智東西（公眾號：zhidxcom）
作者?|? 程茜
編輯?|? 心緣
智(zhi)(zhi)東西11月1日報道，昨天，全球智(zhi)(zhi)慧城市大(da)會開幕，長沙成為全球智(zhi)(zhi)慧城市大(da)會2023全球唯一分(fen)會場(chang)。
在智慧城市建設方面，2022年長(chang)沙全(quan)市數字(zi)經濟總(zong)量(liang)達4500億(yi)元，躋身數字(zi)經濟新一線(xian)城市。2021年12月，長(chang)沙發(fa)布上(shang)線(xian)“長(chang)沙城市超級大腦(nao)1.0”，截至目前(qian)，“城市超級大腦(nao)”已向全(quan)市發(fa)布智能(neng)中樞能(neng)力清單(dan)187項，194億(yi)條政(zheng)務和公共(gong)數據可以(yi)通過跨(kua)層級跨(kua)部門共(gong)享，這(zhe)些數據被累計調用上(shang)億(yi)次；長(chang)沙還打造了“政(zheng)務一朵云”，為全(quan)市78家單(dan)位400多(duo)個政(zheng)務系統提(ti)供云服務。
2020年以(yi)來，長沙(sha)先后(hou)發布智慧城市建(jian)設場(chang)景清單5個(ge)批次，供(gong)給544個(ge)應用場(chang)景，總投資達到205億元，吸引(yin)了(le)中國電子(zi)、華為、騰訊、螞蟻集(ji)團、大華等各賽道(dao)頭部玩家落戶長沙(sha)。
全球智慧城市大(da)會(hui)Smart City Expo World Congress（SCEWC）至今已連續舉辦(ban)12屆，是目前全球規模最大(da)、專注于城市和社會(hui)智慧化發展及轉型的主題(ti)展會(hui)。
正是基于(yu)長沙多年來(lai)在智慧城(cheng)市(shi)建(jian)設領域取得的(de)成(cheng)效，全球(qiu)智慧城(cheng)市(shi)大會(hui)(hui)將2023全球(qiu)唯(wei)一分會(hui)(hui)場(chang)設立在了(le)此地(di)。全球(qiu)智慧城(cheng)市(shi)大會(hui)(hui)創新(xin)部部長Luis Gomez Fernandez（路易斯(si)·戈麥斯(si)·費爾南德斯(si)）談道，對于(yu)城(cheng)市(shi)的(de)發展而言(yan)，與其他城(cheng)市(shi)合作非常重(zhong)要，并且中(zhong)國已經成(cheng)為技術應用最快的(de)國家。
一、全方位建設“數字長沙”，政務云、超算中心……已上崗
大數(shu)據(ju)、AI等(deng)新一輪技術革命(ming)蓬(peng)勃發展，催生了全球范圍內的產業革命(ming)信息化(hua)、數(shu)字化(hua)成為全球競(jing)爭的核心。
10月25日國家數(shu)據局揭(jie)牌，數(shu)字(zi)中國、數(shu)字(zi)經濟(ji)、數(shu)字(zi)社會的進程(cheng)也(ye)將加快。與此同時，長(chang)沙也(ye)在為如何更好地融入數(shu)字(zi)化浪潮積極(ji)探索(suo)實(shi)踐。
長(chang)(chang)沙(sha)市數據資源管理局(ju)黨組書記、局(ju)長(chang)(chang)周娟(juan)平介紹(shao)了(le)長(chang)(chang)沙(sha)市在智(zhi)慧城市建(jian)設方(fang)面(mian)的進程。2019年長(chang)(chang)沙(sha)組建(jian)了(le)市數據資源管理局(ju)，統籌(chou)智(zhi)慧城市建(jian)設和數據資源管理，推動數字這一最大變革力量，賦能城市的更高效治理。
首先是聚焦城(cheng)市(shi)高效精細治理。長沙統籌建(jian)設了(le)5G超(chao)算(suan)中(zhong)心、人工智能(neng)中(zhong)心以及政務(wu)云城(cheng)市(shi)超(chao)級(ji)大腦、網絡(luo)安(an)全運營中(zhong)心等(deng)數(shu)字底座。
全(quan)市已經累計(ji)建(jian)成5G基(ji)站2.7萬個(ge)，人工智能創新(xin)中(zhong)心首期(qi)200P算力上線(xian)運行(xing)(xing)，政(zheng)務云面向全(quan)市78個(ge)單位、412個(ge)政(zheng)務系統提供(gong)服務，同時(shi)，城(cheng)市超級大(da)腦已經成為政(zheng)務部門的數據中(zhong)心、應(ying)用中(zhong)心、AI能力中(zhong)心，187項共性能力支撐52個(ge)部門運行(xing)(xing)。
