智東西(公眾號:zhidxcom)
編輯 | 云鵬

智(zhi)(zhi)東(dong)西7月11日(ri)消息,近日(ri),由智(zhi)(zhi)東(dong)西和(he)智(zhi)(zhi)東(dong)西公開課主辦的GTIC 2022全球AIoT智(zhi)(zhi)能(neng)家居峰會(以下簡稱AIoT智(zhi)(zhi)能(neng)家居峰會)正式舉(ju)辦,10位行業重磅大咖(ka)就AIoT智(zhi)(zhi)能(neng)家居的技術突破、創新(xin)應(ying)用(yong)和(he)行業展(zhan)望展(zhan)開了精彩的深度探討。

峰(feng)會以“新(xin)變量 新(xin)未(wei)來(lai)”為(wei)主(zhu)題,采用線(xian)上(shang)(shang)形式(shi)進行,在全網(wang)16個渠(qu)道同步直播,線(xian)上(shang)(shang)觀看人(ren)數達到了90多萬人(ren)。

智(zhi)能家(jia)居行業發展至今,設備感知(zhi)越加豐富、設備聯動越加頻繁、交互越加人性(xing)化、服(fu)務(wu)內容越加完善,這一(yi)切都圍繞(rao)著給用戶帶來(lai)更完美的“家(jia)居體驗”。

在這(zhe)過程中,騰訊云(yun)從云(yun)端開始,提供易用(yong)(yong)的基礎(chu)云(yun)產品和架(jia)構經驗(yan)幫助(zhu)廠商(shang)搭建穩(wen)定、安(an)全的業務云(yun)平(ping)(ping)臺,保障用(yong)(yong)戶核心體驗(yan)。與客戶不(bu)斷(duan)探索,將AI、音視頻技(ji)術、C端連接能力(li)、集團生態能力(li)落地到客戶設備端/應用(yong)(yong)端,提升設備智能化水(shui)平(ping)(ping)、用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)體驗(yan)。

在本次峰(feng)會上,騰訊云(yun)(yun)高級(ji)解決方(fang)(fang)案(an)架構師盧平(ping)圍繞《從(cong)云(yun)(yun)到(dao)端(duan),騰訊云(yun)(yun)全面助力(li)全屋(wu)智(zhi)能(neng)體驗(yan)升級(ji)》進行(xing)了主(zhu)題(ti)演講,分(fen)享了騰訊云(yun)(yun)在智(zhi)能(neng)家居領域(yu),從(cong)云(yun)(yun)平(ping)臺到(dao)設備端(duan)/應用端(duan)的(de)方(fang)(fang)案(an)構建思(si)路及落地實踐案(an)例。

以下為盧平演講實錄整理:

今天我非常榮幸能夠跟各位大咖在這(zhe)里一(yi)起去(qu)探討(tao)整個(ge)智(zhi)能家居行業的(de)發(fa)展趨勢(shi)以(yi)及相(xiang)關的(de)技(ji)術解決方案,接下來我會從(cong)騰訊(xun)云的(de)角度去(qu)分享我們(men)對于整個(ge)全屋(wu)智(zhi)能趨勢(shi)的(de)理解、我們(men)從(cong)云平臺到(dao)端側所提(ti)供的(de)一(yi)些幫助以(yi)及我們(men)做智(zhi)能體驗升級的(de)一(yi)些方案。

智(zhi)能家(jia)居的發展分為三(san)個(ge)(ge)階(jie)段(duan)(duan),而這三(san)個(ge)(ge)階(jie)段(duan)(duan)都圍繞(rao)著一個(ge)(ge)共同的核心:如何給用戶帶(dai)來更好的智(zhi)能家(jia)居體驗?

騰訊云盧平:如何做智能家居廠商業務轉型、用戶體驗升級的“工具箱”?

