智東西（公眾號：zhidxcom）
編輯?| 程茜
6月30日，由智東西和智東西公開課(ke)主辦的GTIC 2022全(quan)球AIoT智能(neng)家(jia)居峰會（以下簡稱AIoT智能(neng)家(jia)居峰會），在線上成(cheng)功舉辦，在全(quan)網16個渠道(dao)同步直(zhi)播，線上觀看人數(shu)達到(dao)了90多萬人，眾多嘉賓的議題都引起了大家(jia)熱烈(lie)討論。
8位行業重磅大(da)咖(ka)就(jiu)AIoT智能家(jia)居的技(ji)術突破(po)、創新應用和行業展(zhan)望展(zhan)開了(le)精彩的深度探討，直擊行業痛點(dian)。
▲小度科技IoT生態業務(wu)部(bu)總經理沈健
作為小(xiao)度科技IoT生態業務(wu)部(bu)總(zong)經理，沈健帶來了題為《小(xiao)度全屋智能(neng)：交互的(de)變(bian)革與場景(jing)的(de)進(jin)化》的(de)演(yan)講(jiang)。
小(xiao)度全(quan)屋智(zhi)能(neng)(neng)是百(bai)度AI技術與IoT智(zhi)能(neng)(neng)家居技術結合的(de)產物(wu)，以環繞(rao)智(zhi)能(neng)(neng)為核(he)心能(neng)(neng)力的(de)小(xiao)度助手7.0，將多模態(tai)的(de)感知理解相融合，讓人(ren)與機器的(de)交互(hu)和理解變得(de)更加簡單(dan)，這(zhe)也正是小(xiao)度全(quan)屋智(zhi)能(neng)(neng)的(de)核(he)心能(neng)(neng)力。
附小度科技IoT生態業務部總經理沈健演講實錄
沈健：非常感謝組委會(hui)的(de)邀請，借此機會(hui)我今天簡單介紹一(yi)下小(xiao)度在(zai)全(quan)屋(wu)智能的(de)交互(hu)和場景(jing)方面的(de)一(yi)些工作。
在整(zheng)體講解之前(qian)，我(wo)想和大(da)家聊(liao)一(yi)個常見的單詞AI，我(wo)們平常所說的是(shi)人工智(zhi)能，而這里我(wo)想說的AI是(shi)Ambient Intelligence，也就(jiu)是(shi)環(huan)繞(rao)智(zhi)能。
我們對(dui)環繞(rao)智(zhi)能的定義(yi)是這樣的，將數字世界的內容和(he)服務通過設備“編織(zhi)”入(ru)物(wu)理(li)世界，在(zai)物(wu)理(li)世界中，智(zhi)能環繞(rao)著你(ni)，持(chi)續適應、理(li)解你(ni)所處的場景和(he)你(ni)的偏好(hao)，在(zai)你(ni)需要時響(xiang)應你(ni)，不需要時隱入(ru)環境。
環繞智(zhi)能也是目(mu)前小度一個較大的中臺算法團隊在做的工作。在這(zhe)個過程中，我(wo)們(men)也會用到(dao)很多人(ren)工智(zhi)能技術，這(zhe)也符合百度的理念，通過技術來將復雜的世界變得更加簡單。
我們認為，環繞智能主要有兩(liang)方面能力，第一個是感(gan)(gan)知世(shi)界的能力，第二個是感(gan)(gan)知之后，能對感(gan)(gan)知到的內容進行理(li)解的能力。
目(mu)前，在小度整個系(xi)統里，我(wo)們(men)有三種(zhong)(zhong)類型的(de)(de)感(gan)知(zhi)(zhi)和(he)(he)(he)理(li)解能力，分(fen)別是語音、視覺和(he)(he)(he)多(duo)重感(gan)知(zhi)(zhi)，接(jie)下來我(wo)會針(zhen)對(dui)這三種(zhong)(zhong)類型的(de)(de)感(gan)知(zhi)(zhi)和(he)(he)(he)理(li)解能力進行分(fen)別介(jie)紹。
第一個是(shi)語(yu)(yu)音(yin)感知和(he)理(li)解，因為(wei)小(xiao)度(du)設備(bei)(bei)最(zui)初是(shi)以語(yu)(yu)音(yin)交(jiao)互為(wei)主要(yao)的(de)(de)交(jiao)互方式，因此我們認為(wei)用戶對語(yu)(yu)音(yin)感知和(he)理(li)解已(yi)經(jing)比較(jiao)熟悉了。經(jing)過幾年的(de)(de)發展，目前小(xiao)度(du)提供的(de)(de)聽清、聽懂(dong)、滿足理(li)解能力已(yi)經(jing)是(shi)業界最(zui)好的(de)(de)。小(xiao)度(du)設備(bei)(bei)每天有(you)(you)將近幾千萬的(de)(de)用戶，通過小(xiao)度(du)設備(bei)(bei)進行各種(zhong)交(jiao)互，有(you)(you)事問小(xiao)度(du)也(ye)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)很多用戶的(de)(de)日常習慣，這一部分的(de)(de)技術我就不(bu)深入(ru)介紹了。
