智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 李水青
編輯 | 心緣
營銷正在成為AIGC的(de)第一著陸點。今年“雙11”購物節，AIGC技(ji)術實(shi)現(xian)了首(shou)次大規模落地。
電(dian)商(shang)巨頭(tou)、直播(bo)電(dian)商(shang)新秀和社交電(dian)商(shang)平臺三(san)路玩家都入局了。
首先是(shi)“貓狗”大戰(zhan)，淘寶天(tian)貓和京(jing)東正面(mian)PK。這廂(xiang)，淘天(tian)在“雙11”期間一口氣開(kai)放了十幾款AIGC免(mian)費工具(ju)，并用(yong)聊天(tian)交互檢索改變(bian)網購玩法；那(nei)廂(xiang)，京(jing)東放出首個(ge)電商(shang)行業(ye)大模(mo)型，讓商(shang)家幾乎不要錢就能用(yong)上一條龍的(de)AI跟單服(fu)務，憑空多(duo)了一個(ge)AI助理。“貓狗”展開(kai)了全維多(duo)點的(de)AIGC比拼。
然后(hou)是直播(bo)(bo)電(dian)商(shang)(shang)新戰場，短視頻(pin)(pin)大廠抖音剛剛扔出“即創”這一(yi)免(mian)費的(de)商(shang)(shang)家AIGC工具(ju)箱，讓用(yong)戶免(mian)費地(di)用(yong)AI創作視頻(pin)(pin)、圖文和直播(bo)(bo)素材(cai)；另(ling)一(yi)大短視頻(pin)(pin)平臺快(kuai)(kuai)手(shou)就火速上(shang)線基于自研(yan)“快(kuai)(kuai)意(yi)”大模(mo)型(xing)的(de)AI助手(shou)，為用(yong)戶帶去各種文生(sheng)圖、文案修改等新體驗(yan)。AIGC正(zheng)在成為直播(bo)(bo)電(dian)商(shang)(shang)的(de)秘密“帶貨(huo)神器”。
社交平(ping)臺也加入(ru)了今年的(de)電商AIGC大試練。生活方式社交平(ping)臺小紅(hong)書在“雙11”期(qi)間推出了AI智能筆記(ji)助(zhu)手，可助(zhu)商家(jia)一鍵生成(cheng)標題、正文及圖片；購物指南(nan)平(ping)臺值得買科(ke)技則(ze)把AIGC寫進(jin)2023年雙11大促戰(zhan)報(bao)：AIGC內容發布量同(tong)比提(ti)升101.68%，占比近40%；同(tong)時其GMV同(tong)比增長27.22%。
在這三(san)路玩家(jia)的(de)電商賣場中(zhong)，AIGC已(yi)經悄然在廣告、內(nei)容(rong)、社媒、用戶(hu)增長、創新等各(ge)個營銷方面滲透，帶來(lai)新的(de)市場想象空(kong)間(jian)。面向這一(yi)新藍海(hai)，營銷行業(ye)的(de)專業(ye)機構、扎根處之賽(sai)道的(de)AI公司(si)更加為之感到興奮。
各大平臺巨頭都看重(zhong)哪些AIGC應(ying)用場(chang)景？這(zhe)又對上游的營銷行業機構和AI技術供(gong)應(ying)商帶來(lai)了什(shen)么新參考(kao)？本(ben)文(wen)對此進行了深入探討。
一、“貓狗”激戰首個「AI雙11」：對話淘寶、智能比價、AI跟單
很多消費者可能(neng)想不到，在今年“雙11”購物平臺，咨詢(xun)的(de)購物客服可能(neng)是個GPT機(ji)器人，看(kan)到的(de)詳情頁、活動促銷海(hai)報是AI做(zuo)的(de)，就連直播間里讓你忍不住“買它”的(de)主(zhu)播都是AI數字人……
以淘(tao)寶(bao)天貓(mao)和京東為(wei)首，電商平臺(tai)在今年(nian)“雙11”打響了AIGC角(jiao)逐戰，顛覆傳統的(de)網購玩法，成(cheng)為(wei)AIGC產(chan)業人和營銷行業人不得不研究(jiu)的(de)新情(qing)況。
一些AIGC功(gong)能(neng)大平臺自己就做得很好，一些AIGC功(gong)能(neng)大平臺也剛開(kai)始試(shi)水(shui)。而(er)對于上游AIGC項目創業者來(lai)說，如何避開(kai)“巨(ju)頭(tou)的(de)腳印”，找到巨(ju)頭(tou)的(de)需求點，尤為(wei)重要。
1、電商老大帶頭革命，扔出十幾款AIGC工具顛覆網購玩法
首先(xian)來看看專門的電商平臺(tai)，電商一(yi)哥阿(a)里(li)的聲勢最為浩大，也(ye)是(shi)AIGC產業人最關(guan)注的潛在客戶。
