智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 李水青
編輯 | 漠影
在元宇(yu)宙中逛街購物是(shi)什么體驗？
今年(nian)“天貓雙十一(yi)”，阿里旗下的手(shou)機(ji)天貓App率先試水了。
在靜謐的秋日小森林，由用戶操控(kong)的虛擬人邊走邊領紅包；幾個帳篷、桌椅、小推車(che)(che)與山水融為一(yi)體，用戶通過拖(tuo)動(dong)產品就能360°查看(kan)細節。最后，一(yi)個折疊椅或許就幸(xing)運(yun)地被用戶放進了(le)購(gou)物車(che)(che)。
就在近日，升級版的手(shou)機(ji)天貓App更新了3D沉浸(jin)場景購物、AR試(shi)穿(chuan)試(shi)戴、3D產品(pin)展示(shi)、數字藏(zang)品(pin)、藝(yi)術看(kan)展、戶外漫游等新功能，讓很多(duo)人直呼非常“元宇宙(zhou)”！
手機天貓App負責人空無說，籌備(bei)超半年，團隊(dui)一度(du)不想(xiang)講(jiang)“元宇宙(zhou)”概念，因為這個(ge)話題太宏大、太火了(le)，3D、XR技術或許更接地氣(qi)。
不(bu)過(guo)，空無并(bing)不(bu)懷疑元(yuan)宇宙是(shi)確(que)定的(de)產(chan)業發展方(fang)向——一個與現實(shi)世(shi)界(jie)高度結合(he)的(de)虛擬世(shi)界(jie)。手(shou)機天貓App正在朝這一方(fang)向探索徹底的(de)變革。
▲手機(ji)天貓App負責人空無
回顧(gu)科(ke)技(ji)圈每一波(bo)風口(kou)，行業(ye)(ye)龍頭入(ru)局往往帶來產業(ye)(ye)的跨(kua)越式(shi)升(sheng)級(ji)。
當(dang)下，國內外科技大公司都在(zai)加(jia)碼元宇宙，有(you)砸錢(qian)建元宇宙社交(jiao)平臺(tai)的，有(you)斥巨資買公司造VR頭顯的，手機(ji)天貓在(zai)本次“雙(shuang)十一(yi)”則打響(xiang)了元宇宙電商的第一(yi)槍。
那么元宇(yu)宙式電商購物(wu)體驗究竟如何？作為阿里旗(qi)下主打中高端市場(chang)的購物(wu)平臺，手機(ji)天貓App在元宇(yu)宙有什么完整(zheng)布局(ju)？這代表了什么樣(yang)的智能產業(ye)新(xin)趨勢？
通過深度體驗手機天貓(mao)App的3D購物(wu)，并對話手機天貓(mao)App負責人空無、XR產品負責人陶(tao)清(qing)等人，我們對此進行了深入探(tan)討(tao)。
一、元宇宙購物初體驗：AR試戴手表、走進山野選帳篷
百聞(wen)不如一試，10月31日“雙十一”開(kai)啟(qi)，智東西走進(jin)了手機天貓App的3D體(ti)驗空間一探究竟(jing)。
打(da)開(kai)手機天貓App下拉，我便(bian)跟隨一個(ge)(ge)虛擬人的視角，進(jin)入了一個(ge)(ge)通(tong)往五(wu)個(ge)(ge)方向(xiang)任意(yi)門的中央(yang)廣場(chang)。
任意門(men)里有眾多(duo)沉浸式購物(wu)場景(jing)，比如智東西走進(jin)了一個擺放著手表、化妝品(pin)等商品(pin)櫥窗的(de)房(fang)間，收集紅(hong)包和能量的(de)路(lu)線推進(jin)我(wo)在這個房(fang)間里走動(dong)探索。
走(zou)到梳妝(zhuang)臺前，打開櫥(chu)窗(chuang)查看(kan)產品，可(ke)以看(kan)到雅詩蘭黛粉底液、阿瑪(ma)尼香水等產品購物卡片彈出來，可(ke)以說通過氛圍把消費者心(xin)理拿(na)捏得死死的。
就在這(zhe)時(shi)，智(zhi)東西轉身(shen)發現(xian)另一(yi)(yi)扇任意門(men)，便穿越到(dao)了(le)一(yi)(yi)個夏日海(hai)島(dao)，這(zhe)里擺放了(le)一(yi)(yi)些海(hai)灘度假可以用到(dao)的沙灘凳、桌子(zi)、小(xiao)推車等(deng)。類似的場景還有秋日小(xiao)森林(lin)露營地、陳列(lie)著現(xian)代家電的廚房等(deng)，被一(yi)(yi)個個任意門(men)連接(jie)了(le)起(qi)來(lai)。
