智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 李水青
編輯 | 云鵬
智東西(xi)8月22日報道(dao)，在今天的2023釘(ding)釘(ding)生態大(da)會上，釘(ding)釘(ding)總裁葉軍在現場(chang)用大(da)模型給大(da)家點了杯咖啡。
基(ji)于餓了(le)么與釘(ding)釘(ding)聯合開發(fa)的“快樂拼”應(ying)用，葉(xie)軍在釘(ding)釘(ding)群里通過自(zi)然(ran)語言(yan)輸入就(jiu)(jiu)完成了(le)點選、拼單、支付等(deng)一系列(lie)操作，不(bu)一會外賣員就(jiu)(jiu)將咖(ka)啡送到了(le)會場。
▲通過大模(mo)型(xing)進行拼(pin)單點外賣
這是大(da)(da)模型落地釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)全(quan)線業務的(de)體現(xian)之(zhi)一。今日，葉軍(jun)公布了(le)釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)全(quan)面智能(neng)(neng)化的(de)最新進(jin)展：已有(you)17條(tiao)產品線、55個場景全(quan)面接入大(da)(da)模型，實(shi)現(xian)智能(neng)(neng)化。
同時，釘(ding)釘(ding)面向生(sheng)(sheng)態伙伴和(he)客(ke)戶開放智能化底座AI PaaS（Platform as a Service，平臺(tai)即服務），表示將用大(da)模型幫(bang)助生(sheng)(sheng)態把產(chan)品重新(xin)做一遍。葉軍現場(chang)(chang)實景(jing)(jing)演(yan)示了基于AI PaaS和(he)生(sheng)(sheng)態伙伴共創的新(xin)產(chan)品“數(shu)字員工”，以(yi)及會議、點餐、教育等多種場(chang)(chang)景(jing)(jing)、行業的AI解(jie)決方案(an)。
葉軍(jun)說：“今(jin)天是生(sheng)態大(da)會(hui)，也是釘(ding)釘(ding)全面智能化的(de)發布會(hui)。”
▲釘釘總裁(cai)葉軍宣布(bu)推出(chu)AI PaaS平臺(tai)
對于大家關注的大模(mo)型落地應(ying)用場景定價問題，釘(ding)釘(ding)本次(ci)也給出(chu)方案：在(zai)釘(ding)釘(ding)專業(ye)版年(nian)費(fei)9800元基礎上，增加10000元即可(ke)(ke)獲(huo)得(de)20萬次(ci)大模(mo)型調(diao)(diao)用額(e)度(du)；在(zai)專屬(shu)釘(ding)釘(ding)年(nian)費(fei)基礎上，增加20000元即可(ke)(ke)獲(huo)得(de)45萬次(ci)大模(mo)型調(diao)(diao)用額(e)度(du)。相當于一次(ci)調(diao)(diao)用平均只需不到5分錢。
本次是釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)從阿里云獨立出來后的首次發(fa)布，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)的兩任“掌舵人”都出席(xi)現場。
釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)創始人、前(qian)釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)CEO陳(chen)(chen)航(hang)（無招）作(zuo)(zuo)為神秘嘉賓在開場演講中談道，AI等技術(shu)正推(tui)動數字世(shi)界中的連接變革(ge)，期待釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)助力(li)解決宏(hong)觀世(shi)界和企業的問(wen)題，打造數智(zhi)化(hua)的工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)式(shi)(shi)。同(tong)時，陳(chen)(chen)航(hang)還提(ti)出“做小(xiao)(xiao)釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)”，聚焦支持好(hao)5200萬(wan)中小(xiao)(xiao)微企業；“做好(hao)釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)”，和伙伴一起打造好(hao)體驗、好(hao)服務、好(hao)口碑的數字化(hua)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)式(shi)(shi)。
▲釘釘創(chuang)始人、前釘釘CEO陳航(hang)談AI思考