第二是(shi)聚焦人民美好生活。其中，互聯網+政(zheng)務服(fu)務實現了(le)老百姓網上辦(ban)、隨申辦(ban)、隨地(di)辦(ban)。湘雅醫(yi)院借助(zhu)5G技(ji)術開展(zhan)遠程數字診(zhen)療(liao)，建設普(pu)惠(hui)醫(yi)療(liao)，同時長沙市建設了(le)停(ting)車(che)服(fu)務平臺(tai)，將全市6000多個停(ting)車(che)場連偉一體，已(yi)覆蓋泊位10余萬個，日均服(fu)務65.8萬次(ci)，蘿卜快跑等(deng)無人駕駛汽車(che)已(yi)應用落地(di)。
第三是聚焦(jiao)數(shu)(shu)據要素價值釋放。長沙(sha)市出臺了《長沙(sha)市政務數(shu)(shu)據資源管理(li)辦法》等(deng)，目前政務數(shu)(shu)據開(kai)放平(ping)臺已經(jing)匯聚數(shu)(shu)據192.7億條，累計調用上百億次。長沙(sha)市還強化了數(shu)(shu)據分(fen)析應用，開(kai)展旅游咨詢數(shu)(shu)據，建議旅游大數(shu)(shu)據專題庫。
第(di)四是聚焦數字經濟(ji)融合發展。今年以(yi)來，長(chang)沙(sha)新(xin)(xin)增上云企(qi)業14394家，預計新(xin)(xin)增智(zhi)(zhi)能制造企(qi)業60家，智(zhi)(zhi)能制造產線車(che)間180個(ge)(ge)，智(zhi)(zhi)能工位900個(ge)(ge)。2020年以(yi)來，長(chang)沙(sha)先后發布智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市建設場(chang)景(jing)清單5個(ge)(ge)批(pi)次，共計544個(ge)(ge)應用場(chang)景(jing)，總投資達到205億元(yuan)。
周娟(juan)平談道，下一(yi)(yi)步，長沙將(jiang)推進政務服務一(yi)(yi)網(wang)通(tong)辦、公共(gong)服務一(yi)(yi)網(wang)通(tong)、城市運行一(yi)(yi)網(wang)通(tong)管、數據資源(yuan)一(yi)(yi)網(wang)通(tong)用。
二、華為+長沙：首創三大云架構創新，城市治理已見成效
華為與長(chang)沙市在云(yun)架構創新、城市場景應(ying)用(yong)、數據資產(chan)陳列方(fang)面(mian)對長(chang)沙的城市塑造起(qi)到了(le)助力作用(yong)。
在(zai)云(yun)(yun)(yun)架構(gou)創新，華為在(zai)長(chang)沙實(shi)現了三個首(shou)(shou)創。長(chang)沙是全國首(shou)(shou)個分(fen)布式(shi)云(yun)(yun)(yun)架構(gou)的(de)城(cheng)市(shi)云(yun)(yun)(yun)、全國首(shou)(shou)個應用(yong)云(yun)(yun)(yun)原生2.0技術的(de)城(cheng)市(shi)云(yun)(yun)(yun)、全國首(shou)(shou)個與(yu)公(gong)有云(yun)(yun)(yun)混合聯動的(de)城(cheng)市(shi)云(yun)(yun)(yun)。
云架構也(ye)支撐(cheng)了多個(ge)領域(yu)的智慧應用(yong)，例如城市安全(quan)管理平臺(tai)、視頻云平臺(tai)、數字人民幣紅包等。
華(hua)為(wei)(wei)公司副(fu)總裁、華(hua)為(wei)(wei)云中(zhong)國區總裁張修(xiu)征認為(wei)(wei)，AI與智慧城(cheng)(cheng)市(shi)的(de)建(jian)設需(xu)求最匹配，目前看(kan)來(lai)，AI對智慧城(cheng)(cheng)市(shi)領域(yu)的(de)影響可(ke)能是最匹配、最廣泛、最深入的(de)。并且，AI已經在城(cheng)(cheng)市(shi)治(zhi)理、政(zheng)務(wu)服務(wu)、城(cheng)(cheng)市(shi)管(guan)理等多個領域(yu)有一(yi)定(ding)成(cheng)效(xiao)。
