智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 程茜
編(bian)輯 | 心(xin)緣
這注定是一個(ge)國產智能音箱難眠(mian)的夜晚。
智(zhi)東(dong)西3月31日消息，今日凌晨(chen)0點起，國(guo)內智(zhi)能音(yin)箱開(kai)山鼻祖(zu)叮(ding)咚智(zhi)能音(yin)箱停止(zhi)后(hou)續運營(ying)服務(wu)，正(zheng)式(shi)退出歷(li)史舞臺。
▲叮(ding)咚智能音箱停服公告(gao)
至此(ci)，用戶無法再使用“叮咚音箱”APP激活綁定設備，叮(ding)咚智能音(yin)箱停掉智能語音功能、后臺云端資(zi)源、技能等服務，平臺的相關信(xin)息將自動清除，僅部分音(yin)箱還(huan)能(neng)作為藍牙音(yin)箱來使用。
這難免(mian)令人唏噓。
叮咚智(zhi)能音(yin)箱(xiang)承(cheng)載的歷史性(xing)意(yi)義，遠不止“國產智(zhi)能音(yin)箱(xiang)品牌”那么簡單(dan)。
它是國產智(zhi)能(neng)音箱(xiang)的開山(shan)之作，是電商(shang)巨頭京(jing)東與AI語(yu)音巨頭科(ke)大訊(xun)飛的一(yi)(yi)次(ci)強(qiang)強(qiang)聯手，是京(jing)東智(zhi)能(neng)孵(fu)化的首款智(zhi)能(neng)家居入口(kou)級產品，一(yi)(yi)出場就創造了輝煌的銷(xiao)量戰績，長達兩年獨霸國內市場。
然而(er)當后來者(zhe)阿(a)里巴巴的天貓(mao)精靈、小米的小愛、百度的小度相(xiang)繼入局，它(ta)們(men)很快(kuai)成(cheng)長為國內智能音箱市場三巨頭(tou)，叮咚(dong)智能音箱的路(lu)卻越走(zou)越黯然。
直到今天，徹底畫上(shang)句點。
▲叮咚智(zhi)能音(yin)箱
叮咚智(zhi)能(neng)音(yin)(yin)箱(xiang)的(de)“告別”行動十分(fen)干脆。蘋果APP Store已經搜索不(bu)到“叮咚音(yin)(yin)箱(xiang)”APP；京(jing)東(dong)(dong)商城(cheng)里只(zhi)剩下“京(jing)魚座京(jing)東(dong)(dong)自(zi)營旗(qi)艦店”，搜索叮咚智(zhi)能(neng)音(yin)(yin)箱(xiang)沒有任何相關結果；淘寶商城(cheng)里只(zhi)能(neng)搜到一個產品——由第(di)三方賣(mai)家出售(shou)的(de)“京(jing)東(dong)(dong)叮咚第(di)二代智(zhi)能(neng)音(yin)(yin)箱(xiang)”。
誰能料到(dao)，智能音箱還沒(mei)迎來新的(de)高潮(chao)，昔日風光無(wu)限的(de)國產先驅，卻在如今生成式AI熱(re)潮席卷全(quan)球的盛景之中，悄然倒下。
一、京東與科(ke)大訊飛“聯姻”之作，用智能音(yin)箱下一盤(pan)大棋(qi)
叮咚智能音箱是(shi)國產智能音箱“鼻(bi)祖”，這話毫無爭議。
2014年，亞馬遜推(tui)出(chu)了一個石破天(tian)驚的(de)(de)創(chuang)新硬件——全(quan)球(qiu)首款智能音(yin)箱Echo。這個以語音(yin)為交互入口的(de)(de)全(quan)新設備，能跟(gen)你(ni)聊天(tian)、玩成(cheng)語接(jie)龍、講笑話、告訴你(ni)天(tian)氣(qi)怎么樣(yang)。