第二(er)個是(shi)視(shi)覺感(gan)(gan)知(zhi)和理(li)解，一開始小度的(de)智能(neng)型設備中，我(wo)們是(shi)以語音(yin)交互感(gan)(gan)知(zhi)理(li)解能(neng)力為主(zhu)，還增加了一些視(shi)覺感(gan)(gan)知(zhi)能(neng)力，例如對(dui)于(yu)兒童的(de)屏幕保護(hu)、距(ju)離(li)保護(hu)，AI攝像頭捕(bu)捉用戶的(de)動(dong)作，然后判斷用戶是(shi)否距(ju)離(li)屏幕過近。此(ci)外，我(wo)們還有通過手勢控(kong)制音(yin)視(shi)頻(pin)播放、遠程(cheng)喚醒等功(gong)能(neng)。
事實上(shang)，視覺感(gan)知和理(li)解(jie)已經成為(wei)社會上(shang)最主要(yao)的感(gan)知和理(li)解(jie)能力。去(qu)年，我(wo)們推出(chu)了一款新的產(chan)品小(xiao)度添(tian)添(tian)智能健身(shen)鏡，AI攝像頭捕捉用戶肢體動作(zuo)，并對其進行判斷，就可以對用戶動作(zuo)進行打分。
這個技術的(de)實(shi)現(xian)方式是，通過(guo)AI攝像頭把用(yong)戶的(de)視覺圖(tu)像以每秒30幀(zhen)進行捕(bu)獲，上傳到AI芯片中(zhong)，然后通過(guo)平滑、補(bu)幀(zhen)等(deng)預處理，并結(jie)(jie)合(he)用(yong)戶當前意圖(tu)下所做的(de)動作(zuo)(zuo)來進行判斷(duan)，還會(hui)(hui)結(jie)(jie)合(he)一(yi)些動態模(mo)型(xing)(xing)，比如當你跟著(zhu)鏡子中(zhong)的(de)教練進行運動時，我們會(hui)(hui)有包括(kuo)計數模(mo)型(xing)(xing)、計時模(mo)型(xing)(xing)、匹配模(mo)型(xing)(xing)、動作(zuo)(zuo)糾正模(mo)型(xing)(xing)等(deng)，這些模(mo)型(xing)(xing)結(jie)(jie)合(he)用(yong)戶當前的(de)動作(zuo)(zuo)，進行理解、匹配和動作(zuo)(zuo)糾正，最(zui)終給(gei)(gei)用(yong)戶的(de)動作(zuo)(zuo)生成結(jie)(jie)果，這個結(jie)(jie)果包括(kuo)給(gei)(gei)一(yi)個動作(zuo)(zuo)打(da)了多少分以及動作(zuo)(zuo)是不是能(neng)做的(de)更(geng)加(jia)準確等(deng)。
這個(ge)過(guo)程中，很多用戶會十分關注數據(ju)隱私，我們承諾所有關于(yu)視覺的(de)原始圖像都是在本(ben)地進行處理(li)的(de)，不會上傳到云端。
第三個(ge)(ge)多重感(gan)知(zhi)和理解(jie)，就(jiu)是利用(yong)各種類型的傳感(gan)器(qi)設(she)備，對整個(ge)(ge)物(wu)理實(shi)際空間各種變化進行(xing)感(gan)知(zhi)。
小度的整(zheng)個(ge)系統(tong)有一套(tao)開放的IoT生態(tai)，各種類型的傳感設備都(dou)可(ke)以(yi)通過這套(tao)IoT開放平臺接入到小度設備中。接入后，小度的整(zheng)個(ge)系統(tong)都(dou)可(ke)以(yi)獲取到這些信息(xi)，同(tong)時，這個(ge)過程也(ye)能(neng)幫助(zhu)小度將整(zheng)個(ge)感知能(neng)力進行延(yan)伸。
視頻中簡單介(jie)紹(shao)了一下這(zhe)(zhe)些(xie)感知和(he)理解(jie)能(neng)力，在小度系統中是如(ru)何帶給用(yong)戶(hu)感知效果(guo)的(de)，這(zhe)(zhe)些(xie)功能(neng)其實很多人用(yong)過，但可能(neng)大家都不太清楚它的(de)背后是怎么實現的(de)。
對于環繞智能而言(yan)，除(chu)了(le)上述獨立(li)的(de)(de)不(bu)同(tong)類型的(de)(de)感知和(he)理(li)解能力之外，還有一個非(fei)常(chang)重要的(de)(de)點，就是能對不(bu)同(tong)類型的(de)(de)感知和(he)理(li)解能力進(jin)行無縫融合。