AR體驗(yan)是另一大好玩(wan)的功能。 比如：看到(dao)心(xin)動的手表(biao)，點擊AR體驗(yan)就能戴到(dao)手上(shang)試一試。智東西想，如果未(wei)來可以(yi)AR試衣(yi)，或許(xu)能省了很(hen)多(duo)人購買后退貨的功夫。
想看(kan)看(kan)哪一款電風(feng)扇和家里的裝修風(feng)格更搭(da)，就(jiu)換多(duo)個風(feng)扇試試擺(bai)放效果，啞光玫瑰金色可以說非常(chang)還(huan)原了。
值得一提的(de)是，在3D購物空間(jian)，3D建模的(de)手表(biao)、冰箱(xiang)們會在更場(chang)景化的(de)列表(biao)中轉動，好像在招手叫賣。
更實(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)是，點進(jin)去(qu)一個(ge)海(hai)爾變頻(pin)冰箱，我可(ke)以(yi)用(yong)(yong)手拖動的(de)(de)方(fang)式，360°查(cha)(cha)看冰箱的(de)(de)細(xi)節。不過，查(cha)(cha)看冰箱的(de)(de)細(xi)節似乎沒那么剛需(xu)，但我還可(ke)以(yi)查(cha)(cha)看運(yun)動鞋(xie)的(de)(de)細(xi)節，這個(ge)可(ke)以(yi)說(shuo)很(hen)實(shi)用(yong)(yong)。
但實(shi)用并不(bu)是全部，本次(ci)手(shou)機(ji)天貓App還推出(chu)了一些逛展、看(kan)劇和收集專屬數字作品的(de)新(xin)奇體驗。
近一個小時體驗下來，智東西發現(xian)手機(ji)天貓(mao)App元宇宙購物的鏈條已相對完整，基本實現(xian)了(le)邊(bian)逛變買，邊(bian)逛邊(bian)玩。
體驗之前擔心(xin)的(de)速度慢、耗(hao)電(dian)量大、占(zhan)內存等問題都沒(mei)出現。查看內存情況，能(neng)發現升級的(de)手機天貓App大小(xiao)為273.3MB，和一般(ban)電(dian)商平臺差別(bie)不大，文稿(gao)與(yu)數(shu)據(ju)153.7MB，甚至低(di)于很多其他平臺。
手機(ji)天貓(mao)App負責人空(kong)無(wu)告訴智東西，目前手機(ji)天貓(mao)App的3D沉(chen)浸式購物已適配70%安卓機(ji)型(xing)、所有(you)的iOS機(ji)型(xing)。日后，VR頭顯(xian)、AR眼鏡也(ye)有(you)望成為重要入口(kou)，手機(ji)天貓(mao)也(ye)在設計一套(tao)適配VR設備的沉(chen)浸式購物系統。
二、助100企業上元宇宙，虛擬技術直擊電商行業實際痛點
體驗完App，我們再來看看行業。
縱觀(guan)當(dang)下競爭激烈(lie)的(de)電商行業，產業效率逼近(jin)極限，風口(kou)直播帶貨(huo)也出現(xian)了(le)同質化跡象。
3D沉浸式(shi)購物(wu)(wu)，或許(xu)正成為一種新的進階購物(wu)(wu)方式(shi)。
手機天貓(mao)XR負(fu)責人陶清告訴(su)智東(dong)西(xi)，本次雙(shuang)十(shi)一(yi)，手機天貓(mao)App是在(zai)嘗試元宇(yu)宙與商業結合(he)的天花板。
“我們(men)先打(da)一(yi)(yi)個(ge)樣，品(pin)牌(pai)可以(yi)關(guan)注（手(shou)機天貓(mao)App）13.0發布后的小(xiao)場景表現，這些(xie)未來都可以(yi)幫品(pin)牌(pai)構筑元宇宙時代經(jing)營的一(yi)(yi)個(ge)基礎(chu)。”
實際(ji)上，今年“雙(shuang)十一”，包括(kuo)雅詩蘭黛、SK2在(zai)內的(de)(de)20多家品牌商與(yu)手(shou)機天(tian)貓App達(da)成了合(he)作，讓(rang)自己的(de)(de)產品加(jia)入元宇宙(zhou)大促。同時，手(shou)機天(tian)貓還計劃在(zai)近期啟動Meta100計劃，幫100家企業上元宇宙(zhou)。