第一個階段,我們強(qiang)調的(de)(de)是控制,強(qiang)調的(de)(de)是單品智能(neng),如何去提升產品力、品牌的(de)(de)影響力,以及(ji)渠道等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

第二(er)個階段(duan),我們(men)強調的(de)是互聯(lian),這個階段(duan)我們(men)可能會(hui)通過(guo)一些底層的(de)互聯(lian)技術、一些場景的(de)構建(jian)、一些平臺生(sheng)態(tai)的(de)搭建(jian),以(yi)及我們(men)設(she)備的(de)一些介(jie)入,去實現跨(kua)設(she)備的(de)互聯(lian)互通,為用戶提供一個場景化的(de)智能家居(ju)體驗(yan)。

第三個階段,我們會以服(fu)務(wu)為(wei)中心,強調給用戶帶來主動(dong)智能(neng)的(de)體驗(yan)。這里面包(bao)括(kuo)場景的(de)聯動(dong)、一些個性化的(de)定制化服(fu)務(wu)、更加(jia)自然的(de)交互(hu)。整(zheng)個智能(neng)家居系(xi)統(tong)是可以不斷升級、學習、迭代的(de)。

目(mu)前,我(wo)們更(geng)多(duo)是處在第二個階(jie)段,正在朝著(zhu)第三(san)個階(jie)段邁進。

總體(ti)來說,用戶需(xu)要隨(sui)時(shi)隨(sui)地交互、自(zi)然(ran)、主動貼(tie)心、有求必(bi)應的智能家居體(ti)驗。

騰訊云盧平:如何做智能家居廠商業務轉型、用戶體驗升級的“工具箱”?

第一(yi)點,隨時隨地(di)是(shi)我(wo)們整個體驗(yan)的(de)(de)(de)核心,我(wo)們需要保證服(fu)務(wu)(wu)是(shi)隨時可用的(de)(de)(de)、數(shu)據(ju)是(shi)可靠存儲(chu)的(de)(de)(de)。近期越來越多的(de)(de)(de)頭部(bu)廠商開(kai)始注重整個平臺(tai)的(de)(de)(de)建(jian)設,會去做一(yi)些像云原生的(de)(de)(de)改(gai)造、數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)容(rong)災、服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)多地(di)域部(bu)署,以及一(yi)些安全(quan)合規(gui)的(de)(de)(de)建(jian)設等。

第二(er)個趨勢,我們看到感知層面更(geng)加(jia)豐富,除了以往的(de)控制器、傳感器類產(chan)品,很多視頻類設備,包括門鎖、門鈴、貓眼和掃地機,都開(kai)始和音視頻技(ji)術相結合(he),讓整個系統對環境的(de)感知能力變得(de)更(geng)加(jia)立(li)體,可以做主動的(de)理解(jie)、提供更(geng)貼心的(de)服務(wu)。

第三個趨勢,我們(men)看(kan)到交(jiao)互(hu)更加方便(bian)、更加自然,一些語音(yin)技術,包括分(fen)布(bu)式喚(huan)醒(xing)、語音(yin)助手,在中控(kong)面板或者中控(kong)屏智慧屏上應用。

第四個(ge)趨勢,我們(men)看到決策更(geng)加智能(neng)。第二階(jie)(jie)段(duan)更(geng)多的(de)(de)是用(yong)(yong)戶(hu)提前設(she)定(ding)好(hao)場景,系統(tong)根據(ju)設(she)定(ding)的(de)(de)場景去(qu)進行動(dong)作執行。第三階(jie)(jie)段(duan)更(geng)強調平臺(tai)有自(zi)主學(xue)(xue)習(xi)能(neng)力,能(neng)夠根據(ju)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)習(xi)慣(guan)、環(huan)境感(gan)知數據(ju)去(qu)主動(dong)的(de)(de)推薦服務。大數據(ju)、機器學(xue)(xue)習(xi)技(ji)術的(de)(de)應用(yong)(yong),可以為用(yong)(yong)戶(hu)提供(gong)更(geng)貼(tie)心的(de)(de)服務。

第五個趨(qu)勢,我(wo)們看到在一些垂直場景(jing)的搭建過(guo)程當(dang)中,硬(ying)件(jian)產品提供的體(ti)驗還(huan)不夠,還(huan)需要一些增值服務(wu),幫助我(wo)們去完(wan)善整個場景(jing)的氛(fen)圍感。

上述這些(xie)(xie)趨(qu)(qu)勢(shi),會給智(zhi)能(neng)家居廠商的(de)(de)(de)技術儲備(bei)、生態能(neng)力帶來(lai)一些(xie)(xie)新的(de)(de)(de)挑戰。以往很多智(zhi)能(neng)家居廠商更注(zhu)重(zhong)硬件產品(pin)的(de)(de)(de)研發、生產,對于(yu)平臺的(de)(de)(de)建(jian)設(she),重(zhong)視(shi)度稍低。在新的(de)(de)(de)趨(qu)(qu)勢(shi)下,我(wo)們(men)要更多去關注(zhu)整個平臺能(neng)力的(de)(de)(de)建(jian)設(she)。

騰訊云盧平:如何做智能家居廠商業務轉型、用戶體驗升級的“工具箱”?