葉軍說：“釘釘的全面智能化離不開生態伙伴的參與。大模型時代，中國SaaS的黃金十年才剛剛開啟。”根據釘釘公布的最新數據：截至2023年3月31日，釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)應用(yong)數(shu)(shu)突破(po)了1000萬(wan)，釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)生態伙(huo)伴數(shu)(shu)量超(chao)過(guo)5000家，釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)軟件付費企業達10萬(wan)家。
一、接入大模型后，釘釘開放智能化底座AI PaaS
文檔AI智(zhi)能創作、AI表格數據分析(xi)、AI腦(nao)圖(tu)搭建框架、Teambition AI管(guan)理(li)項目……
葉軍說(shuo)，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)目前已實現了17條產品線、55分場景接入(ru)大模(mo)型。今年4月18日，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)宣布接入(ru)通義千問，推出10余種(zhong)AI工具并面(mian)(mian)向特定用戶(hu)開(kai)放測試。到(dao)下9月底釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)發布7.1版本(ben)時，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)將(jiang)會全面(mian)(mian)上(shang)線釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)魔法棒工具。
那(nei)么能(neng)否將AI能(neng)力面向生(sheng)態伙伴PaaS化？
從(cong)這個問(wen)題出發，葉軍及其(qi)團(tuan)隊探索(suo)了(le)將AI從(cong)協同辦(ban)公場景(jing)推向業務場景(jing)，從(cong)一(yi)方產品推向生態產品。
今日，釘釘宣(xuan)布全新發(fa)布AI PaaS平(ping)臺(tai)，這是一個(ge)下接(jie)大(da)模(mo)(mo)(mo)型、上連用戶需求的大(da)模(mo)(mo)(mo)型服務平(ping)臺(tai)。大(da)模(mo)(mo)(mo)型當下面(mian)臨著性(xing)價比(bi)、可(ke)靠性(xing)、易用性(xing)等方面(mian)的落地瓶頸，釘釘AI PaaS計劃通過(guo)模(mo)(mo)(mo)型調度平(ping)臺(tai)、模(mo)(mo)(mo)型訓練平(ping)臺(tai)、插(cha)件開(kai)發(fa)平(ping)臺(tai)等，支(zhi)持企業開(kai)啟各種(zhong)數(shu)字化的AI場(chang)景。
二、AI PaaS能做什么？葉軍用大模型在現場演示點咖啡
基于AI PaaS平(ping)臺(tai)能開發出什么樣的應用？
會上，葉軍現(xian)場演示了(le)與生態伙伴在AI PaaS平(ping)臺上聯合開發的多個產品及解(jie)決(jue)方案。
比如，現場演示的(de)(de)與(yu)1號直聘共創的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)員(yuan)(yuan)工“招聘專員(yuan)(yuan)（1號招招）”，可(ke)以幫助企業的(de)(de)HR寫(xie)招聘啟事(shi)、發布到(dao)相應(ying)招聘網(wang)站、回收簡歷(li)、篩選簡歷(li)并預約面試。真實員(yuan)(yuan)工與(yu)數(shu)(shu)字(zi)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)交(jiao)流通(tong)過自然語言(yan)即可(ke)完成。據稱(cheng)，目前釘釘正與(yu)1號直聘、有(you)成CRM、易鯨云(yun)、i人(ren)事(shi)、酷學院、經營大腦Winplan等多家生(sheng)態伙伴(ban)一起探索(suo)數(shu)(shu)字(zi)員(yuan)(yuan)工。
在會議場景中，參會人員可以輸入文字描述，生成個性化的虛擬會議背景。比如，當輸入包含“上海浦東”、“藍天白云”等提示詞，對應的視頻虛擬背景就會生成。基于“數字人分身”功能，用戶能夠設定一個分身代替自己參會，設置關鍵詞后分身會在會議提及時通知用戶，會議結束后能獲得數字人分身為其總結的會議紀要。?
點餐拼(pin)單(dan)場景智(zhi)能(neng)化(hua)方案“快樂拼(pin)”是釘(ding)釘(ding)聯(lian)合餓了么(me)共同(tong)打造，用戶可以在釘(ding)釘(ding)群內通過(guo)自然(ran)語言(yan)輸入的方式，完(wan)成(cheng)點單(dan)、拼(pin)單(dan)、付款等流程。現場，葉(xie)軍“動動嘴皮子”，簡單(dan)輸入語言(yan)就(jiu)為在場多位(wei)嘉(jia)賓點了杯咖啡(fei)，一會“餓了么(me)”外賣員就(jiu)將咖啡(fei)送入。