原因在(zai)于，用(yong)戶和(he)機(ji)器哪怕只有(you)一(yi)次交互，也會產生(sheng)不(bu)(bu)同類型(xing)的(de)(de)交互方(fang)式(shi)。因此(ci)，機(ji)器能不(bu)(bu)能將(jiang)不(bu)(bu)同類型(xing)的(de)(de)感知和(he)理解(jie)能力進行無縫融(rong)合(he)就顯得非常關鍵(jian)。這一(yi)點也是體現(xian)機(ji)器智(zhi)不(bu)(bu)智(zhi)能、聰不(bu)(bu)聰明、方(fang)不(bu)(bu)方(fang)便的(de)(de)關鍵(jian)。在(zai)融(rong)合(he)能力上，我們簡單將(jiang)其分為交互上的(de)(de)融(rong)合(he)和(he)理解(jie)上的(de)(de)融(rong)合(he)。
對于交(jiao)互上的融合(he)，我可以舉幾個(ge)例子，例如我們首先推出了延長(chang)聆(ling)聽功能，目(mu)前已(yi)經在(zai)全(quan)場景和(he)全(quan)領域上線(xian)了該功能。第二個(ge)例子是，小度快(kuai)捷指(zhi)令。
這背后的(de)技(ji)(ji)術(shu)實(shi)現上有(you)一個重要(yao)的(de)技(ji)(ji)術(shu)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)，人機(ji)置信度(du)判斷模型(xing)。在自然交(jiao)(jiao)(jiao)互的(de)場(chang)景(jing)下(xia)，麥克(ke)風(feng)會接收到各種各樣(yang)的(de)聲音(yin)，小度(du)就(jiu)需(xu)要(yao)判斷收到的(de)聲音(yin)是(shi)(shi)(shi)否是(shi)(shi)(shi)用戶有(you)意和其(qi)交(jiao)(jiao)(jiao)互的(de)，因(yin)為有(you)很多(duo)聲音(yin)是(shi)(shi)(shi)雜音(yin)或者(zhe)即使是(shi)(shi)(shi)用戶發(fa)出(chu)的(de)聲音(yin)，也并不(bu)一定(ding)是(shi)(shi)(shi)和小度(du)說話(hua)，而可能(neng)是(shi)(shi)(shi)和其(qi)他人進行交(jiao)(jiao)(jiao)流，所以這是(shi)(shi)(shi)非常關鍵的(de)技(ji)(ji)術(shu)點(dian)。
我們(men)使用了深度(du)學習(xi)模(mo)型(xing)，參考語音特(te)(te)征、語義特(te)(te)征和視(shi)覺(jue)特(te)(te)征，比如用戶盯著設備看的(de)時(shi)候，這(zhe)時(shi)候的(de)判斷可能會使得置信度(du)變(bian)高。這(zhe)個模(mo)型(xing)也促(cu)成了上述兩個功能的(de)實現。
目前延長聆聽(ting)的全雙工(gong)2.0功能(neng)已經在所(suo)有(you)設備上線(xian)，小度(du)快捷(jie)指令在小度(du)智(zhi)能(neng)屏X8上線(xian)，后邊會逐步(bu)開(kai)放至(zhi)所(suo)有(you)的小度(du)智(zhi)能(neng)屏、智(zhi)能(neng)健身鏡等產品上。
除了交互上(shang)(shang)的融合(he)之外，理解上(shang)(shang)的融合(he)也很(hen)關鍵，實現上(shang)(shang)也更(geng)加復雜(za)。
理解上(shang)的(de)(de)融(rong)(rong)合(he)其實是(shi)針對對話理解，是(shi)語(yu)義上(shang)的(de)(de)融(rong)(rong)合(he)，它的(de)(de)融(rong)(rong)合(he)比單純交(jiao)互(hu)上(shang)的(de)(de)融(rong)(rong)合(he)更(geng)加(jia)復雜。原因在于，用戶(hu)的(de)(de)語(yu)義是(shi)很(hen)難去猜(cai)測(ce)的(de)(de)。
