智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 李水青
編輯 | 心緣
智東西1月5日報道(dao)，在全球(qiu)經(jing)濟(ji)寒(han)潮下(xia)，科技行業公司的裁(cai)員(yuan)接踵(zhong)而至。知名調查平臺Layoffs.fyi最新統計(ji)顯示，2022年(nian)全球(qiu)科技公司裁(cai)員(yuan)已超15萬人(ren)，大約是2021年(nian)的十倍。
一片(pian)寒潮下，云計算巨頭也在過(guo)冬。據外媒報道，根據本(ben)周三亞(ya)馬遜(xun)CEO安迪·賈西（Andy Jassy）的一份公開(kai)員(yuan)工(gong)報告，亞(ya)馬遜(xun)計劃將裁員(yuan)人數(shu)擴大至超1.8萬名員(yuan)工(gong)，這(zhe)是過(guo)去一年的科技(ji)裁員(yuan)潮中人數(shu)最多的一次。
同日，全(quan)球(qiu)云服務SaaS龍(long)頭企業(ye)Salesforce也(ye)宣布，將在(zai)下一(yi)季度裁員約(yue)8000人(ren)，達到總人(ren)數接(jie)近10%。
而在國內(nei)，科(ke)技公(gong)司裁(cai)員消息也不斷。比如，近(jin)(jin)日字(zi)節跳動被(bei)傳出裁(cai)員近(jin)(jin)10%，云辦(ban)公(gong)SaaS平臺(tai)飛書(shu)是(shi)裁(cai)員的重災區，據稱規模減少了1000多人，字(zi)節跳動尚未對此回(hui)應。
云(yun)計算巨頭(tou)的裁員潮(chao)是產業(ye)(ye)面臨困(kun)境的一(yi)個縮影。企業(ye)(ye)客戶在應對(dui)(dui)充滿(man)挑戰的經濟時對(dui)(dui)數字化(hua)支出更加謹慎，努力減少開支。面對(dui)(dui)不(bu)利局面，互聯網云(yun)計算公(gong)司采取了裁員、減產線、縮招等一(yi)系(xi)列舉措“取暖”。
困境引起的(de)擔憂表現在(zai)了股價上，亞馬遜(xun)和蘋果成為2022年(nian)美(mei)國科技股拋售市值縮(suo)水最(zui)多的(de)兩只股票。亞馬遜(xun)的(de)市值在(zai)2021年(nian)7月達到1.88萬(wan)億(yi)(yi)美(mei)元的(de)高點，然而一(yi)年(nian)半過去，已(yi)經蒸發(fa)了超(chao)1萬(wan)億(yi)(yi)美(mei)元。Salesforce的(de)股價也(ye)在(zai)2022年(nian)期間(jian)下跌約(yue)45%，蒸發(fa)超(chao)千億(yi)(yi)美(mei)元。
▲Salesforce（賽富時）、亞馬遜近一(yi)年來的股(gu)價(jia)走勢（圖源(yuan)：百(bai)度股(gu)市通）
一、應對經濟不確定性，亞馬遜裁員1.8萬人
亞馬遜曾在(zai)2022年11月宣布開始(shi)裁(cai)(cai)員(yuan)，主要集中在(zai)設備業務、人力資源(yuan)和零售業務上，據(ju)華爾街(jie)日報報道約涉(she)及1萬人。而在(zai)未來幾周，一波新(xin)的(de)裁(cai)(cai)員(yuan)將使亞馬遜裁(cai)(cai)員(yuan)總(zong)數(shu)超過(guo)1.8萬人。
在華爾(er)街日(ri)報(bao)周(zhou)三報(bao)道(dao)之(zhi)后，亞馬遜(xun)首(shou)席執(zhi)行官安(an)迪·賈西（Andy Jassy）在一篇博文(wen)中談到了裁(cai)員(yuan)問題：“亞馬遜(xun)面臨了不確定(ding)和困難的經(jing)濟(ji)環境，我們(men)將繼續(xu)這樣做（裁(cai)員(yuan)）。”公司將在本月(yue)晚(wan)些時候通知(zhi)受(shou)影響的員(yuan)工。
亞馬遜是新冠肺(fei)炎(yan)疫情(qing)（COVID-19）中(zhong)的(de)受(shou)益者之(zhi)一(yi)，當客戶涌(yong)向網(wang)購，從電商到食品雜貨、云(yun)計(ji)算，都(dou)拉動了亞馬遜的(de)業務(wu)增長。為了跟上需求，亞馬遜將其物流網(wang)絡擴大了一(yi)倍。截至(zhi)2022年9月，亞馬遜員工達(da)到150萬人(ren)，其中(zhong)很大一(yi)部分在其倉庫工作。