這(zhe)令(ling)許多科(ke)技大(da)廠(chang)為之興奮，對智能硬(ying)件市(shi)場變化尤為敏(min)感的(de)電商巨頭(tou)京東(dong)，立即(ji)嗅到了(le)(le)前(qian)所(suo)未有(you)(you)的(de)商機，與國內AI語音技術領(ling)頭(tou)羊科(ke)大(da)訊飛一(yi)拍即(ji)合(he)。2015年6月，兩家(jia)巨頭(tou)聯手(shou)，合(he)資創立了(le)(le)一(yi)家(jia)名為北京靈(ling)隆科(ke)技有(you)(you)限公司。
靈隆科技的第(di)一款產品，便是叮(ding)咚(dong)智能音箱。
▲京東(dong)與(yu)科大訊飛達成戰略合作
2015年8月4日，國內首款真正意(yi)義上的智(zhi)能音箱產(chan)品——叮咚音箱A1——正式上線預售。
彼(bi)時，手握京東渠道與科大訊飛語音技術兩大優勢，叮咚(dong)智能音(yin)箱(xiang)堪稱沒有對手，當天5分鐘預購人(ren)(ren)數(shu)就(jiu)超過1萬人(ren)(ren)，7天累計超過17萬人(ren)(ren)，發(fa)售后半個(ge)月內迅速躍升(sheng)至(zhi)國內WIFI音(yin)箱(xiang)銷(xiao)量(liang)第一(yi)，而且銷(xiao)量(liang)甚(shen)至(zhi)大(da)于第二名到(dao)第十名之和。
▲首款叮咚(dong)智能音箱
它主打三大(da)功能(neng)：一是播(bo)放音樂(le)，二是陪用(yong)戶聊天，三是作為(wei)“智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)(ju)入口”控制其他(ta)智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)(ju)設備。這(zhe)些(xie)跟(gen)如(ru)今智(zhi)(zhi)能(neng)音箱的功能(neng)沒什么不同。
叮咚智能音(yin)箱承載的(de)(de)兩家科技(ji)巨頭的(de)(de)厚(hou)望。訊飛(fei)將智能音(yin)箱視作語(yu)音(yin)技(ji)術的(de)(de)最佳載體，京東希望它能作為連接眾多智能硬件的(de)(de)入口和中樞，去(qu)接入成(cheng)百(bai)上千(qian)的(de)(de)服務(wu)，承載起智能家居的(de)(de)想(xiang)象力。
作為京東(dong)智(zhi)能(neng)孵(fu)化的(de)首款(kuan)入口(kou)級(ji)產品(pin)，叮咚智(zhi)能(neng)音(yin)箱的(de)出場，被京東(dong)智(zhi)能(neng)做了精細的(de)策劃和籌備：從5月亮(liang)相(xiang)到小批量(liang)試(shi)用，再(zai)到8月初(chu)上市，歷(li)時近三個(ge)月。京東(dong)智(zhi)能(neng)還為它專(zhuan)門舉行了體驗會，邀請了首批試(shi)用粉絲(si)到場主(zhu)持——這在當(dang)時的(de)智(zhi)能(neng)硬件圈并不多(duo)見(jian)。
當時，亞馬遜Echo的常(chang)規售(shou)價大約是1100元(yuan)(yuan)人民幣，而(er)叮咚智能音(yin)箱實際售(shou)價僅700元(yuan)(yuan)左右(you)，性價比相(xiang)當不錯。
根據科大訊飛年(nian)(nian)度報告，2016年(nian)(nian)，叮咚智(zhi)能(neng)音(yin)箱的(de)整(zheng)體(ti)銷量接近10萬臺，隨后(hou)繼(ji)續保持所向(xiang)披靡的(de)增長態勢(shi)，2017年(nian)(nian)已占據了(le)高達70%的(de)國(guo)內智(zhi)能(neng)音(yin)箱市(shi)場。同年(nian)(nian)，京東雙十(shi)一戰報顯示，11月1日至11日，叮咚智(zhi)能(neng)音(yin)箱銷量同比增長445%，下單金(jin)額同比增長575%。
