)息息相關。尤其在去年，美的(de)(de)(de)進(jin)一步加速了智能家居(ju)生態(tai)領域的(de)(de)(de)多元化(hua)合作布局。
例(li)如，在云計算和大(da)數(shu)據層(ceng)，美的與騰(teng)訊云達成戰略合作，將圍繞IoT智能家(jia)居解(jie)決方案，展(zhan)開AI、大(da)數(shu)據、內(nei)容服務(wu)、智能產(chan)品等層(ceng)面的深度合作；在交互入口(kou)及應用(yong)層(ceng)，美的與華為、OPPO等玩家(jia)展(zhan)開了從(cong)連接到終端(duan)應用(yong)的技術革新。
不僅如此，美的(de)也將其智能家(jia)(jia)居(ju)生態的(de)邊界拓展到(dao)了(le)屋子外(wai)，先后與比亞迪DiLink、斑馬(ma)網絡構(gou)建車家(jia)(jia)互聯應(ying)用(yong)(yong)，讓用(yong)(yong)戶在(zai)下班途中就(jiu)能通過車機端(duan)的(de)語音或觸控，遠程(cheng)啟動家(jia)(jia)中的(de)美的(de)空調(diao)、空氣凈化器、熱水(shui)器等產(chan)品，實現智能家(jia)(jia)居(ju)與垂直場景的(de)無縫聯動體驗。
如今(jin)，美的智能家(jia)電沿著“軟件+內(nei)容+服(fu)(fu)務”的思路(lu)，已構建了一幅從(cong)入口平臺到(dao)配網鏈接、從(cong)垂直(zhi)空間領域到(dao)內(nei)容服(fu)(fu)務的智能家(jia)居生態版(ban)圖。
“美的的智能家(jia)居戰略(lve)方向(xiang)是希望打造一個多(duo)(duo)場(chang)景(jing)(jing)、多(duo)(duo)入口、多(duo)(duo)應用的一個生態平(ping)臺。”向(xiang)江旭談到，多(duo)(duo)場(chang)景(jing)(jing)不再局限于(yu)客廳(ting)、廚房、臥室，還包括樓宇、餐館和酒店等場(chang)景(jing)(jing)，同時還能延(yan)伸到更多(duo)(duo)空間場(chang)景(jing)(jing)或某(mou)個特殊場(chang)合，例如家(jia)庭派對(dui)或某(mou)種睡眠模式，又或是不同家(jia)庭成員進行的活動。
“我(wo)們(men)要(yao)在(zai)不(bu)同場(chang)景(jing)下提供一個最優化(hua)、最個性(xing)化(hua)的(de)模式和(he)設(she)定，讓(rang)我(wo)們(men)的(de)用戶和(he)家庭能在(zai)不(bu)同場(chang)景(jing)下享受(shou)到智(zhi)慧生活(huo)的(de)便捷和(he)好處。”向(xiang)江旭(xu)說(shuo)。
多(duo)入(ru)口指的(de)(de)(de)是用戶能(neng)用不同方(fang)式來(lai)控制整(zheng)個智能(neng)家居的(de)(de)(de)環境，既(ji)可(ke)通過美的(de)(de)(de)自己的(de)(de)(de)美的(de)(de)(de)美居APP、微(wei)信小(xiao)程(cheng)序(xu)，還包括華為、OPPO、vivo等(deng)各(ge)種手機(ji)合作(zuo)伙伴的(de)(de)(de)程(cheng)序(xu)入(ru)口，以及小(xiao)美音(yin)箱、小(xiao)度音(yin)箱、天貓精靈等(deng)智能(neng)音(yin)箱交互入(ru)口。
“未來，我們希望(wang)打造一(yi)個覆(fu)蓋眾(zhong)多(duo)IoT品類、眾(zhong)多(duo)數量的電器設備，也作(zuo)為我們一(yi)個網絡端的入口。”向江旭(xu)提到。