第一點,也是(shi)最(zui)核心的,就是(shi)我們的IoT和后端應用服(fu)務平臺(tai),它決(jue)定了你的服(fu)務是(shi)不是(shi)可用,我們要保證(zheng)它的穩定性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)。

第二(er),隨(sui)著(zhu)業務(wu)(wu)發展,我們(men)(men)發現(xian)有(you)越(yue)來越(yue)多的視頻類(lei)設(she)備出現(xian),我們(men)(men)要去為用戶提供更加主(zhu)動化、個性化的服務(wu)(wu),這個時候我們(men)(men)需要去構建音視頻平(ping)臺、AI平(ping)臺、大(da)數據平(ping)臺,而這三個核心平(ping)臺的建設(she)需要投入大(da)量的技術(shu)人才(cai)。

第三(san),整個硬件產(chan)品的(de)智(zhi)能(neng)化(hua)的(de)程度(du)越(yue)來越(yue)高,它的(de)技術鏈路(lu)(lu)會變得(de)越(yue)來越(yue)長。從芯片的(de)選型、嵌入式的(de)開發到平臺的(de)選型、應用(yong)程序的(de)開發,還有多端的(de)聯調,都(dou)會決定你的(de)產(chan)品體驗(yan)、智(zhi)能(neng)化(hua)體驗(yan)到底如何。這時我們需要一個能(neng)夠提供(gong)全鏈路(lu)(lu)咨詢的(de)合作伙伴(ban)。

最后,用戶會有場景化需求。用戶不光需要一個觀影(ying)模式,而更需要對應的內容,需要找到想看(kan)的電影(ying),或想聽(ting)的音(yin)樂(le),這些屬于(yu)垂直服務(wu)的范疇。

騰訊云給自己的定(ding)位是智能家居廠商業(ye)務(wu)轉型和用(yong)戶體驗升級的工(gong)具箱。我們提供的工(gong)具覆蓋了從云平(ping)臺到設(she)備、應用(yong)端到增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu),從產品、技術到服(fu)務(wu)。

騰訊云盧平:如何做智能家居廠商業務轉型、用戶體驗升級的“工具箱”?

云平(ping)臺(tai)方面,我們可以(yi)幫(bang)助廠商構建穩定安(an)全可靠的IoT平(ping)臺(tai)和(he)SaaS服務(wu),也可以(yi)幫(bang)助搭建音視(shi)頻平(ping)臺(tai)、AI中臺(tai)和(he)大數據(ju)平(ping)臺(tai)。

端(duan)到端(duan)的(de)服務,我們會提供設備側的(de)離線AI能力,還(huan)有相關SDK。我們也會提供依托微信小程序實(shi)現(xian)即(ji)用即(ji)走便捷體(ti)驗(yan)的(de)SDK,幫助構建端(duan)到端(duan)的(de)比較好(hao)的(de)用戶體(ti)驗(yan)。

在增值(zhi)服務(wu)方(fang)面,我(wo)們打通了整(zheng)個騰訊(xun)系非常(chang)有優(you)勢的生態內(nei)容,包括QQ音(yin)樂、騰訊(xun)視頻(pin)等。

接下來(lai),我(wo)會將(jiang)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)提(ti)到(dao)的整個架構(gou)展(zhan)開來(lai)說一下。

首(shou)先在核(he)心平臺(tai)方面,我們會幫(bang)助智(zhi)能(neng)家居廠商(shang)去構(gou)建穩定安全(quan)的IoT和(he)應用服務。

但是我們現在(zai)(zai)也在(zai)(zai)想一個問題,我們要不要去做數據的容災或者是服務的高可用部署(shu),以及安全性(xing)的建設。大(da)家停留(liu)在(zai)(zai)一個規劃的階段,不知道以什么樣的方式或節(jie)奏去落地這(zhe)些實踐。

我們(men)推薦(jian)可(ke)(ke)以從三(san)個階段入手,第(di)一個階段以最小的(de)(de)代價,去實現數(shu)據(ju)的(de)(de)容災,對于一些用戶信息(xi)設備(bei),還有一些交易的(de)(de)訂單,通(tong)過數(shu)據(ju)備(bei)份的(de)(de)方(fang)式去實現數(shu)據(ju)級別(bie)的(de)(de)容災,通(tong)過云上的(de)(de)數(shu)據(ju)庫(ku)產品去實現跨區域(yu)的(de)(de)部署,可(ke)(ke)以做到(dao)可(ke)(ke)用區級別(bie)的(de)(de)容災。