在這一點上(shang)，我們針對(dui)語義融合專門(men)構建了PCAN模(mo)(mo)型，這個(ge)(ge)(ge)模(mo)(mo)型有兩(liang)個(ge)(ge)(ge)特點，一個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)百萬級別(bie)的(de)需求(qiu)空間的(de)超(chao)大規(gui)模(mo)(mo)。第二個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)在整(zheng)個(ge)(ge)(ge)實(shi)驗過程(cheng)中，用戶跟小度設(she)備(bei)在很長一段(duan)時(shi)間內的(de)交互，會積(ji)累更多個(ge)(ge)(ge)性化數(shu)據(ju)，將這些數(shu)據(ju)和當前(qian)用戶上(shang)下文篩(shai)選的(de)數(shu)據(ju)進行結(jie)合，就可以對(dui)用戶當前(qian)場景下的(de)意圖、需求(qiu)進行多輪追蹤和判斷。
下(xia)(xia)(xia)圖(tu)左下(xia)(xia)(xia)方就(jiu)是(shi)上(shang)下(xia)(xia)(xia)文編(bian)碼(ma)的(de)模塊，需要考慮當前、過去以及一系列的(de)向量特(te)征，比如設備(bei)的(de)狀態(tai)、視覺狀態(tai)等，然(ran)后編(bian)碼(ma)出(chu)當前上(shang)下(xia)(xia)(xia)文的(de)向量。圖(tu)片右側就(jiu)是(shi)用(yong)戶的(de)個(ge)性化(hua)數(shu)據編(bian)碼(ma)模塊，能夠將用(yong)戶長期的(de)偏好進行(xing)數(shu)字化(hua)。這兩個(ge)模塊進行(xing)融合，我們就(jiu)可以實現多種應用(yong)，包括全空間領域的(de)連(lian)續目標(biao)追蹤、語義(yi)糾(jiu)錯(cuo)、上(shang)下(xia)(xia)(xia)文和個(ge)性化(hua)消除歧義(yi)等。
為了(le)實現剛才的功能，我們首創了(le)PCAN大(da)模型，除此以外，小度還自(zi)研了(le)一套自(zi)學(xue)(xue)(xue)習深度學(xue)(xue)(xue)習語義理解系統，它的最大(da)特(te)點是可以在線上進行(xing)自(zi)學(xue)(xue)(xue)習。
首先用(yong)戶(hu)產生一(yi)個新(xin)的(de)(de)需(xu)求(qiu)，如新(xin)的(de)(de)垂類(lei)、服務，我們一(yi)開始需(xu)要(yao)文法標(biao)注(zhu)系(xi)統進(jin)行(xing)冷啟(qi)動(dong)，針對用(yong)戶(hu)行(xing)為數據進(jin)行(xing)標(biao)注(zhu)，然后將新(xin)需(xu)求(qiu)上線，就可以累計用(yong)戶(hu)的(de)(de)數據行(xing)為，并通過(guo)自(zi)動(dong)樣本(ben)挖掘，實現更多的(de)(de)滿(man)意度反饋(kui)，使(shi)用(yong)標(biao)注(zhu)好的(de)(de)數據來進(jin)一(yi)步訓(xun)練PCAN模型。
再加上它是自學習(xi)系(xi)統，就(jiu)意(yi)味著即使小(xiao)(xiao)度(du)工程師放假(jia)，也不會(hui)(hui)對其產生影響，只(zhi)要用戶(hu)在不斷使用小(xiao)(xiao)度(du)產生新的意(yi)圖和服務(wu)(wu)，小(xiao)(xiao)度(du)就(jiu)會(hui)(hui)基(ji)于這些意(yi)圖和服務(wu)(wu)增強(qiang)理解(jie)能力，也就(jiu)會(hui)(hui)變得越(yue)來越(yue)聰(cong)明。
我們前(qian)面主(zhu)要介(jie)紹了(le)環繞智(zhi)能，原因在于去年(nian)年(nian)底，百度(du)Create 2021·小度(du)智(zhi)能生活論壇上小度(du)助(zhu)手(shou)(shou)7.0發布，環繞智(zhi)能就是小度(du)助(zhu)手(shou)(shou)7.0的核心能力之一(yi)。
從(cong)2017年發布小度(du)助手1.0開始，5年時間，我們已經對小度(du)助手進(jin)行了7次(ci)迭代，幾乎每次(ci)迭代都(dou)圍繞著兩個方面對小度(du)助手的(de)能力進(jin)行提升，一是智能能力，其次(ci)是如何把生態打造(zao)的(de)更加成熟(shu)。
小度(du)助(zhu)手(shou)7.0是一個跨(kua)設備的(de)助(zhu)手(shou)系統，目前包括智能(neng)音箱、智能(neng)健(jian)身鏡、智能(neng)屏、智能(neng)電(dian)視、平板等(deng)絕(jue)大多(duo)數小度(du)設備上都運(yun)行的(de)是小度(du)助(zhu)手(shou)7.0.