多應用則意味著用戶(hu)除了能(neng)控(kong)制(zhi)門鎖、傳感器、燈光等不同設備的(de)運行狀態(tai)外(wai)，還能(neng)基(ji)于這些生態(tai)設備享受到(dao)生活消費、健康、娛樂、社交(jiao)等內容和增值服務，在IoT場景(jing)和平臺上對人們司空見(jian)慣(guan)的(de)互聯網(wang)應用和服務進行創新。例如，用戶(hu)可以直接(jie)通過冰(bing)箱上的(de)屏幕(mu)刷短視頻或進行購物。
但在向江旭看來，生(sheng)態平臺(tai)意味(wei)著美(mei)的無法(fa)僅憑一己之力去(qu)構(gou)建，“因為大部分消費(fei)者(zhe)家里不(bu)全(quan)都是美(mei)的電器，一定會有不(bu)同廠家的設備，我們必須去(qu)順應消費(fei)者(zhe)的需求。”他說。
因此向江旭(xu)認為，在這(zhe)種異構環境下，行業(ye)必須要形成一(yi)個互(hu)通互(hu)聯的聯盟，不(bu)能各自構建自己的生(sheng)態圈自己玩，不(bu)然(ran)電器行業(ye)很可(ke)能就會被其他玩家跨(kua)界“插隊”。
在這一(yi)理念的(de)(de)牽引下，隨(sui)著(zhu)美的(de)(de)在2020年12月底成立(li)智能(neng)家(jia)居(ju)事業群，美的(de)(de)基于豐(feng)富(fu)生態(tai)圈的(de)(de)全(quan)屋智能(neng)家(jia)居(ju)版圖(tu)也向我們徐徐展開(kai)。
二、美的IoT四大技術城池構建，數字化與智能化是核心
在(zai)美的(de)智能家(jia)居(ju)版圖發展的(de)背后，實際上也是其多(duo)年來核心技術研發的(de)投入與(yu)創新。
據了解，過去數年(nian)美的研發(fa)投(tou)入金額超400億元，僅(jin)在2019年(nian)就(jiu)已超100億元。同(tong)時，截止2020年(nian)6月，美的（包含(han)東芝家電）累計專利申請量已突破14.7萬件。
與此同時，美的(de)在(zai)2018年成立的(de)IoT事業部也已牽頭建立了完(wan)整的(de)智(zhi)能家(jia)居(ju)體系(xi)，涵蓋(gai)云/管/邊(bian)/端、AI、大數據等全方(fang)位能力，并(bing)仍在(zai)不(bu)斷地進行(xing)技術(shu)創新(xin)和基礎體驗(yan)優化。
整體來看，美的IoT技術城池的構建涉及智能連接、大數據、云平臺、MideaSDK四大核心技術。
1、智能連接
美(mei)的IoT智能(neng)(neng)連接(jie)具(ju)有(you)多(duo)類型設備(bei)入網、快捷設備(bei)配網、局域網控制(zhi)和音(yin)視(shi)頻交互/播報四項能(neng)(neng)力，支持Wi-Fi、藍牙、ZigBee、2G/3G/4G/NB-IoT等方(fang)式(shi)接(jie)入。
其中，智能家(jia)電配(pei)(pei)置入網作為智能家(jia)居(ju)構(gou)建的(de)(de)第一步，美的(de)(de)為了(le)降低配(pei)(pei)網門檻，將配(pei)(pei)網步驟從原來(lai)的(de)(de)7步操(cao)作簡化(hua)為用(yong)戶零操(cao)作，實現從發現設備(bei)到配(pei)(pei)置網絡，再到設備(bei)確權的(de)(de)全自(zi)動(dong)化(hua)，大大優化(hua)了(le)用(yong)戶的(de)(de)使用(yong)體驗。
2、大數據
美(mei)的統一的大數據技術平臺能整合全品類智能產(chan)品的數據，通(tong)過數據洞察，美(mei)的以用戶為中心形成了to B與to C兩條(tiao)數據產(chan)品線(xian)。