在行(xing)業解(jie)決方案方面，“AI小助(zhu)(zhu)教(jiao)”則可(ke)以幫助(zhu)(zhu)教(jiao)師智能批改作業、沉淀學情(qing)數據，生成備課建議(yi)和(he)講解(jie)用的PPT等，代表了AI PaaS平臺在行(xing)業領域的能力。
目(mu)前，釘釘已上線AI智(zhi)能(neng)應用(yong)市場，首(shou)批11款智(zhi)能(neng)化SaaS已經上架(jia)。
會上，用友暢(chang)捷通總裁楊(yang)雨春、e簽寶創始人兼(jian)CEO金宏洲、重慶典(dian)名科技有限公司總經理陳耀鍵作(zuo)為生態伙伴代表(biao)，分享了他們(men)與釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)合(he)作(zuo)的案例和展望。
三、定價方案公布：19800元/年含45萬次智能服務
演示完應(ying)用，葉(xie)軍公布了釘(ding)釘(ding)智(zhi)能(neng)化產品體(ti)系(xi)“全(quan)景圖”。
對于(yu)備受關注的大模型落地(di)應用場景的收費問題，釘釘也給(gei)出了明確的方(fang)案：
“專業版(ban)+釘(ding)釘(ding)魔法棒(bang)(bang)套件”19800元(yuan)(yuan)/年，含(han)20萬次智能服務(wu)；“專屬版(ban)+釘(ding)釘(ding)魔法棒(bang)(bang)套件”118000元(yuan)(yuan)/年，含(han)45萬次智能服務(wu)；此外釘(ding)釘(ding)還提供專屬模型訓練，助企業按(an)需定制。智能服務(wu)增購包為3000元(yuan)(yuan)/年，包含(han)5萬次智能服務(wu)。
具(ju)體來說，在釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)專(zhuan)(zhuan)業版(ban)年費(fei)9800元(yuan)基礎上(shang)，增(zeng)加10000元(yuan)即(ji)可(ke)獲(huo)得20萬次大模型調用額度；在專(zhuan)(zhuan)屬釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)年費(fei)基礎上(shang)，增(zeng)加20000元(yuan)即(ji)可(ke)獲(huo)得45萬次大模型調用額度。相當(dang)于一次調用平均只(zhi)需不到5分錢(qian)。
葉軍坦(tan)言，中(zhong)國(guo)SaaS長期(qi)面(mian)臨(lin)定制化需求太(tai)多、使(shi)用(yong)頻率很低、獲客成本高、系統(tong)孤島等問(wen)題。為(wei)了(le)解(jie)決這些問(wen)題，釘(ding)釘(ding)在過去(qu)一年修了(le)一條PaaS主干道，讓SaaS低成本觸達中(zhong)小企業。
釘釘PaaS不斷(duan)進化，覆蓋了解(jie)決(jue)(jue)業務(wu)系(xi)統快速搭建(jian)問題的aPaaS（低代碼(ma)）、解(jie)決(jue)(jue)應(ying)用快速分發問題的bPaaS（酷應(ying)用）、解(jie)決(jue)(jue)系(xi)統集成和(he)數據(ju)互通的iPaaS（連接器），以及解(jie)決(jue)(jue)數據(ju)沉淀(dian)和(he)決(jue)(jue)策(ce)消費問題的dPaaS（數據(ju)資產）。
同時，釘釘提供一套“PLG+SLG”能力，PLG是(shi)指(zhi)“產品+PaaS驅(qu)動”，SLG是(shi)指(zhi)“銷售+服務驅(qu)動”，兩者組合形成更智慧的打法，是(shi)整個(ge)釘釘接下來運(yun)營(ying)策(ce)略的一個(ge)核心思路。
四、軟件付費企業達10萬家，小微企業占58%
葉軍(jun)在(zai)會(hui)上公布(bu)了(le)一組(zu)最(zui)新數(shu)據：截至(zhi)2023年(nian)3月31日(ri)，釘釘應用(yong)數(shu)突(tu)破了(le)1000萬，成(cheng)績單背后，團隊開放了(le)3100個API接口，連接器總數(shu)突(tu)破1.2萬個，aPaaS開放數(shu)據項超1000個。
“釘釘只有1500個人，無法去創(chuang)立1萬個應用，因(yin)此這些成績要感謝生態伙伴的創(chuang)造。”葉(xie)軍(jun)說。
生(sheng)態方面，釘(ding)釘(ding)生(sheng)態伙(huo)伴(ban)數量超過5000家，上(shang)年(nian)營收超過千萬(wan)的(de)生(sheng)態伙(huo)伴(ban)超20家。從運營成(cheng)果來看，釘(ding)釘(ding)每(mei)賺(zhuan)1塊(kuai)錢(qian)，帶(dai)給生(sheng)態伙(huo)伴(ban)的(de)收入達到9塊(kuai)錢(qian)。葉軍說，釘(ding)釘(ding)將(jiang)生(sheng)態開放作(zuo)為一種信仰(yang)。