首先，在城(cheng)市治理方(fang)面(mian)，基于盤古大模(mo)型，華為(wei)構建(jian)了(le)治理感(gan)知助手(shou)，其可(ke)以快速識別(bie)占道經(jing)營、違(wei)規停車等事(shi)件，并且將事(shi)件發現(xian)處置的時間都大大縮短；城(cheng)運分(fen)(fen)撥助手(shou)能智能分(fen)(fen)撥、分(fen)(fen)類，識別(bie)疑(yi)難工(gong)單、推薦(jian)相似(si)案(an)例，使得分(fen)(fen)撥效(xiao)率提(ti)升至少4倍(bei)以上，城(cheng)市治理效(xiao)率提(ti)升50%；效(xiao)能分(fen)(fen)析助手(shou)可(ke)以對工(gong)單數量進行(xing)深度挖(wa)掘，來(lai)形成熱(re)點(dian)預警(jing)，目前這套體(ti)系(xi)在長沙(sha)已經(jing)開始逐步上線運行(xing)。
其次，政務服務方(fang)面，基于(yu)盤古政務大模(mo)型，華為打造12345熱線助手，通過語音語義判斷市民的情(qing)緒，判斷他們是生氣還是開心(xin)來輔助139坐席，幫助AI處理相關事項，準確率(lv)可以提升到30%，效率(lv)提升3倍。
并且智慧政(zheng)務的數字人助手可以對幾十萬條數據進行精調，掌握行政(zheng)法規(gui)、辦(ban)事(shi)流(liu)程和知(zhi)識，同時，幫助企業了解本地情況以及(ji)招商(shang)引(yin)資(zi)的流(liu)程或者(zhe)政(zheng)策(ce)等。
第三，在(zai)城市管理(li)領(ling)域，城市的(de)異常(chang)事件可以基于(yu)對(dui)攝(she)像頭視頻(pin)流的(de)自動分析(xi)，實現秒(miao)級(ji)精準(zhun)定位(wei)。以氣象變化為(wei)例，盤古氣象模型預測的(de)結果已經被納入國家氣象局等(deng)的(de)數據(ju)來源。此前，臺風預測需要至少(shao)4000臺機(ji)器運行幾個小時，現在(zai)只需要一臺機(ji)器幾分鐘就能跑出來。
除了城市方(fang)面，華為(wei)也在惠民方(fang)面提供了很多服務和支持。
在音視頻(pin)領域(yu)，華為的行業(ye)解決(jue)方案與(yu)湖南音視頻(pin)產業(ye)資源相(xiang)結合，與(yu)馬欄山一起(qi)打造音視頻(pin)行業(ye)大(da)模型，預計可以形成(cheng)視頻(pin)編輯、圖文生產、數字(zi)(zi)人等30多個場景子模型。數字(zi)(zi)人技術可以幫助縣(xian)城的農民做(zuo)數字(zi)(zi)直播，24小(xiao)時(shi)直播賣貨。
在(zai)生(sheng)鮮(xian)方面，華為和(he)長沙本地的企(qi)業聯手，對生(sheng)鮮(xian)企(qi)業進(jin)行自動銷量預測，幫助(zhu)供(gong)應(ying)商優化各個倉儲之間的配送(song)。
面對AI這一歷史性的戰略機遇，華為(wei)提出了(le)全智能(neng)(neng)戰略，在城(cheng)市領(ling)域，華為(wei)將(jiang)致力于(yu)用AI模(mo)型(xing)來賦能(neng)(neng)智慧城(cheng)市建設，使(shi)得城(cheng)市像(xiang)生命體一樣(yang)更加(jia)智能(neng)(neng)，能(neng)(neng)夠自動優化，真正(zheng)做到可感(gan)知、會思(si)考、有溫度、能(neng)(neng)進(jin)化。
三、騰訊+長沙：四大能力優勢，聯動民眾、城市、政府融合發展
智慧城市(shi)的發(fa)展將是(shi)未來城市(shi)可持續(xu)發(fa)展的重要命題，也是(shi)增強核心城市(shi)吸引(yin)力、創(chuang)造力、競爭力的重要舉措(cuo)。
騰訊云副總裁姚一兆介紹了騰訊在智(zhi)慧城市方(fang)面的優(you)勢。
首先是新基(ji)建方(fang)面，騰(teng)訊在(zai)云(yun)業務發(fa)展的過程中，為一些城(cheng)市提供了政務云(yun)、融合創新云(yun)等(deng)，包含從底層到上層應用的全棧(zhan)自主可控國產化(hua)解決方(fang)案。
第二是科技能力(li)。騰(teng)訊今年(nian)發布了(le)混(hun)元(yuan)大模型(xing)對內對外提供服務。如騰(teng)訊會議(yi)在大模型(xing)的加持(chi)下，能自(zi)動(dong)生成會議(yi)紀要、待辦事(shi)項。
第三是連接(jie)的能力，微(wei)信在(zai)全球范圍(wei)內已經有超過10億用戶(hu)，QQ月活用戶(hu)也達(da)到了(le)5、6億人，這些連接(jie)的能力讓騰訊更快捷、方便觸達(da)民(min)眾。