其中，to B產(chan)(chan)(chan)品線以提(ti)(ti)升(sheng)企業運營效能(neng)為(wei)目標(biao)，賦(fu)能(neng)IoT生態鏈單(dan)位，從而提(ti)(ti)升(sheng)智能(neng)產(chan)(chan)(chan)品的(de)競(jing)爭力；to C產(chan)(chan)(chan)品線則(ze)以人(ren)機交(jiao)互入口為(wei)載體，持續驅動產(chan)(chan)(chan)品用(yong)戶體驗(yan)的(de)提(ti)(ti)升(sheng)。
3、云平臺
美的(de)IoT云平臺具有高(gao)可(ke)用(yong)穩定接入、全(quan)方位安全(quan)及監(jian)控、開放(fang)統一(yi)互聯、可(ke)配制(zhi)化設備(bei)管理、場景化的(de)設備(bei)用(yong)戶(hu)運營，以(yi)及覆蓋全(quan)球網絡等6大服務，這些(xie)服務的(de)可(ke)用(yong)性(xing)與用(yong)戶(hu)息息相(xiang)關。
據了解，目前美的(de)IoT云的(de)并發處理已(yi)達到千萬級(ji)別，美的(de)美居APP的(de)運(yun)行(xing)穩定性也邁入行(xing)業領先水平(ping)。
4、MideaSDK
MideaSDK是一套應用軟件開(kai)發工(gong)具包，集成了基于MSmart協議通信的智能設備的連接與控制能力(li)。基于MideaSDK，第三開(kai)發者(zhe)(zhe)可實現智能設備的本地或者(zhe)(zhe)遠程連接、控制、管理及日志收集等(deng)功(gong)能。
除此之外，美的(de)技(ji)術(shu)布局(ju)也進(jin)一步延伸，目前在IoT領域的(de)最新技(ji)術(shu)成果還包括(kuo)多網關藍牙Mesh組網、美的(de)HolaCon安全(quan)智(zhi)能連接芯片、實現(xian)上(shang)電(dian)即可控等。
尤其在(zai)半導體方面，美的智能家電(dian)在(zai)2018年12月(yue)成立了上海美仁半導體公司，主要研發(fa)MCU芯片(pian)、IoT芯片(pian)、電(dian)源芯片(pian)和功率芯片(pian)4大系(xi)列。
據了解，目前美仁半導體在美的家用空調、暖通及樓宇、冰箱、洗衣機、廚房和熱水等事業部均已完成產品測試，并逐步進入批量銷售階段。其中，美的IoT高性能模組經過20萬小時以上的用戶真實環境測試，連接穩定性達99.9%以上，并在去年已全面應用。
實際(ji)上，早在2019年10月，美(mei)的(de)集團董事長(chang)兼總裁方洪波就曾談到，全(quan)面數字化和智能化將是(shi)美(mei)的(de)未來三(san)年最核心的(de)戰略(lve)。而這也是(shi)美(mei)的(de)技(ji)術城(cheng)池拓展的(de)重要方向。
“美的(de)(de)IoT的(de)(de)智(zhi)能(neng)化(hua)是IoT部門的(de)(de)主要(yao)任務(wu)和工作，包括對所有我們生(sheng)產(chan)的(de)(de)設備智(zhi)能(neng)化(hua)的(de)(de)改造與提升。”向江(jiang)旭(xu)提到，通過智(zhi)能(neng)優化(hua)，美的(de)(de)能(neng)更(geng)好(hao)地(di)分析(xi)云端用戶(hu)行為數據(ju)和智(zhi)能(neng)家居使用情況(kuang)，讓不同設備為用戶(hu)提供更(geng)具個性化(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)、場景(jing)化(hua)的(de)(de)服務(wu)和建議。
因此(ci)在向江旭看(kan)來，美的(de)IoT也意(yi)味(wei)著(zhu)在傳統電器(qi)硬件廠(chang)商的(de)生產環境(jing)中注入一套軟實力，用軟件來定義(yi)設備和(he)生產流程。而美的(de)，也正朝著(zhu)軟件定義(yi)硬件的(de)時代(dai)大步邁進。