第二步,我們(men)可以通(tong)過跨地(di)(di)域(yu)的(de)數據(ju)的(de)備份(fen)去實現(xian)跨地(di)(di)域(yu)的(de)數據(ju)同步,比(bi)如我們(men)在上海(hai)和(he)廣州(zhou)分別部署一份(fen)數據(ju),當廣州(zhou)地(di)(di)域(yu)的(de)數據(ju)有問題以后,我們(men)還可以通(tong)過上海(hai)的(de)地(di)(di)域(yu)的(de)數據(ju)去實時做恢(hui)復(fu),保證核心數據(ju)不會丟失。

第二(er)個(ge)階(jie)段可以(yi)做服(fu)務的(de)(de)容災(zai)部(bu)署,因為數據(ju)(ju)的(de)(de)容災(zai)只能保證數據(ju)(ju)的(de)(de)是可用的(de)(de),但是沒有辦法保證整個(ge)服(fu)務是正常運行的(de)(de)。

這(zhe)個(ge)時候我(wo)們也可以(yi)(yi)分兩步,第(di)一(yi)步可以(yi)(yi)做到跨(kua)AZ容(rong)(rong)災,云(yun)產品都(dou)會支持跨(kua)AZ的(de)部署,我(wo)們自建服務在部署的(de)時候也可以(yi)(yi)去考慮AZ級(ji)別的(de)容(rong)(rong)災,可以(yi)(yi)很快速的(de)實現AZ級(ji)別的(de)容(rong)(rong)災。

跨(kua)Region可能會稍微復雜一點(dian)(dian),我們需要(yao)在多個地域(yu)去部(bu)署多套的(de)服務,然后(hou)通過流量的(de) DNS服務去實現(xian)分區的(de)接入。在數(shu)據(ju)層面(mian),我們可以(yi)通過單點(dian)(dian)的(de)寫(xie)入,做全局的(de)同步,實現(xian)數(shu)據(ju)的(de)一致性。

第三(san)個(ge)階(jie)段,是云原生的(de)(de)(de)(de)安全(quan)建設,整(zheng)個(ge)物聯網(wang)系統(tong)相對于互(hu)聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用來說,安全(quan)的(de)(de)(de)(de)暴(bao)露(lu)面會更多(duo),特別(bie)是一些第三(san)方組件(jian)的(de)(de)(de)(de)使(shi)用,還有我(wo)們相關的(de)(de)(de)(de)嵌入式(shi)開(kai)發,可(ke)能(neng)在安全(quan)意識(shi)方面也不像互(hu)聯網(wang)應(ying)用開(kai)發那么重視,現在越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)受到(dao)黑產的(de)(de)(de)(de)重點關注,會造(zao)成信息泄(xie)露(lu)或者是一些勒索事件(jian)。

在(zai)云原(yuan)生安全方面,我們(men)推薦從(cong)三個(ge)層(ceng)面做基礎安全方案,第一(yi)個(ge)是流量管控(kong)層(ceng)面,我們(men)可以通過云防(fang)火墻或應用防(fang)火墻,聯合去實現邊界(jie)的(de)管控(kong),包括了互(hu)聯網的(de)邊界(jie),還有(you)VPC之間的(de)流量以及NAT的(de)抽象流量。

第二個層面(mian),我們(men)(men)可以(yi)(yi)通過主機的(de)防控去實現貼(tie)身的(de)防護,它可以(yi)(yi)幫助我們(men)(men)去檢(jian)測(ce)木馬(ma),發現實時入侵,去做漏洞的(de)掃(sao)描以(yi)(yi)及資產的(de)梳理。

最后(hou),我們需要(yao)一(yi)個(ge)全局態(tai)勢感知平臺,幫(bang)助我們去實時發現不(bu)同產品感知到的威(wei)脅,然(ran)后(hou)做(zuo)及時處置。

隨著(zhu)我們(men)的(de)(de)(de)(de)音視頻(pin)產品變多,我們(men)需(xu)要去考慮(lv)音視頻(pin)平臺的(de)(de)(de)(de)搭建問(wen)題。它的(de)(de)(de)(de)流量的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本會更高,它的(de)(de)(de)(de)視頻(pin)存(cun)儲、運維的(de)(de)(de)(de)難度會更大。