從小(xiao)度(du)助手(shou)7.0的(de)全景圖上，我們可(ke)以(yi)看到(dao)，包括人臉、眼神、聲(sheng)音、手(shou)勢、人體都有相關應用(yong)，同時希望大家可(ke)以(yi)使用(yong)這些(xie)功能，給我們提出寶貴的(de)意見。在智能化方面，我們也會提升(sheng)小(xiao)度(du)助手(shou)的(de)能力，帶給用(yong)戶更好(hao)的(de)體驗。
剛才講了(le)很多技(ji)術(shu)方面的(de)內容(rong)，接下(xia)來(lai)我介(jie)紹一下(xia)業務側。
近幾年，全屋(wu)智(zhi)能(neng)賽道爆火，傳統家(jia)電廠商、做(zuo)平(ping)臺(tai)的廠商等(deng)都紛紛加入，越來(lai)越多的玩家(jia)入局(ju)，但到底什(shen)么是全屋(wu)智(zhi)能(neng)？我們也一直(zhi)在思(si)考這個(ge)問(wen)題。
在小(xiao)度(du)看(kan)來，第一個(ge)就(jiu)是要讓(rang)環(huan)繞智能無處不在，一句話、一個(ge)眼(yan)神、一個(ge)動作甚至一個(ge)表情，機器(qi)都能秒懂，讓(rang)人和機器(qi)的(de)交互(hu)更簡單、自然，讓(rang)機器(qi)對人的(de)理解更精準(zhun)。
智能(neng)也就是(shi)全屋(wu)智能(neng)的(de)基石(shi)，這(zhe)也是(shi)為(wei)什(shen)么我(wo)(wo)剛才一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)講環繞智能(neng)，以及我(wo)(wo)們在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)領域做(zuo)了(le)什(shen)么。如(ru)果你的(de)全屋(wu)智能(neng)解決方案中智能(neng)化程度(du)較弱，那么即便顏值再高，這(zhe)也只是(shi)一(yi)(yi)個硬件的(de)對接，我(wo)(wo)們認為(wei)這(zhe)種做(zuo)法缺少溫度(du)。
第二個(ge)就是(shi)全屋智能滿足用戶需求的(de)程度(du)(du)和維(wei)度(du)(du)是(shi)什么(me)。目前在便捷控制(zhi)、物理安(an)防、環境安(an)全等場(chang)景已經有很(hen)多玩家做(zuo)的(de)非常美觀、便捷。我認為，這些需求只是(shi)用戶的(de)生理需求場(chang)景，從(cong)不同層次(ci)的(de)用戶需求來看(kan)，用戶更高維(wei)度(du)(du)的(de)精神層面需求也需要去滿足。
事實(shi)上(shang)，當今社會很多(duo)人(ren)把更多(duo)時間放到了(le)更高(gao)層面(mian)的(de)精神需求滿足上(shang)，包括(kuo)日常信息(xi)助手、身體(ti)健康、學習(xi)成(cheng)長、娛樂等，我認(ren)為這(zhe)些都是更高(gao)維(wei)度的(de)需求場景(jing)。
對(dui)于小度來說，我們(men)希望在更(geng)高維(wei)度的(de)場(chang)景上(shang)做更(geng)多(duo)的(de)解決方案(an)來滿足用戶。
接下來(lai)，我(wo)會(hui)通(tong)過小(xiao)度正在(zai)做的(de)(de)最(zui)重要的(de)(de)4個場(chang)景，簡單介(jie)紹一(yi)下我(wo)們在(zai)做的(de)(de)工(gong)作和理念。
第(di)一(yi)個(ge)(ge)(ge)場(chang)景是(shi)全屋(wu)智(zhi)能(neng)(neng)控(kong)制場(chang)景，這個(ge)(ge)(ge)場(chang)景也是(shi)目(mu)前行業(ye)中(zhong)做的(de)比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)，包括照明、影音、安(an)防等(deng)。我想(xiang)強調(diao)一(yi)點，全屋(wu)智(zhi)能(neng)(neng)控(kong)制并不等(deng)于(yu)全屋(wu)智(zhi)能(neng)(neng)，我們(men)認為它只是(shi)其(qi)中(zhong)的(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)場(chang)景。
在這(zhe)個場(chang)景下，小度科技堅(jian)持三大(da)(da)理念，首(shou)先是提供(gong)符合大(da)(da)眾(zhong)(zhong)美的(de)(de)產品(pin)，我們認(ren)為大(da)(da)眾(zhong)(zhong)美才是絕大(da)(da)部分用戶所需要的(de)(de)，專業極致的(de)(de)產品(pin)可能只是小部分用戶的(de)(de)需求，因(yin)此(ci)我們的(de)(de)設計理念還是堅(jian)持提供(gong)大(da)(da)眾(zhong)(zhong)類產品(pin)。