三、全屋智能發展挑戰重重，美的IoT見招拆招
我國家電行業發展(zhan)從(cong)最(zui)初的冰箱(xiang)、彩電、洗衣機等幾(ji)大件，發展(zhan)到如今幾(ji)乎(hu)所(suo)有家電設備都在進行智能(neng)化升(sheng)級(ji)。同時在現(xian)階段，全屋(wu)智能(neng)及全套系的解(jie)決方案也(ye)已(yi)成(cheng)為智能(neng)家居行業的一個熱門趨勢。
向江旭認(ren)為，過去不(bu)同品牌家電(dian)、設備的(de)互聯互通體(ti)驗其實并不(bu)完美，而各(ge)廠家全(quan)屋智能方案(an)的(de)推出正是(shi)為了解決這一(yi)問題。
在這一(yi)趨(qu)勢下，華(hua)為發布的(de)鴻(hong)蒙(meng)OS，希望(wang)打造一(yi)個跨品類(lei)、跨廠(chang)家、跨平(ping)臺的(de)操(cao)作(zuo)系統，讓不同品類(lei)的(de)家電(dian)都能(neng)(neng)跑同樣的(de)應用，以此讓整個生(sheng)態圈(quan)無(wu)需(xu)重組(zu)就能(neng)(neng)提升(sheng)用戶的(de)使(shi)用體驗。
他(ta)將視角拉(la)至全(quan)球智能(neng)家居行業，目前國外巨頭們已(yi)朝著標準化、統一化的方(fang)向發展(zhan)，尤(you)其(qi)在2019年(nian)底，亞(ya)馬遜(xun)、谷歌、蘋果和(he)Zigbee聯盟組(zu)成家庭互聯IP專項(xiang)小組(zu)，希望從智能(neng)家居語音(yin)入口出發，推動智能(neng)產品(pin)更好地(di)兼容(rong)和(he)互聯互通。
“但目前國內的(de)家電行業還未出現家電巨(ju)頭或是眾多家電廠商(shang)組(zu)成小組(zu)/聯盟，共(gong)同推(tui)動智能家居(ju)行業標準的(de)制定與發(fa)展。”向江旭談到。
他認為，未來美(mei)的乃至我國智能家居行(xing)業的生(sheng)態圈(quan)發展，一(yi)定(ding)需要形(xing)成一(yi)個聯盟，不應該將(jiang)競爭焦點放在自身行(xing)業壁(bi)壘的建造上，而(er)是一(yi)起(qi)把互(hu)聯互(hu)通(tong)做好，提升各個設備的功能體驗，這樣才能形(xing)成良好的競爭與合作關系。
“如果手(shou)機(ji)(ji)行業里，每家(jia)手(shou)機(ji)(ji)廠(chang)商都自(zi)建(jian)一(yi)套操(cao)作系統，那(nei)么現在智(zhi)(zhi)能(neng)手(shou)機(ji)(ji)的普及率和用(yong)戶體驗也(ye)不會這么高，所(suo)以智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)電或(huo)智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居也(ye)是一(yi)樣(yang)。”向江旭(xu)說。
在行業發展洪流之下，美的同樣也面臨著不少挑戰。向江旭談到，目前美的IoT的發展仍面臨著統一標準及操作系統欠缺、云端設備連接數量增多和商業模式創新的挑戰。
一(yi)(yi)方面(mian)，從(cong)最底(di)層的(de)智能連接(jie)看，美(mei)的(de)不同(tong)芯片以及(ji)不同(tong)模組的(de)固件仍需專門化(hua)定制，這(zhe)容易導致許多(duo)重復性的(de)工作(zuo)和(he)不一(yi)(yi)致的(de)情況，因此美(mei)的(de)也(ye)正在推出自己的(de)芯片模組或(huo)OS，使(shi)其(qi)開發的(de)固件和(he)模組都能使(shi)用，以此實現降(jiang)本增效。