在音(yin)視頻轉發服務上,我們可以通過BGP網(wang)絡和三網(wang)網(wang)絡混合架構去實現比較好的(de)用戶體(ti)驗,但是(shi)同時(shi)又可以得到一個比較低的(de)網(wang)絡成本。

在音視頻云(yun)(yun)(yun)端存(cun)儲上,我們推薦通(tong)過(guo)無服務(wu)化的(de)架構(gou)去(qu)實現整(zheng)(zheng)個云(yun)(yun)(yun)存(cun)儲能力,核心就是(shi)通(tong)過(guo)對象(xiang)存(cun)儲加上云(yun)(yun)(yun)函數(shu),還有托管(guan)的(de)DB等,這些本身都是(shi)一些云(yun)(yun)(yun)托管(guan)的(de)產(chan)品(pin),而且(qie)它是(shi)按(an)需使用的(de),我們上傳多(duo)少(shao)(shao)視頻,存(cun)儲多(duo)少(shao)(shao)容量它就收多(duo)少(shao)(shao)錢。觸發多(duo)少(shao)(shao)事件,對應(ying)的(de)它也(ye)會按(an)照(zhao)事件驅動的(de)計算(suan)資(zi)源去(qu)進(jin)行(xing)收費,所以(yi)它可以(yi)做到(dao)成本大幅降低,并且(qie)它也(ye)是(shi)純托管(guan)的(de)產(chan)品(pin),在整(zheng)(zheng)個運維過(guo)程當(dang)中,我們不需要去(qu)投入太(tai)多(duo)的(de)人力去(qu)做運維。

對(dui)于有(you)一些智(zhi)能家居廠商(shang)(shang),從傳統家居廠商(shang)(shang)轉(zhuan)型到(dao)全屋智(zhi)能的(de)廠商(shang)(shang),為(wei)了產品的(de)快速(su)落地、項目的(de)快速(su)交付,不希望把太多的(de)人(ren)力投入(ru)到(dao)整(zheng)個平臺(tai)的(de)建設和運維上面,我們可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)考慮物(wu)聯網的(de)PaaS服務(wu)來實現整(zheng)套(tao)架構。

在IoT平臺服務部分,我們可(ke)以通過像IoT Hub或者(zhe)是IoT Explorer這樣的(de)產品(pin),去實現海量物(wu)聯網設備的(de)接入(ru),平臺會做(zuo)自動的(de)容災和負載(zai)均衡(heng)。

在(zai)SaaS這層,我(wo)(wo)們(men)可(ke)以通過IoT Enable的SaaS托管能力去托管我(wo)(wo)們(men)自研的一些APP小程序、Web前端(duan)應用或者一些后(hou)端(duan)服務,而且我(wo)(wo)們(men)的這兩(liang)個平臺是通過內(nei)網的鏈(lian)路(lu)實現打通,可(ke)以做到非(fei)常好的南北向數據互訪。

本身SaaS托管基于容器(qi)的(de)(de)底層架構,它(ta)(ta)完全是流量驅動型的(de)(de),廠(chang)商也不需要(yao)去理解太多的(de)(de)理論知識,它(ta)(ta)上層做了很好的(de)(de)封(feng)裝(zhuang),通過很簡(jian)單的(de)(de)界(jie)面化配(pei)置方式,就可以實現應用的(de)(de)快速部(bu)署、按需付費。

騰訊云盧平:如何做智能家居廠商業務轉型、用戶體驗升級的“工具箱”?

此外它的(de)跨賬號(hao)交付對方(fang)(fang)案(an)商是非(fei)常友(you)好(hao)的(de),當我(wo)們開(kai)(kai)發完這套SaaS系(xi)統以后,我(wo)們需要交付到品(pin)牌(pai)方(fang)(fang),我(wo)在自己的(de)賬號(hao)下(xia)完成研發,再去品(pin)牌(pai)方(fang)(fang)開(kai)(kai)一個賬號(hao)完成資源的(de)創(chuang)建、服務(wu)的(de)部署、相關(guan)的(de)設(she)備導入、關(guan)聯(lian)。

這(zhe)會涉及一個(ge)非常長的(de)流程,這(zhe)里面需(xu)要研發的(de)同事進行深度參與,通過我們的(de)IoT Enable去(qu)(qu)做托管,可以實現(xian)研發到(dao)交付的(de)一鍵劃撥能(neng)力(li),幫助我們去(qu)(qu)迅速完成(cheng)整個(ge)交付過程。