其次是長久穩定，目前做整套方(fang)案(an)的(de)(de)智能家居產品(pin)，在(zai)(zai)穩定性(xing)方(fang)面仍(reng)然參(can)差不(bu)齊，因此，選(xuan)擇品(pin)牌(pai)過硬(ying)、技術過硬(ying)的(de)(de)產品(pin)是非(fei)常重要(yao)的(de)(de)，在(zai)(zai)這一點(dian)上，百度的(de)(de)口碑還是可以(yi)的(de)(de)。
在過去20年間，用戶(hu)看網(wang)絡連(lian)(lian)接狀態的首選工具就是訪問(wen)百(bai)度(du)首頁(ye)，如果訪問(wen)成(cheng)功就代表網(wang)絡連(lian)(lian)接正常(chang)，如果發現404，用戶(hu)并不會認為是百(bai)度(du)首頁(ye)出(chu)現問(wen)題，而會想(xiang)到是網(wang)絡出(chu)現問(wen)題。這一(yi)點足以證(zheng)明，百(bai)度(du)在穩定(ding)性方面給用戶(hu)留(liu)下的口碑和(he)影響。
最(zui)后是(shi)我(wo)們(men)(men)希望(wang)通(tong)過建立生態，給用戶(hu)提供豐富(fu)的(de)(de)品牌，讓(rang)用戶(hu)去進行(xing)選擇(ze)，因(yin)為，我(wo)們(men)(men)認為目前小度的(de)(de)產(chan)品線仍然不能滿足所(suo)(suo)有用戶(hu)，所(suo)(suo)以我(wo)們(men)(men)還是(shi)先將穩定性做好，再讓(rang)用戶(hu)選擇(ze)更多的(de)(de)品牌產(chan)品。
下一(yi)個(ge)場景(jing)是生活娛樂場景(jing)，這個(ge)場景(jing)用戶(hu)更加(jia)熟悉，也(ye)是我們首要切入(ru)的(de)場景(jing)，我們就(jiu)是用戶(hu)日程生活娛樂的(de)助手。很多用戶(hu)已經習慣用小度去(qu)問天氣、查股(gu)票、查百科、聽新聞、設鬧(nao)鐘、設日歷、問時間等(deng)，這些生活上的(de)小工具服務已經成為了習慣。
此外，很多人(ren)也(ye)會(hui)用我們(men)的(de)設(she)備(bei)聽歌、看(kan)(kan)劇(ju)、刷(shua)視頻等，尤(you)其在疫情的(de)背景下，居家生(sheng)活時間越來越多，我們(men)也(ye)能(neng)明顯(xian)看(kan)(kan)到(dao)，通(tong)過(guo)小(xiao)度設(she)備(bei)進行娛樂(le)的(de)需求(qiu)大(da)增。也(ye)是(shi)因(yin)為(wei)這個原因(yin)，我們(men)去年推出了兩款專門面向娛樂(le)的(de)產品，智(zhi)能(neng)屏和電視。
第三個(ge)場(chang)(chang)(chang)景是(shi)運動(dong)健(jian)康場(chang)(chang)(chang)景，小度(du)從去年開始深入這(zhe)個(ge)場(chang)(chang)(chang)景，因(yin)為疫情，我們(men)對居家健(jian)康場(chang)(chang)(chang)景產生(sheng)了(le)更(geng)多(duo)的思考。在這(zhe)個(ge)場(chang)(chang)(chang)景下，我們(men)的思路有(you)兩個(ge)，第一(yi)是(shi)獨立(li)或建(jian)立(li)生(sheng)態與合作伙伴共同推出(chu)若干款產品，這(zhe)些產品可(ke)以收集用戶行為數(shu)據，然(ran)后進行分(fen)析推測用戶當前的情況是(shi)正常還是(shi)異常。
再(zai)加上百度醫療(liao)(liao)是目前流量最(zui)大的(de)(de)醫療(liao)(liao)信息(xi)查詢和在線問診平臺，對(dui)用戶(hu)行為(wei)數據(ju)的(de)(de)分(fen)析(xi)結合(he)百度醫療(liao)(liao)系統，小度就可以主動報告用戶(hu)的(de)(de)異常數據(ju)，并為(wei)用戶(hu)提供一(yi)些健(jian)康生活的(de)(de)建議。
同樣，用戶也可以主動詢(xun)問小(xiao)度，獲取相關疾病方面的信(xin)息，或(huo)者通過(guo)這(zhe)個(ge)平臺(tai)去(qu)找到專業醫生進行在線問診。