然(ran)而世事難(nan)料，叮咚智能(neng)音(yin)箱的輝煌(huang)如過(guo)眼云煙，轉瞬即逝。
二、昔日王者的逐漸退敗
叮(ding)咚智能(neng)音箱踩準(zhun)了天時、地利，卻沒能(neng)扛過其余(yu)玩(wan)家的“暴擊”。
2017年，當叮咚智能(neng)音箱(xiang)還在快(kuai)速開疆擴土之(zhi)際，阿里巴巴、小(xiao)米、百度這(zhe)些資(zi)金和(he)技術家(jia)底都相當(dang)厚實的(de)科技巨(ju)頭們紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)入場，向國內智能家(jia)居“一哥(ge)”之位(wei)發起迅猛沖刺。
新入局(ju)者(zhe)們隨即掀起(qi)混戰(zhan)，國內產業格局(ju)火速(su)生(sheng)變，低價補貼熱火朝天，令原本穩居高位的(de)叮咚(dong)智能音箱猝不及防。就在(zai)這個(ge)關鍵時期，京(jing)東和(he)科大(da)訊飛之間卻鬧(nao)起了分(fen)歧。
要不(bu)要補(bu)貼(tie)？如何補(bu)貼(tie)？誰(shui)來補(bu)貼(tie)？這些問(wen)題令兩大(da)巨(ju)頭(tou)爭得不(bu)可開交，一(yi)方面(mian)(mian)科大(da)訊飛面(mian)(mian)臨較大(da)營收壓力，另一(yi)方面(mian)(mian)合(he)資公司(si)礙(ai)于股權(quan)關系(xi)，其(qi)對于補(bu)貼(tie)的決策會更(geng)為困(kun)難。
分歧(qi)過后，兩大巨頭決定各(ge)(ge)干各(ge)(ge)的，分道揚(yang)鑣。
2018年，京東推出(chu)全(quan)新自(zi)研的“京魚座”智能(neng)音(yin)箱，科大(da)訊飛(fei)則推出(chu)iFLYOS智能(neng)音(yin)箱解決方案(an)。而(er)負責制(zhi)造叮(ding)咚智能(neng)音(yin)箱的靈隆科技(ji)，突然就從(cong)被兩(liang)大(da)巨頭獨寵的香餑餑，變成了“燙手(shou)山芋”。
雖然沒有徹底撕(si)破臉(lian)，但兩家都推(tui)出自有產品后，難免不再對(dui)叮咚智能音箱(xiang)像(xiang)以前那(nei)樣(yang)上心。
根據(ju)市研機構Canalys的(de)數據(ju)，2018年第一季度，叮咚智(zhi)能音(yin)箱的(de)市場份額已經只剩(sheng)2%。
▲叮咚智(zhi)能音箱(xiang)部分已發售產品(pin)（整理自公開信息）
內(nei)憂外(wai)患下，2018年底，叮咚智能(neng)音(yin)箱的“靈(ling)魂人物”、靈(ling)隆(long)科技總經理(li)魏強(qiang)退出(chu)靈(ling)隆(long)科技。當(dang)時還有不少(shao)員工離職，甚(shen)至跳槽到其對家百度。
叮(ding)咚智能音箱的沒(mei)落之路(lu)，此后與百度、阿里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)和小米設備的風(feng)光無(wu)限形成鮮(xian)明對(dui)比(bi)。
隨著(zhu)智能音箱(xiang)技術門檻不斷下降，狂打價格補(bu)貼大戰(zhan)的阿里天貓精靈(ling)、百度小(xiao)(xiao)度、小(xiao)(xiao)米小(xiao)(xiao)愛(ai)占盡優勢，開(kai)始(shi)長期占據國內市(shi)場(chang)(chang)TOP3。到(dao)2022年(nian)上(shang)半年(nian)，阿里、小(xiao)(xiao)度、小(xiao)(xiao)米、華(hua)為四家的國內智能家居市(shi)場(chang)(chang)份(fen)額已(yi)經超過95%。