陶清和空無一度對元宇宙(zhou)這一熱門概念(nian)保持距離，但他(ta)(ta)們(men)肯定(ding)概念(nian)所指(zhi)向(xiang)的(de)(de)“一個(ge)與現(xian)實世界高度結(jie)合的(de)(de)虛擬世界”，是(shi)確定(ding)的(de)(de)發展方向(xiang)。他(ta)(ta)們(men)更習慣用(yong)“3D、XR技(ji)術革新(xin)購物消費體驗”來描述正在做的(de)(de)事(shi)情。
背后，是其對電商行業(ye)真實(shi)痛點的關注。
“在與品(pin)(pin)(pin)牌方實際接觸過程當中，我(wo)們發現品(pin)(pin)(pin)牌對創新的(de)訴求(qiu)遠(yuan)比我(wo)們強，他(ta)們永遠(yuan)在問的(de)是還(huan)有什(shen)么新的(de)東西可以給(gei)到(dao)，幫助拓展更多細分品(pin)(pin)(pin)牌人群。”手機天貓App市場負責(ze)人索拉說，“品(pin)(pin)(pin)牌遇到(dao)的(de)痛點(dian)是，不知道還(huan)有什(shen)么新產品(pin)(pin)(pin)可以嘗(chang)試。”
比如，自2020年新冠疫情(qing)爆(bao)發以來，許多線下(xia)生意受到影(ying)響，線下(xia)展覽(lan)等一些傳統市場資(zi)源不再奏效(xiao)，很多品牌方準(zhun)備(bei)好(hao)了(le)宣傳內容(rong)卻沒(mei)有傳播渠(qu)道，沉浸式3D購物(wu)方式正好(hao)滿足了(le)他(ta)們的(de)訴求。
天貓為品牌(pai)方提(ti)供一個自(zi)(zi)己(ji)(ji)的超級X空間，把本來在線下做的展覽(lan)搬(ban)到(dao)線上(shang)來，定義自(zi)(zi)己(ji)(ji)的元宇宙空間，讓用戶通過VR或手機的形態更好地(di)體驗品牌(pai)。
再(zai)比如，在單品(pin)營銷場景，傳統方式(shi)是通過圖文、視頻的方式(shi)展示產品(pin)賣點(dian)，讓消費者(zhe)體驗(yan)到產品(pin)功(gong)能；但在3D購物體驗(yan)中，用(yong)戶能夠360°地查看這個產品(pin)的“數(shu)字雙(shuang)胞胎”，還能用(yong)AR體驗(yan)真實使用(yong)效果(guo)。這一能力，也讓品(pin)牌產品(pin)賣點(dian)更深度地觸達(da)消費者(zhe)。
實際上，元宇宙(zhou)為什(shen)么能(neng)火起來？
一大原因，也是這些不斷縮(suo)小虛擬世界與(yu)現(xian)實(shi)世界的(de)(de)差距的(de)(de)需(xu)求(qiu)，在(zai)持續拉高著資本和產(chan)業對元宇宙的(de)(de)期(qi)待值(zhi)。
國(guo)際知名(ming)咨詢公司Analysis Group預(yu)測(ce)，2031年，元(yuan)宇(yu)(yu)宙將會為人(ren)類(lei)社(she)會帶來超過3萬(wan)億美元(yuan)的GDP增長。彭(peng)博行業研究預(yu)計，元(yuan)宇(yu)(yu)宙相關(guan)業務的市場規(gui)模將在2024年達到(dao)(dao)8000億美元(yuan)，2030年擴(kuo)張到(dao)(dao)1.5萬(wan)億美元(yuan)。
三、手機天貓打響元宇宙購物App第一槍
縱(zong)觀當下科技圈，無論是科技大(da)公司還是創企，都加入了這場元宇宙掘金大(da)賽。
吹起元(yuan)宇(yu)宙風口的Meta在2021年12月正式開放了(le)元(yuan)宇(yu)宙平臺“Horizon Worlds”，要打造供虛擬人(ren)身份的社交娛樂平臺；國內短視頻(pin)大(da)廠字節跳動(dong)斥資超(chao)90億元(yuan)收購VR頭顯頭部(bu)企業PICO，發力VR硬件……