對于用戶健(jian)康來說，監(jian)測只是(shi)(shi)保守(shou)的做法，最重(zhong)要的還是(shi)(shi)應該(gai)動起來。我(wo)們去年(nian)推出(chu)了(le)健(jian)康套(tao)裝(zhuang)，其中最重(zhong)要的產品就(jiu)是(shi)(shi)智(zhi)(zhi)能健(jian)身鏡，此外，小度(du)聯(lian)合(he)合(he)作(zuo)伙(huo)伴推出(chu)了(le)智(zhi)(zhi)能跳繩(sheng)、跑步機、瑜(yu)伽(jia)墊、智(zhi)(zhi)能啞(ya)鈴等產品，組成(cheng)了(le)家(jia)居(ju)健(jian)身套(tao)餐(can)，為用戶提供完(wan)整的健(jian)身工具和方法。在(zai)健(jian)身鏡產品中，小度(du)科技(ji)在(zai)視覺交互上也實現(xian)了(le)技(ji)術創新(xin)。
在產品側，我(wo)們(men)也做了一些(xie)有(you)意思(si)的事情，健身(shen)、運(yun)動(dong)會有(you)反彈，我(wo)們(men)在里面增加(jia)了游(you)戲化方案，讓用戶(hu)在游(you)戲過程(cheng)(cheng)中健身(shen)，同時，我(wo)們(men)還推出了社交(jiao)化方式，用戶(hu)可以和陌生人或朋友一起健身(shen)，讓健身(shen)過程(cheng)(cheng)變得(de)更加(jia)有(you)趣。
同時，這款產品(pin)在(zai)今年3、4、5月，連續三個月的銷售(shou)額排名第(di)一(yi)。
還有我們(men)剛(gang)剛(gang)推(tui)出(chu)的智能(neng)鬧鐘，這一產品的最大特點是(shi)可(ke)以針對用戶(hu)鼾聲進(jin)行檢測，用戶(hu)睡覺(jue)期間它就可(ke)以作為床頭(tou)鬧鐘，還能(neng)對用戶(hu)打鼾長度、頻(pin)次、時(shi)間、是(shi)否異(yi)常等情(qing)況進(jin)行數(shu)據分析。
此外(wai)，我們嘗(chang)試(shi)通(tong)過不使(shi)用毫米波技術，而是其(qi)他不需(xu)要升級硬(ying)件的(de)方式，來檢(jian)測人(ren)體呼吸等，這樣的(de)話，我們就(jiu)可以(yi)通(tong)過聲音、呼吸來對用戶(hu)睡眠進行檢(jian)測，保證用戶(hu)的(de)睡眠健康。
第(di)四(si)個場(chang)景是兒童成長場(chang)景，針對孩子從嬰兒期、學(xue)齡期到學(xue)齡后，我們都有很專業(ye)的(de)產(chan)品解(jie)決方案。去(qu)年(nian)，我們開始做學(xue)習平板(ban)這(zhe)一品類，去(qu)年(nian)第(di)二季(ji)(ji)度，小(xiao)度入局學(xue)習平板(ban)這(zhe)一品類，從第(di)三季(ji)(ji)度開始，連續三個季(ji)(ji)度在線上銷(xiao)售排名第(di)一，去(qu)年(nian)第(di)四(si)季(ji)(ji)度和(he)今(jin)年(nian)第(di)一季(ji)(ji)度同樣是全渠道(dao)銷(xiao)售第(di)一，這(zhe)也可以直接(jie)說明用(yong)戶對它的(de)喜愛(ai)程(cheng)度。
最(zui)后，我想和大家聊一聊中控屏。
在過去一年(nian)中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)控屏(ping)市場變得越(yue)(yue)來越(yue)(yue)卷(juan)，很多玩家(jia)都推出了自己的中(zhong)(zhong)控屏(ping)產品，中(zhong)(zhong)控屏(ping)的屏(ping)幕也變得越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大(da)，從6寸(cun)、7寸(cun)、8寸(cun)一直到(dao)現在的13寸(cun)、15寸(cun)，分辨(bian)率(lv)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高，顏值、美學、前裝等方面(mian)都在不斷提升(sheng)。
但是這些(xie)中控(kong)屏的界面和功(gong)能基本上都大同小異，都是以全屋控(kong)制加背景音樂作為最主要的功(gong)能。
因此，借這(zhe)個機(ji)會我也想和(he)大家探討一(yi)下，以及(ji)去(qu)講解一(yi)下我們如何看待中控(kong)屏產品。
首先，去年3月(yue)，小度推出小度智能中控屏。
談及(ji)小(xiao)度為(wei)什么推出(chu)這個(ge)產(chan)品，首先我們通過分析認為(wei)，用戶(hu)玄關確實需要一塊擁有智能(neng)控制、社(she)區監測等(deng)核心功能(neng)，并(bing)配合(he)鬧鐘、日歷等(deng)輔助功能(neng)的智能(neng)產(chan)品。其次(ci)，這也(ye)是(shi)小(xiao)度踐行(xing)“一屋一屏”整個(ge)大戰略的重要一步，我們希望用戶(hu)在家里每(mei)一個(ge)需求點(dian)上，都有一個(ge)能(neng)夠對應(ying)解決當前場景(jing)問題的設備(bei)。