近幾季(ji)(ji)度，當需求開(kai)始減(jian)弱顧客重新回到商店(dian)購物(wu)時，亞馬(ma)遜(xun)開(kai)始削減(jian)成本，裁撤賺錢不力的(de)單位(wei)。在春季(ji)(ji)和(he)(he)夏季(ji)(ji)，該(gai)公司關閉了(le)實體店(dian)和(he)(he)Amazon Care等業務部門。亞馬(ma)遜(xun)后來(lai)宣布(bu)在全公司范圍內凍結招聘，然(ran)后才決定(ding)解雇員工。
業(ye)務遇冷體現在了財報業(ye)績上(shang)(shang)。亞馬(ma)遜2022年第三(san)季度(du)營(ying)收為1271億(yi)美元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長14.7%；凈利(li)潤為28.7億(yi)美元(yuan)，同(tong)比(bi)下滑9%；AWS在三(san)季度(du)營(ying)收205.4億(yi)美元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長27.4%，一定程(cheng)度(du)上(shang)(shang)彌補了電商業(ye)務增(zeng)(zeng)長乏力，但這也是AWS自(zi)2014年第一次對外(wai)單獨公(gong)布(bu)云計算業(ye)務業(ye)績以來的最差增(zeng)(zeng)長。
作為亞馬遜(xun)新的賺錢機器，亞馬遜(xun)的云業(ye)務AWS也涉及少量裁員。2022年10月(yue)，AWS被(bei)傳出通(tong)過更(geng)嚴格的績效淘汰考核不佳(jia)的員工。不過11月(yue)，AWS銷售和(he)營銷高級副(fu)總裁馬克·加曼（Mark Garman）稱，明年將繼(ji)續招(zhao)聘。尚不清楚AWS在本次裁員中的具(ju)體情(qing)況(kuang)。
就目前消(xiao)息來看，亞(ya)馬遜裁(cai)員(yuan)風波(bo)尚未殃(yang)及云(yun)計(ji)算業(ye)務。云(yun)計(ji)算業(ye)務作為(wei)其“第(di)二增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)曲線”，雖然近幾季度增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)放緩，但仍(reng)替亞(ya)馬遜一(yi)定(ding)程度彌補了主營電商業(ye)務的增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)乏力(li)，可(ke)見成為(wei)亞(ya)馬遜在這波(bo)裁(cai)員(yuan)潮中力(li)保的部門。
二、企業云計算開支收縮，Salesforce裁員10%
無獨有偶(ou)，全球(qiu)云服務(wu)SaaS龍頭企業Salesforce周三宣布，其將在下(xia)一季(ji)度裁員約10%，接近8000人。
成立于1999年(nian)的(de)Salesforce是美國(guo)最大(da)客戶關系(xi)管理SaaS供(gong)應商，也是國(guo)內眾多SaaS創企想要(yao)趕超的(de)對(dui)標對(dui)象。從2004年(nian)上市(shi)到2021年(nian)，Salesforce年(nian)營收增長了超200倍，市(shi)值最高曾達到過3088億美元。
Salesforce在新冠(guan)肺炎疫情(qing)(qing)期間收(shou)入飆升，是(shi)遠程工作方式流行的(de)受益者。但它(ta)的(de)增(zeng)長隨著近幾(ji)季度(du)(du)的(de)疫情(qing)(qing)管控開(kai)放開(kai)始放緩，在2023財年第一(yi)財季（對應自然(ran)年2022年2-4月）凈利潤同比下(xia)降(jiang)94%至2800萬美元，最新季度(du)(du)繼續下(xia)跌55%。
與此同時，Salesforce的(de)股價在2022年(nian)期間(jian)下跌約45%，蒸發超千億美元。聯席(xi)首席(xi)執行官(guan)布雷特·泰勒（Bret Taylor）、首席(xi)戰(zhan)略官(guan)加(jia)文·帕特森(sen)（Gavin Patterson）等高管的(de)離職，也讓這家云巨(ju)頭(tou)顯得處(chu)境艱難。
針對本(ben)次(ci)裁員(yuan)，Salesforce首席執行(xing)官馬克·貝尼奧(ao)夫(fu)（Marc Benioff）在(zai)給員(yuan)工的(de)一封信中寫道：“隨著我(wo)們(men)(men)的(de)收(shou)入(ru)在(zai)大流行(xing)期間加速(su)增長，我(wo)們(men)(men)雇用了(le)太多人，導致了(le)我(wo)們(men)(men)現在(zai)面臨的(de)經濟衰退，我(wo)對此負有責任。”