第四是生態能(neng)力，騰訊聯合了智庫、行業專家、政府、相(xiang)關龍頭企業，將各自(zi)的科技相(xiang)關能(neng)力進行結合，在(zai)智慧城(cheng)市(shi)的建設過程(cheng)當(dang)中(zhong)強強聯合。
姚一兆從民眾、政(zheng)府、城(cheng)市三(san)個維(wei)度介(jie)紹了(le)騰(teng)訊如何助力智慧城(cheng)市三(san)位(wei)一體的融合發展(zhan)。
騰訊(xun)助力廣東省建立了(le)(le)全國第一(yi)(yi)個民生服務的微信小程序，這一(yi)(yi)工具已經(jing)打通了(le)(le)1600多(duo)個政府(fu)部門，匯集了(le)(le)600多(duo)億(yi)條相關數據。
騰訊(xun)還和阿(a)布(bu)扎比(bi)政(zheng)府合(he)作(zuo)，打造了(le)公(gong)關服務(wu)相關應(ying)(ying)用Tamm，阿(a)布(bu)扎比(bi)的(de)民眾可以通過快速(su)完成(cheng)辦證、住宿、醫療(liao)等(deng)方面的(de)查詢(xun)。騰訊(xun)打通了(le)30多家政(zheng)府機(ji)關和私立機(ji)構，將700多項公(gong)共服務(wu)放到了(le)這(zhe)一應(ying)(ying)用之上。
在長沙，騰訊參與了長沙超(chao)級(ji)城市大(da)腦的(de)建設，涵蓋了2000多(duo)項城市服務，擁有1000萬(wan)用(yong)戶。
為(wei)了加速上(shang)海(hai)徐(xu)匯區的(de)智(zhi)慧城市進程，騰訊融合(he)了數字(zi)孿(luan)生相(xiang)關(guan)能力(li)，將城市公(gong)共設施進行數字(zi)化編碼，匯總形成(cheng)實時原生的(de)虛擬系統。
其好處在于(yu)，相關(guan)人(ren)員可以避(bi)免(mian)以往僅通過(guo)經(jing)驗(yan)的(de)方式處理相關(guan)事項，可以去(qu)調動協(xie)同周圍的(de)應急資源、車(che)輛、人(ren)員，平均效率大(da)概提升30%以上。
因為成都天(tian)氣(qi)特殊，全省每年(nian)有50-80天(tian)是(shi)大霧天(tian)氣(qi)，騰訊(xun)和成都第二(er)繞(rao)城高速打造了一條“永遠晴天(tian)”的高速。
基于騰訊地圖，騰訊將相(xiang)關的標志、橋梁、隧道等(deng)靜(jing)態信息結合到其中，再加上純雷達感知技術，能讓駕(jia)駛員(yuan)通過(guo)手機、車機系統實時了(le)解周邊情況。
目前，高精(jing)地圖、純雷達感知技(ji)術已經能(neng)夠覆蓋雙向8個(ge)車道，同時跟蹤512個(ge)相關目標，通過游戲引(yin)擎(qing)渲染后，跟顯(xian)示情(qing)況相似度達到99.99%。
在醫(yi)療方面，騰訊和上(shang)海(hai)仁濟(ji)醫(yi)院聯手，基(ji)于混合大模型讓數字(zi)人能夠(gou)更(geng)好的表達(da)，緩(huan)解醫(yi)療資源工序不平衡(heng)的相關情況。
未來，騰訊希望將科(ke)技能力(li)應用到工業(ye)、金融、文旅、教育(yu)等(deng)各行各業(ye)，加(jia)速智慧城市相關建設。
結語：智慧城市、普惠城市協同發展
交通、醫療、教育等方面的(de)智慧化應用已經落地，并一步步重塑人們(men)的(de)生活(huo)方式。
可以(yi)看出，科學技術的應用正在助力城市(shi)的發(fa)展(zhan)，但還有一(yi)大事實(shi)是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)城市(shi)化進(jin)程在放慢(man)。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)經濟體制改(gai)革研究會副會長，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)深(shen)圳綜合開發(fa)院(yuan)院(yuan)長樊綱認(ren)為，我們還應該從(cong)城市(shi)群的角度，去思(si)考普惠城市(shi)的發(fa)展(zhan)，用信(xin)息技術來(lai)加快(kuai)城市(shi)化進(jin)程。
現代(dai)化信(xin)息技術(shu)的(de)發展(zhan)，將為更多低收入階層(ceng)服務，在促進智慧(hui)城市發展(zhan)的(de)同時實現普惠城市。