回到智(zhi)能(neng)中控(kong)屏(ping)(ping)產品，我們主要是針(zhen)對玄(xuan)關(guan)(guan)，對于整個智(zhi)能(neng)中控(kong)網(wang)(wang)關(guan)(guan)來說，小度(du)(du)整體(ti)全屋(wu)智(zhi)能(neng)分(fen)布式(shi)(shi)網(wang)(wang)關(guan)(guan)解決方(fang)案中，包括小度(du)(du)智(zhi)能(neng)中控(kong)屏(ping)(ping)和(he)所有的屏(ping)(ping)幕(mu)，有客廳智(zhi)能(neng)電視、健身(shen)區域的健身(shen)屏(ping)(ping)、學(xue)(xue)習方(fang)面的學(xue)(xue)習屏(ping)(ping)等，這些屏(ping)(ping)幕(mu)共同組成了小度(du)(du)全屋(wu)智(zhi)能(neng)分(fen)布式(shi)(shi)網(wang)(wang)關(guan)(guan)的系(xi)統(tong)，每個屏(ping)(ping)幕(mu)都是一個分(fen)布式(shi)(shi)網(wang)(wang)關(guan)(guan)，用(yong)戶也可以和(he)每個屏(ping)(ping)或者音箱(xiang)進(jin)行(xing)交互來進(jin)行(xing)中控(kong)控(kong)制(zhi)。
因此在小度的整個(ge)系統(tong)中(zhong)，每(mei)個(ge)屏都是(shi)(shi)中(zhong)控屏，這也(ye)是(shi)(shi)我(wo)們對于中(zhong)控屏的定(ding)位和理(li)解。
針對上(shang)面新思(si)路的(de)(de)布(bu)局(ju)，我們(men)也對小度全(quan)(quan)屋智(zhi)能體(ti)(ti)驗(yan)店進行了全(quan)(quan)面升(sheng)級，從(cong)陳列、布(bu)局(ju)、體(ti)(ti)驗(yan)，各(ge)個方(fang)面都能體(ti)(ti)現出我們(men)的(de)(de)新思(si)路。我們(men)今年的(de)(de)目標就是基于新的(de)(de)體(ti)(ti)驗(yan)店，實(shi)現百城百店。
最后(hou)，我簡單聊一(yi)下小度在(zai)(zai)(zai)酒(jiu)店方面(mian)的一(yi)些工作，前段時間，小度酒(jiu)店客房(fang)數已經突破(po)40萬(wan)。實際上，如果沒有受(shou)疫情影響，我們(men)預(yu)計這個(ge)數據在(zai)(zai)(zai)今(jin)年(nian)第一(yi)、二季度就(jiu)可(ke)以實現，從現在(zai)(zai)(zai)的趨勢來(lai)看，疫情的影響在(zai)(zai)(zai)不斷消退，今(jin)年(nian)6月份實現了較(jiao)高速的增長，因此我們(men)保守預(yu)測，今(jin)年(nian)年(nian)底這個(ge)數字(zi)可(ke)能會突破(po)60萬(wan)。
除了頭部(bu)酒(jiu)(jiu)店集團外，單體、獨(du)立酒(jiu)(jiu)店的增(zeng)速也很快，目(mu)前已經超過50%，這也顯示出目(mu)前小度智慧酒(jiu)(jiu)店的生態(tai)是很完善(shan)的。
這是目前我們在酒店解決(jue)方案中(zhong)的所有(you)產品，主要有(you)5款，其中(zhong)2款是桌面有(you)屏(ping)產品，2款是桌面無屏(ping)產品，1款是掛墻有(you)屏(ping)產品。
接下來我們將上(shang)線一款新(xin)產品，是主要針對酒店的(de)小度送貨機(ji)器人，這代(dai)表著小度客(ke)(ke)需這一層面(mian)的(de)服務閉環打造完成。這樣(yang)的(de)話(hua)，小度在客(ke)(ke)控和客(ke)(ke)需上(shang)都能給(gei)客(ke)(ke)戶、酒店等提供(gong)完整的(de)解決方(fang)案(an)。
在(zai)客控領(ling)域，2021年8月，我們(men)推出(chu)了小(xiao)度(du)基于藍牙Mesh的公(gong)寓直連方(fang)案(an)(an)，截至現在(zai)，已經落地2000多家酒(jiu)店、公(gong)寓，超30000個房間。目(mu)前，通過小(xiao)度(du)智能設備主控的被控設備數量已經超過40萬臺。在(zai)這個方(fang)案(an)(an)中(zhong)，我們(men)也和一些(xie)合作伙伴(ban)，在(zai)產品、服務、定價體系(xi)、運營體系(xi)方(fang)面進(jin)行(xing)更多的監督把控，保證我們(men)最終的方(fang)案(an)(an)能實現三方(fang)互贏。
以上就(jiu)是我講的所有(you)內容，感(gan)謝大家(jia)。