在商業化(hua)方面，截至2023年3月末，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)軟件付費企(qi)業達10萬(wan)家，其中，小微企(qi)業占(zhan)比58%，中型企(qi)業占(zhan)比30%，大型企(qi)業占(zhan)比12%。釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)ARR（年度經常性收入）遠超半(ban)人(ren)馬(ma)公司1億美元(yuan)評估標(biao)準，僅軟件訂閱式GAAP收入也(ye)已(yi)經明(ming)顯超過這個數字。
五、釘釘全面智能化，釘釘兩任“掌舵人”到場見證
本次(ci)發布是釘(ding)釘(ding)從阿(a)里云獨立(li)出(chu)來(lai)后的(de)首次(ci)發布，釘(ding)釘(ding)的(de)兩(liang)任“掌舵人(ren)”都出(chu)席現(xian)場。
8月14日(ri)，被納(na)入阿里(li)云(yun)體系四年后的(de)釘釘對內宣布從阿里(li)云(yun)獨立(li)，回歸(gui)集團，此后業務將獨立(li)發(fa)(fa)展。正值釘釘處于這樣一個(ge)發(fa)(fa)展新起點，今(jin)日(ri)，一位特別的(de)開(kai)場嘉賓——釘釘創始人(ren)、前釘釘CEO陳(chen)航(hang)（無招）出席現場進行了(le)演(yan)講。
陳航談道，AI等技術正(zheng)推動數字(zi)世界(jie)中的(de)連(lian)(lian)接(jie)(jie)變革(ge)，包括人(ren)和信息知識的(de)連(lian)(lian)接(jie)(jie)、人(ren)和代(dai)碼的(de)連(lian)(lian)接(jie)(jie)、人(ren)和設計的(de)連(lian)(lian)接(jie)(jie)以及人(ren)和文檔的(de)連(lian)(lian)接(jie)(jie)都正(zheng)在發(fa)生重大(da)變化(hua)。新連(lian)(lian)接(jie)(jie)帶來生產(chan)力的(de)變革(ge)，陳航期待釘(ding)釘(ding)助力解決宏(hong)觀世界(jie)和企業的(de)問題，打造數智化(hua)的(de)工作(zuo)方(fang)式，帶來更(geng)酷的(de)體(ti)驗。
陳(chen)航于2021年創(chuang)立了(le)跨(kua)境出(chu)海電(dian)商公司(si)兩氫一氧，今(jin)日他還作為一家從事數字化業(ye)務(wu)的創(chuang)企(qi)代表，分享了(le)創(chuang)業(ye)幾個(ge)階段(duan)的不(bu)同企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)訴求，希望(wang)釘釘面向中(zhong)小企(qi)業(ye)做好溝通協調(diao)的同時，在人事、財務(wu)、招聘、行政、法務(wu)等各個(ge)業(ye)務(wu)產品上更好閉環(huan)。
最后，陳航提出了對釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)的(de)幾(ji)項新期待：一是(shi)做(zuo)小(xiao)釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)，支持好5200萬(wan)中小(xiao)微(wei)企業；二是(shi)要做(zuo)好釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)，和(he)伙伴(ban)一起打(da)造好體(ti)驗、好服務、好口(kou)碑的(de)數字(zi)化工作方(fang)式(shi)；三是(shi)隨著連接方(fang)式(shi)變革，要做(zuo)酷釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)，打(da)造智能化工作方(fang)式(shi)。
結語：AI重做軟件行業，釘釘們的新賽點
中(zhong)國(guo)能(neng)不(bu)能(neng)做好(hao)SaaS？這(zhe)(zhe)是很(hen)長時間里中(zhong)國(guo)軟件行業的一個普遍(bian)焦(jiao)慮問(wen)題。為了回答這(zhe)(zhe)個問(wen)題，釘釘不(bu)僅通過PaaS平臺及(ji)運營政策推動(dong)生態(tai)(tai)建設，還進(jin)一步(bu)全(quan)面引(yin)入AI大模型(xing)技術(shu)進(jin)行自身業務，并(bing)支(zhi)持生態(tai)(tai)伙伴(ban)加速智能(neng)化轉型(xing)。
作為(wei)國民級的(de)協同辦公平臺(tai)(tai)，釘釘的(de)一(yi)大特點是給企業以(yi)較大的(de)應用開發空(kong)間。本次，通(tong)過推出智能化(hua)底座AIPaaS平臺(tai)(tai)，以(yi)及會議、教育等多個場景(jing)和領域(yu)的(de)產品方案，釘釘試圖(tu)將其差異化(hua)優勢進一(yi)步(bu)擴大。AI正(zheng)重(zhong)做(zuo)軟件行(xing)業，這(zhe)無疑(yi)成為(wei)協同辦公戰場的(de)一(yi)個新賽(sai)點。