最后,我們會提供一個騰訊(xun)連連版(ban)的小程序(xu)(xu),如果廠商(shang)不希(xi)望(wang)開發(fa)(fa)自(zi)己的APP或小程序(xu)(xu),也可以使用騰訊(xun)連連的小程序(xu)(xu),作為應用端節省開發(fa)(fa)成(cheng)本(ben)的一種方式(shi)。

在視頻方面,我們提供(gong)了視頻類(lei)(lei)PaaS服(fu)務(wu),幫助快速(su)落地,視頻品類(lei)(lei)的(de)產品,我們提供(gong)的(de)也是(shi)一個端到端的(de)解決方案,從設備端到應(ying)用端我們都(dou)提供(gong)了相應(ying)的(de)SDK,我們的(de)客戶只需要(yao)專注(zhu)于(yu)去(qu)集成SDK和上層的(de)SaaS的(de)服(fu)務(wu)的(de)實現就可以了,其他的(de)是(shi)不需要(yao)去(qu)參(can)與(yu)的(de)。

包(bao)括一些P2P技術的(de)(de)投入、云存儲系(xi)統架構(gou)的(de)(de)開發和運維都不需要去管,而且(qie)我們(men)有(you)一些差(cha)異化的(de)(de)優勢(shi),比如我們(men)把騰訊非常擅長的(de)(de)音視頻(pin)技術應用進來,我們(men)的(de)(de)P2P的(de)(de)穿透率可(ke)以(yi)做(zuo)到80%多,而且(qie)可(ke)以(yi)做(zuo)到“秒開”的(de)(de)延遲(chi),對于網(wang)絡抖(dou)動也有(you)比較好的(de)(de)抗性(xing)。

其次(ci),就是(shi)跟(gen)微(wei)信(xin)(xin)小(xiao)程序整個生(sheng)態(tai)的深度融合,我們是(shi)目(mu)前(qian)首家能夠在(zai)微(wei)信(xin)(xin)小(xiao)程序內實現P2P能力(li)的廠商(shang),為(wei)我們在(zai)小(xiao)程序上做高清(qing)視頻的通(tong)信(xin)(xin)打(da)了很(hen)好的基礎。

并且我們也聯(lian)合(he)微信團隊推(tui)(tui)出(chu)了強(qiang)消息(xi)提(ti)醒的(de)推(tui)(tui)送能(neng)力,也就是說它可以通(tong)過類(lei)似于微信的(de)視頻電話、震動響鈴的(de)方(fang)式去(qu)觸(chu)(chu)達到我們的(de)用戶,讓(rang)我們用戶去(qu)完成(cheng)一(yi)些(xie)需要強(qiang)干(gan)預(yu)的(de)場景(jing),比如(ru)說像門鈴呼叫。一(yi)些(xie)安全類(lei)的(de)事件(jian)發生的(de)時候,我們需要這樣的(de)強(qiang)觸(chu)(chu)達能(neng)力。

前面講的是兩個(ge)比較基礎的平臺(tai),后面隨著我們業(ye)(ye)務的發展(zhan),我們可能需要邁向第三階段,提供一些主動化的智能化的服務,我們要去(qu)構(gou)建企(qi)業(ye)(ye)的AI中臺(tai)和企(qi)業(ye)(ye)的大數據平臺(tai)。

在AI中臺(tai)這部分,我(wo)們(men)會從三個方(fang)面來進行助(zhu)力。

騰訊云盧平:如何做智能家居廠商業務轉型、用戶體驗升級的“工具箱”?

第一,資(zi)源(yuan)層面我們可以提供像NPU、GPU、CPU這樣的異構算力(li)以及各種(zhong)類型的存(cun)儲和高(gao)速網絡的資(zi)源(yuan),去搭建一個底層環境。

在第(di)二層(ceng)(ceng),我(wo)們會從數據(ju)管(guan)理、模(mo)(mo)型訓(xun)練,到模(mo)(mo)型的(de)管(guan)理和(he)模(mo)(mo)型的(de)推理這些層(ceng)(ceng)面去搭建訓(xun)練和(he)推理的(de)機(ji)器學習(xi)平臺,幫助客戶去迅速訓(xun)練自己(ji)的(de)模(mo)(mo)型,提(ti)供(gong)AI服務。