再看(kan)(kan)看(kan)(kan)創(chuang)業(ye)(ye)公司，據智東西統計，2022年上半年國內(nei)(nei)外大額元宇宙融(rong)資達118筆，投(tou)資總金額達到270.6億元，業(ye)(ye)務(wu)方向涉及VR/AR/XR硬件(jian)、游戲、內(nei)(nei)容、底層技術、虛(xu)擬數字(zi)人(ren)、數字(zi)藏(zang)品等多個方面。
回到(dao)阿(a)里這邊(bian)，繼去年10月阿(a)里云推(tui)出XR實驗室，現在，手機天貓又打響了(le)元宇(yu)宙購物App第一槍。
回顧VR、AR技術與電商的結(jie)合歷程，早在四五(wu)年(nian)前就出現了手機AR試妝、游(you)戲探索式購物(wu)等應(ying)用。但回過頭來看(kan)，它們(men)大多以單點功(gong)能、短期(qi)活動為主，沒有規模化推廣。
天(tian)貓(mao)也在五年前涉足(zu)這一領域。陶(tao)清(qing)告訴(su)智東西，這類應用(yong)對VR渲(xuan)染性能要求高，當時終端和服務端硬件(jian)都難以承(cheng)受。但現在，情況改變了，不僅是(shi)手機，網(wang)絡(luo)、存儲、CPU等一切瓶頸整(zheng)體都有了突破(po)。
自今年2月起，手機(ji)天貓(mao)便開(kai)始(shi)籌備此次(ci)3D沉浸版App升級。在(zai)這(zhe)一過(guo)程中，團隊克服了類似表盤(pan)材質等碎片化場景(jing)渲染需(xu)求到粒(li)子、物理(li)、流體等新(xin)算法的(de)挑(tiao)戰，一次(ci)次(ci)更新(xin)推動加載速(su)度從10s到5s、3s提升，還測試了眾多手機(ji)機(ji)型，并同步推進VR頭(tou)顯端落地，最(zui)終在(zai)本次(ci)“天貓(mao)雙十(shi)一”中交(jiao)卷。
空無說：“這是一(yi)(yi)個長期的轉變進化，今天是一(yi)(yi)個開始。”
與市場上很多3D、XR嘗試(shi)不(bu)同(tong)，他們要做的事情是開始逐步改造整個用戶、交易體系，使其打(da)通，更原生地(di)支持元宇宙體驗(yan)。
按照團隊的規劃(hua)，這一次(ci)雙十一之后(hou)，產(chan)品(pin)也會(hui)不斷(duan)迭代，將交易從售前、售中、售后(hou)全(quan)鏈路打通。
在(zai)3D商(shang)品評判指標上，團(tuan)隊希望3D商(shang)品最終在(zai)轉化(hua)率(lv)上要(yao)領先非3D商(shang)品至少1%。
“團隊將(jiang)會走得更大膽一點(dian)，花3~5年時(shi)間加大投入，為未來發展做(zuo)充(chong)足(zu)準備。”空無說。
結語：電商新進階，元宇宙新賽道
大(da)(da)膽預測，如果堅(jian)持投入(ru)，3D體驗(yan)購(gou)物方式有望成為手(shou)機天(tian)貓App的較大(da)(da)差異點，助其(qi)在競爭激烈(lie)的電商行業(ye)中(zhong)打出更大(da)(da)差異化。
除(chu)了(le)好玩熱(re)鬧，手機天貓App通過3D沉浸式購(gou)物方(fang)式，似乎既是在(zai)傳遞一種生活(huo)方(fang)式，也(ye)是在(zai)落實(shi)一種新的交易鏈(lian)條(tiao)。
從元(yuan)宇宙賽道來看，Meta的一把火(huo)從2020年燒到(dao)今(jin)天，其自身或許仍沒有(you)找到(dao)發展明(ming)路，但(dan)路上的同行者已在探(tan)索(suo)元(yuan)宇宙技術與千行百(bai)業交匯處(chu)，尋找可(ke)能碰撞產生的火(huo)花。
當下，VR/AR、云計算、AI、5G、區塊鏈、高(gao)端(duan)芯片等技術的發(fa)展紛(fen)紛(fen)進入新階(jie)段，為各行各業融合元(yuan)宇宙提(ti)供了動力。
中(zhong)國科技公司在(zai)其中(zhong)多(duo)個技術(shu)領域(yu)已有(you)領先(xian)，有(you)望(wang)在(zai)元宇宙(zhou)落地(di)垂直行業的新一波競賽中(zhong)撥得頭(tou)籌。