而曾(ceng)占據先發優(you)勢的(de)叮咚智能音箱，在京(jing)東(dong)業務中(zhong)(zhong)的(de)比(bi)重(zhong)不斷下(xia)降，從無限榮(rong)光的(de)子集團(tuan)“淪落”至京(jing)東(dong)IoT事業部中(zhong)(zhong)一個部門，不再(zai)獨立發展。
▲2018年，用戶在(zai)叮咚智(zhi)能(neng)音箱微信公(gong)眾號文章評論區留言“后(hou)期后(hou)勁不足，被其(qi)他智(zhi)能(neng)音箱甩遠了”
三、時代的一粒塵(chen)埃，落成了(le)一座大山
叮咚(dong)智能(neng)音箱的沒(mei)落，除了(le)自身(shen)原(yuan)因外，與當(dang)下智能(neng)音箱產(chan)業的現狀(zhuang)也不(bu)無關系(xi)。
叮咚智能音(yin)箱走向窮途末(mo)路，跟大環境有關——近年整個智能音(yin)箱產業都活得(de)不太好。
知名市(shi)研機構IDC的(de)數據(ju)顯示，2022年(nian)上半年(nian)中國智(zhi)能音(yin)箱市(shi)場銷量為1483萬(wan)臺，同比(bi)下降27.1%，銷售(shou)額為42億元人民幣，同比(bi)下降16.2%。連開創(chuang)智(zhi)能音(yin)箱品類的亞(ya)馬(ma)遜都開始(shi)大裁Alexa和Echo團隊，品牌影(ying)響力(li)越(yue)來(lai)越(yue)弱的叮咚智(zhi)能音(yin)箱境(jing)遇就更是不比從前了。
在(zai)早期發展階段，智能(neng)音(yin)箱還(huan)被公認是智能(neng)家居的(de)最佳入口，叮咚(dong)智能(neng)音(yin)箱也(ye)大(da)刀闊斧(fu)地與(yu)地產(chan)、家裝、酒店(dian)合作，試圖成為(wei)人們(men)智(zhi)能生活里的剛(gang)需設(she)備(bei)。
但如今顯然(ran)玩法變(bian)了，智能(neng)音箱(xiang)已經不再是智能(neng)家居唯(wei)一的“掌上明珠(zhu)”——智(zhi)慧屏、智(zhi)能中控(kong)屏……任何一個帶屏智(zhi)能硬件都可以成(cheng)為智(zhi)能家(jia)居的控(kong)制中心。而(er)未來(lai)，隨著(zhu)多入口、無感交(jiao)互、主動智(zhi)能服務成(cheng)為主流(liu)發展趨勢，“智(zhi)能家(jia)居入口設備”也(ye)許會變成(cheng)一道“偽命題”。
曾是逢年過節熱門禮(li)物(wu)的(de)智(zhi)能音箱，在很多用戶(hu)的(de)家里，已經落(luo)滿(man)了灰塵。
在年輕人群中，它不再(zai)是什(shen)么新(xin)潮(chao)的(de)玩意兒。如(ru)果想跟智(zhi)(zhi)能(neng)語(yu)音助手(shou)交互，用(yong)戶可以用(yong)手(shou)機、電腦(nao)、電視甚至某一款智(zhi)(zhi)能(neng)家電。各(ge)大品牌的(de)智(zhi)(zhi)能(neng)音箱逐漸向垂直(zhi)場景延伸，比(bi)如(ru)為老(lao)年人、兒童(tong)等特(te)定人群量身定制，或者(zhe)是主打某類功能(neng)。
再加上這(zhe)些年智能音箱(xiang)一直(zhi)沒(mei)發展(zhan)出什么(me)爆款新(xin)功能，也沒(mei)有出現令(ling)人(ren)驚艷的重磅升級，設備如果(guo)沒(mei)壞(huai)，就很難激(ji)起(qi)消費者的換新需求。