另一(yi)方(fang)面，隨(sui)著(zhu)云端設(she)(she)備(bei)連(lian)接量的愈發增多，設(she)(she)備(bei)的響(xiang)(xiang)應(ying)速度也將在一(yi)定程度上受(shou)到(dao)影響(xiang)(xiang)，這需進一(yi)步提(ti)升(sheng)設(she)(she)備(bei)的可用性。
向江旭認為，現階段如果要做到億級(ji)(ji)(ji)設備、千萬級(ji)(ji)(ji)活躍(yue)用戶的連接，對云端的性(xing)能和(he)架構來說都是(shi)不(bu)小的挑戰，而美的正在推(tui)進的目標之(zhi)一就是(shi)在支撐億級(ji)(ji)(ji)設備數和(he)千萬級(ji)(ji)(ji)用戶數的同時，實(shi)現更多(duo)不(bu)同的性(xing)能表(biao)現。
與此同(tong)時，美的也面(mian)臨著思維(wei)模式或是商業模式的創(chuang)新挑戰。
“美的(de)(de)(de)本身(shen)既不做手機，也不做電(dian)視，更不造(zao)車，這些都是入口級(ji)的(de)(de)(de)產品，但(dan)我們擁有海量的(de)(de)(de)電(dian)器(qi)設備，該如何解決入口的(de)(de)(de)問題？”向江(jiang)旭認為，美的(de)(de)(de)應該做一(yi)(yi)個(ge)“網(wang)絡即入口”的(de)(de)(de)概念(nian)，將(jiang)不同品類(lei)的(de)(de)(de)海量終端設備加在(zai)一(yi)(yi)起后(hou)，可以形成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)互(hu)(hu)聯互(hu)(hu)通、互(hu)(hu)相彌補(bu)、取長補(bu)短的(de)(de)(de)網(wang)絡級(ji)入口。
而這(zhe)也對(dui)家電設備提出(chu)了更高要求，它需要足(zu)夠高的智(zhi)能化程(cheng)度、足(zu)夠好的存儲(chu)和CPU，以及網絡帶寬等(deng)，才能形成一個所謂的狼群效應。
歸(gui)根結底，美(mei)的所(suo)面臨的這些挑戰，也正(zheng)是(shi)當下智能家居行(xing)業不斷發展中所(suo)遇(yu)到的問(wen)題。如何(he)直擊痛點解決問(wen)題，也是(shi)行(xing)業中的每一個玩家需要(yao)思考和(he)努力的方向。
結語：跑出屋子的生態擴張，美的強勁推動行業變革
回顧美(mei)的(de)智能家居(ju)在物(wu)聯(lian)網浪潮下的(de)成長(chang)與蛻(tui)變，我們看到了(le)一個家電巨頭是如何抓住行(xing)業變革的(de)新(xin)機遇，一步步實現技(ji)術(shu)創新(xin)和業務(wu)轉型。
這背后正(zheng)是美的(de)以(yi)用戶體驗為(wei)出發(fa)點(dian)，以(yi)開放包(bao)容的(de)心(xin)態(tai)不斷拓(tuo)展智能(neng)家居生(sheng)態(tai)、整合資源，從(cong)而為(wei)用戶提供(gong)一(yi)個更便捷(jie)的(de)智慧生(sheng)活解決方案。與此同時，美的(de)也為(wei)整個行業(ye)逐步朝著全屋智能(neng)趨勢發(fa)展深踩(cai)了一(yi)腳油(you)門(men)。
對于(yu)每一(yi)個處于(yu)轉型階段的行業來說，挑戰與機(ji)會(hui)始終并存，相信未來有更多(duo)玩家挺(ting)過(guo)轉型陣痛之后，也將找到屬于(yu)自己(ji)的星辰大海。
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