第三(san)個層面,我們會(hui)結合騰(teng)訊比較有優勢(shi)的AI服務(wu),包括語音類、視(shi)覺類,包括我們跟一些騰(teng)訊生(sheng)態的內容做結合,提(ti)供的技(ji)能服務(wu)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

我們會保留(liu)相關(guan)的(de)AI接口(kou),應用(yong)在(zai)語(yu)音交互、視覺交互、視覺理解上。推(tui)薦系統、大數(shu)據(ju)平臺(tai)這(zhe)塊,隨著(zhu)我們設(she)備的(de)數(shu)據(ju)、用(yong)戶的(de)使(shi)用(yong)行行為的(de)積累(lei),我們也(ye)希望(wang)能夠挖掘這(zhe)些數(shu)據(ju)的(de)價值,賦能我們的(de)業務(wu)。

騰訊云盧平:如何做智能家居廠商業務轉型、用戶體驗升級的“工具箱”?

比(bi)如在電(dian)商(shang)上面可(ke)以去做一(yi)些產(chan)(chan)品的(de)推薦,或者對我們后續的(de)整(zheng)個產(chan)(chan)品迭代提(ti)供一(yi)些建議,整(zheng)個系統的(de)智能(neng)運維(wei)層面都可(ke)以給到一(yi)些幫助。

在大(da)數據整個平臺的(de)構建上面,我們可以提(ti)供托管的(de)大(da)數據產品,幫助去(qu)搭(da)建從(cong)數據導入(ru)到存(cun)儲到分析引(yin)擎的(de)一系列的(de)大(da)數據的(de)組件。這可以節省企業對于大(da)數據基礎設施(shi)構建的(de)投入(ru),提(ti)升集群(qun)的(de)運維效率。

第(di)二,我們(men)可以針對于客戶的使用場景,結合我們(men)內外部的一些最佳實(shi)踐,為客戶去定制最優平臺架構方案。

后面兩點,我(wo)(wo)們(men)可以通過(guo)云上的(de)數(shu)據集成(cheng),幫助我(wo)(wo)們(men)方便的(de)去(qu)實現數(shu)據的(de)導入(ru),我(wo)(wo)們(men)也可以基于存算分離(li)的(de)架(jia)構、彈性伸縮的(de)集群架(jia)構,去(qu)降(jiang)低整個大數(shu)據平臺的(de)總成(cheng)本。

以上就(jiu)是我們云(yun)平臺一(yi)些(xie)核心(xin)平臺建設,騰訊(xun)云(yun)可以在這(zhe)里面按(an)照需(xu)求,根據我們客戶的(de)需(xu)求去(qu)提供一(yi)些(xie)工具產品和服務(wu)。

在具體(ti)的智能硬件產品智能化(hua)升(sheng)級過程(cheng)當(dang)中(zhong),我們也(ye)會提供(gong)全鏈路(lu)咨詢(xun)服(fu)務,因為整個智能硬件產品的開發流程(cheng)還是比較長(chang)的,所以說我們也(ye)會深(shen)入到用客戶(hu)的產品需求(qiu)當(dang)中(zhong),提供(gong)一(yi)些(xie)跟合(he)作伙伴(ban)一(yi)起合(he)作、貼近硬件開發的一(yi)些(xie)交付(fu)方式。

騰訊云盧平:如何做智能家居廠商業務轉型、用戶體驗升級的“工具箱”?

比如(ru)說在組網層(ceng)面(mian)的(de)話,我(wo)們現在支(zhi)持(chi)無線(xian)(xian)Mesh等組網方式,也可(ke)以通過微(wei)信小程序去(qu)實現和設備的(de)直連(lian),還可(ke)以支(zhi)持(chi)有線(xian)(xian)的(de)方式。

在語(yu)(yu)音(yin)交(jiao)互的(de)方(fang)案層面,我(wo)們(men)會(hui)提供離在線一體的(de)語(yu)(yu)音(yin)交(jiao)互模組,我(wo)們(men)會(hui)搭載騰訊出色(se)的(de)語(yu)(yu)音(yin)交(jiao)互能力,并且我(wo)們(men)也和(he)騰訊系的(de)內容做了(le)深度融合(he),可以提供豐富的(de)第(di)三(san)方(fang)的(de)技(ji)能。

對(dui)于(yu)(yu)當前非(fei)常流行(xing)的(de)(de)遠程(cheng)貓眼(yan)鎖,我(wo)們會提(ti)供端(duan)到端(duan)的(de)(de)能力(li),提(ti)供基于(yu)(yu)微信(xin)小程(cheng)序的(de)(de)音(yin)視頻對(dui)講體(ti)驗。