亞馬遜和Salesforce的(de)裁員潮是硅(gui)谷云計算產業困境(jing)的(de)一(yi)個縮影(ying)，這一(yi)領域面臨越(yue)來越(yue)大的(de)挑戰。
在經歷了(le)多年的(de)新冠(guan)肺炎疫情的(de)需求推動之后，一(yi)些(xie)云計(ji)算公司警告說，銷售(shou)將放緩，理由(you)是在通貨膨脹和其他經濟問(wen)題的(de)情況下，客(ke)戶面臨(lin)縮減開支的(de)壓力。
三、科技公司2022年裁員超15萬人，裁員數是2021年的十倍
隨(sui)著經濟(ji)不景氣出現，全球科技公司(si)紛(fen)紛(fen)選(xuan)擇裁員“取暖(nuan)”。
自2020年新冠肺(fei)炎疫情重挫全球經濟以來，各行各業技術驅(qu)動型公司都在(zai)以最快的(de)(de)速度(du)裁(cai)(cai)員。2022年底(di)開始(shi)，各大科(ke)技公司動作(zuo)更猛(meng)，如扎克伯格的(de)(de)Meta裁(cai)(cai)員1.1萬人(ren)，被馬斯克收購的(de)(de)推(tui)特(te)（Twitter）裁(cai)(cai)員一半約3700人(ren)，美國社交媒(mei)體Snap裁(cai)(cai)員近20%達1200多(duo)人(ren)，電商SaaS龍(long)頭(tou)shopify裁(cai)(cai)員1000人(ren)約達到10%……
▲圖片來(lai)源：Layoffs.fyi（注(zhu)：2020年(nian)3月11日(ri)(ri)至2022年(nian)12月27日(ri)(ri)的數據）
根據調查平臺(tai)Layoffs.fyi統計，2020年3～12月(yue)全(quan)球科(ke)技(ji)行業裁員約為8萬人(ren)，2021年全(quan)年約為1.5人(ren)。到了2022年，這一數字(zi)膨脹至15萬人(ren)，是2021年的10倍。
▲圖(tu)片來源：Layoffs.fyi
這(zhe)些(xie)(xie)數據(ju)(ju)是(shi)根據(ju)(ju)各(ge)大(da)新(xin)聞網站數據(ju)(ju)粗略估計(ji)而來，并未涵蓋所有(you)裁員，比如在統計(ji)中亞馬遜(xun)的裁員數仍(reng)為1萬人，可見數據(ju)(ju)是(shi)相對保守的。但這(zhe)些(xie)(xie)數據(ju)(ju)反映了(le)許多大(da)型科技公司正在上演的趨(qu)勢。
這一趨勢在國(guo)內也(ye)有體現(xian)。比如近(jin)期多位知(zhi)情人(ren)士稱，字節跳(tiao)動(dong)已(yi)開啟規(gui)模約(yue)10%的(de)裁(cai)員(yuan)(yuan)，今日頭條(tiao)、抖音、飛(fei)書、Tiktok、商業化、Data等業務線均有員(yuan)(yuan)工收到了裁(cai)員(yuan)(yuan)通知(zhi)，云辦公(gong)SaaS平臺飛(fei)書是(shi)裁(cai)員(yuan)(yuan)的(de)重(zhong)災區，規(gui)模減少了1000多人(ren)。
全(quan)球科技公司的(de)裁員的(de)“接力棒”似乎(hu)仍在(zai)繼續(xu)傳，即便這(zhe)些公司極力處(chu)理好善后(hou)問(wen)題，但失(shi)業者如何再就業、公司是否(fou)真正(zheng)“取暖”、市場信心如何重建(jian)等問(wen)題將(jiang)會(hui)更(geng)加凸(tu)顯。
結語：云巨頭過冬，收縮和調整只是個開始
多年來，全球多家(jia)互聯網云科技(ji)公(gong)(gong)司在(zai)(zai)收入強勁增長和(he)股價(jia)上漲的情況下積極擴招員工(gong)。在(zai)(zai)新冠肺炎疫情期(qi)間，隨著遠程辦公(gong)(gong)和(he)其他“非接觸”需求驅動(dong)，很多云計算(suan)公(gong)(gong)司的招聘速度加快。
現在，隨著科技(ji)產品支出放緩和數字廣告前(qian)景黯淡(dan)，同(tong)樣的(de)(de)企業(ye)正(zheng)在裁員、凍結招聘(pin)和削(xue)減(jian)成本，一些(xie)首席(xi)執行官們為他們的(de)(de)工(gong)資增長過快而道歉。世界(jie)很難快速回到(dao)人們懷念的(de)(de)2019年的(de)(de)樣子，而收縮和調整或(huo)許才只是(shi)個開始。如何(he)在降(jiang)本增效的(de)(de)同(tong)時找到(dao)新的(de)(de)增長點，是(shi)云計算企業(ye)面臨的(de)(de)更關鍵(jian)的(de)(de)問題。
來源：華爾街日報