而新(xin)的春風，剛剛吹至智能家居(ju)的原(yuan)野。
ChatGPT的(de)爆火，令AI聊天機(ji)器人產(chan)業(ye)(ye)迸發出強大的(de)生命力，也令沉寂已久的(de)智(zhi)能家(jia)居產(chan)業(ye)(ye)嗅(xiu)到恢(hui)復(fu)生機(ji)的(de)機(ji)遇(yu)——如果將這種上知天文下知地理、能夠像人一樣(yang)自(zi)然地進行(xing)多(duo)輪聊天的(de)對話式AI技術，與(yu)智(zhi)能語音助手(shou)結(jie)合在一起，也許能重(zhong)新喚起智(zhi)能家(jia)居產(chan)業(ye)(ye)的(de)生機(ji)。
無論未來如何，國內(nei)智能家居市(shi)場，終究再也(ye)不會有叮咚音箱的(de)一席(xi)之位(wei)了。
結語(yu)：再見，叮咚
從今日凌晨0點(dian)起，一度領跑國內(nei)智(zhi)(zhi)能(neng)音箱市場(chang)的叮咚智(zhi)(zhi)能(neng)音箱，正式與用戶作別(bie)。
為了補償(chang)(chang)(chang)停服帶(dai)給(gei)用(yong)(yong)戶(hu)的影響，叮(ding)咚(dong)智能音箱根(gen)據(ju)國家法律法規規定，為符合條件的用(yong)(yong)戶(hu)提供音箱折(zhe)舊殘值補償(chang)(chang)(chang)。經智東西核(he)實，補償(chang)(chang)(chang)已(yi)經開(kai)始進行，且(qie)不(bu)會在停服后(hou)就結束補償(chang)(chang)(chang)。
補償的(de)具體金(jin)(jin)(jin)額(e)將根據用(yong)戶設備實(shi)付(fu)金(jin)(jin)(jin)額(e)、使用(yong)時間進行(xing)計(ji)(ji)算，會在14天內(nei)以京(jing)豆(dou)或余額(e)的(de)形象發放至京(jing)東賬(zhang)戶，這(zhe)些(xie)京(jing)豆(dou)并不是(shi)無限期(qi)使用(yong)。計(ji)(ji)算公式(shi)為：音箱訂單(dan)實(shi)付(fu)金(jin)(jin)(jin)額(e)-音箱訂單(dan)實(shi)付(fu)金(jin)(jin)(jin)額(e)*0.1%（折舊比例）*使用(yong)天數=補償金(jin)(jin)(jin)額(e)。
也就是(shi)說(shuo)，一旦消費者(zhe)購買設備超過1000天，就無(wu)法獲得(de)補償。
須(xu)注意的(de)是，1000天的(de)使(shi)用期(qi)限僅(jin)限于在(zai)(zai)“叮咚音箱京(jing)東(dong)自(zi)營店(dian)”、“京(jing)魚(yu)座京(jing)東(dong)自(zi)營旗(qi)艦店(dian)”購(gou)(gou)買，且能出示購(gou)(gou)買訂單憑證(zheng)的(de)用戶(hu)。在(zai)(zai)第(di)三方(fang)購(gou)(gou)買的(de)設備(bei)，只有當產品在(zai)(zai)1年質保期內，用(yong)戶才能向(xiang)銷(xiao)售方主張賠償(chang)或補償(chang)。
在(zai)智能硬件的大浪中，曾經紅(hong)極一時(shi)的叮咚智能音(yin)箱(xiang)，最終還是沒(mei)能找來(lai)它的出路。
但“鼻祖級”玩(wan)家(jia)的落幕(mu)，并(bing)不意味著國產智能音箱偃(yan)旗息鼓。在生成式(shi)AI等新興技術的催化下，智能音箱玩(wan)家(jia)們還在講(jiang)出更(geng)多的(de)新故事。