展開講,語(yu)(yu)(yu)音(yin)方(fang)(fang)案(an)方(fang)(fang)面(mian),我(wo)(wo)們會提(ti)(ti)供(gong)前端(duan)升學(xue)的(de)(de)(de)(de)降噪、分布式喚醒能(neng)(neng)力,終端(duan)設(she)備通(tong)過選舉去(qu)產(chan)(chan)生(sheng)一(yi)個(ge)決策節(jie)點。在(zai)平臺(tai)側,我(wo)(wo)們可以(yi)提(ti)(ti)供(gong)全鏈路的(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)(yu)音(yin)能(neng)(neng)力,包(bao)括ASR、NLP、TTS、語(yu)(yu)(yu)音(yin)復刻等(deng)。通(tong)過5分鐘左右的(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)(yu)料,我(wo)(wo)們可以(yi)生(sheng)成和說話人一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)音(yin)色,然后(hou)去(qu)做后(hou)面(mian)TTS的(de)(de)(de)(de)輸出,虛擬(ni)人這塊(kuai),我(wo)(wo)們可以(yi)提(ti)(ti)供(gong)2D、3D的(de)(de)(de)(de)寫實(shi)虛擬(ni)人形象,可以(yi)做到(dao)姿(zi)態、手(shou)勢表(biao)情、唇形非常(chang)逼真的(de)(de)(de)(de)互動的(de)(de)(de)(de)體驗。而且我(wo)(wo)們整個(ge)產(chan)(chan)品(pin)是to B的(de)(de)(de)(de),可以(yi)支持接入(ru)(ru)企業自有IoT平臺(tai),實(shi)現(xian)智能(neng)(neng)家居一(yi)些(xie)控(kong)制技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)接入(ru)(ru)。當(dang)然最有特色的(de)(de)(de)(de)就是我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)生(sheng)態優勢,我(wo)(wo)們打通(tong)了騰訊內(nei)部的(de)(de)(de)(de)多個(ge)明星級別的(de)(de)(de)(de)IP,可以(yi)提(ti)(ti)供(gong)音(yin)樂(le)視頻位置服務(wu)、翻譯(yi)、兒童相關內(nei)容,幫助我(wo)(wo)們豐富整個(ge)產(chan)(chan)品(pin)在(zai)智能(neng)(neng)家居場(chang)景(jing)下的(de)(de)(de)(de)人群覆蓋(gai)。

在門鎖(suo)方(fang)(fang)面,我(wo)(wo)們(men)(men)針對門鎖(suo)的(de)定(ding)位提(ti)(ti)供了(le)高中(zhong)低端的(de)音視頻方(fang)(fang)案,在端到(dao)端方(fang)(fang)面,我(wo)(wo)們(men)(men)會提(ti)(ti)供門鎖(suo)端的(de)SDK,小(xiao)程序方(fang)(fang)面,我(wo)(wo)們(men)(men)會提(ti)(ti)供一個(ge)公版(ban)的(de)小(xiao)程序,提(ti)(ti)供SDK去搭建自己的(de)小(xiao)程序。

提醒(xing)方面,我(wo)們針(zhen)對門鈴呼叫機電量的提醒(xing)以及門鎖安全(quan)的提醒(xing),跟微信爭取開(kai)放了強提醒(xing)能力,幫助及時觸達到用戶。

最后是我們(men)的(de)生態內(nei)容方面,我們(men)可以幫助廠商去(qu)構建增值服務,完(wan)善整個垂直場景,打造差異化的(de)賣點,構建第二(er)收(shou)入曲線。

比如(ru)門鎖(suo)本身是(shi)一個安(an)(an)全產(chan)品(pin),它也帶有(you)安(an)(an)全屬性,我們可以(yi)(yi)跟保險相(xiang)結合,提(ti)供物聯(lian)網的(de)安(an)(an)全保障(zhang)服(fu)務。像(xiang)面板等帶屏產(chan)品(pin),也可以(yi)(yi)結合騰訊(xun)提(ti)供的(de)健康(kang)內容(rong)咨詢服(fu)務,共同去打造一個家(jia)庭醫(yi)生的(de)概念。

當然還有更多合(he)作(zuo)模式,也(ye)期(qi)待跟各位行業朋友一起去碰撞。

以上是盧平演講內容的完整整理。