“抓住了AI技術的(de)革命趨(qu)勢，一定能確保品牌(pai)商(shang)家(jia)的(de)未來(lai)增(zeng)長！”淘天集團首席執行官戴珊在(zai)10月20日的(de)2023天貓(mao)雙(shuang)11發布會上發起動員。隨著戴珊一聲令(ling)下，天貓(mao)首屆“AI花(hua)車大(da)巡游(you)”活動立刻打響，雙(shuang)11王牌(pai)商(shang)家(jia)代表隊的(de)50輛(liang)AIGC花(hua)車傳播鋪面而來(lai)，在(zai)雙(shuang)11前夜先聲奪人。
▲天(tian)貓雙11 AI花車(che)大巡游
淘寶最大的(de)動作，是在“雙11”期間開放了十幾款(kuan)AI工具。其中最令人印象深刻的(de)，無疑(yi)是打(da)開App就能用(yong)到(dao)的(de)“淘寶問(wen)問(wen)”，它(ta)一改此前打(da)字檢索商品列表的(de)傳(chuan)統網(wang)購體驗，轉而讓消費者以與(yu)機(ji)器人對(dui)話的(de)方(fang)式(shi)挑選商品。
如(ru)下圖所(suo)示，當(dang)智東西告訴“淘寶問問”我(wo)需要一條冬季騎行褲，價格(ge)200元左(zuo)右，它立(li)刻做出了推(tui)薦，并(bing)給出了幾款產品的鏈接。
▲使(shi)用“淘寶問問”體驗
當我需要對(dui)(dui)比(bi)不同款的差別(bie)，它就(jiu)給出了(le)幾點商(shang)品賣點的直觀對(dui)(dui)比(bi)，并提供圖文并茂的對(dui)(dui)照。
▲使用(yong)“淘寶問問”體驗
據悉，淘(tao)寶問問是(shi)淘(tao)天集(ji)團面向C端的首款AI產品，是(shi)基于阿(a)里自有大(da)模型的原生AI功(gong)能。“最(zui)大(da)的一(yi)個目標(biao)是(shi)，希望(wang)它能給淘(tao)天帶來新用戶增(zeng)量。”淘(tao)寶問問產品經理伽楠此前(qian)對媒體說。
面(mian)向商家，淘寶(bao)天貓本次(ci)“雙11”也提供(gong)了10款被(bei)商家用爆的免費AI工(gong)具，包括(kuo)模特圖智能(neng)生成、場景智能(neng)生成、客服機器人(ren)、智能(neng)翻譯、智能(neng)數據周報(bao)、視頻腳本生成、商品標題生成等，助商家效(xiao)率大大提升。
比如，阿(a)里國際站11月1日上線的(de)外貿(mao)AI產品“生意助手”，就讓出海的(de)商家(jia)提供(gong)了精調多國語言、精通外貿(mao)專業知識的(de)智能助手。
而(er)這廂“雙(shuang)11”購(gou)物狂歡進入尾(wei)聲，那廂首屆“2023淘(tao)寶天貓開(kai)放(fang)生態(tai)AIGC挑(tiao)戰(zhan)賽(sai)”也落下帷幕。服飾鞋靴(xue)、快消(xiao)美(mei)妝(zhuang)、家(jia)裝(zhuang)家(jia)電(dian)三大賽(sai)道(dao)的63個公(gong)司激烈角逐，美(mei)圖公(gong)司等衛冕了大賽(sai)頭獎。
電商老大(da)帶頭革命(ming)，用十幾款AIGC工具(ju)變(bian)革網購(gou)玩法，同時催(cui)促了一批新(xin)的(de)應(ying)(ying)用。同時大(da)多AIGC工具(ju)仍(reng)處于(yu)磨合階段，從(cong)“雙(shuang)11”反饋來(lai)看尚未全(quan)面出圈。從(cong)淘天來(lai)看，其可(ke)能是(shi)試水看看用戶(hu)的(de)反應(ying)(ying)如何。AIGC產業的(de)創(chuang)業者通過揚長避短(duan)，能夠(gou)找到更有發(fa)前景的(de)細分場景賽道(dao)。
2、首個電商大模型進場，AIGC從促單到收貨一路“挑大梁”
與(yu)阿里同臺進行AIGC火拼的(de)，是另一電商龍頭(tou)企業京(jing)東(dong)。
作(zuo)為排面(mian)的體(ti)現(xian)，京(jing)東(dong)舉辦了一場(chang)非常盛大(da)的“京(jing)東(dong)首屆AIGC創作(zuo)大(da)賽”。大(da)賽要求選手運(yun)用(yong)AIGC構想“2048年的京(jing)東(dong)AI小鎮”，隨即引(yin)爆廣告(gao)圈(quan)，收到了來(lai)自全國(guo)各(ge)地(di)的6904份的AI繪畫、AI編程等(deng)作(zuo)品，為京(jing)東(dong)鏖戰AIGC造足勢，這(zhe)也表明京(jing)東(dong)希望吸引(yin)更(geng)多AIGC創業者的關(guan)注。
▲京(jing)東首(shou)屆AIGC創(chuang)作大賽獲獎作品
在京(jing)東(dong)“11.11”大促中，智(zhi)(zhi)能客服“京(jing)小智(zhi)(zhi)”是其第一大殺手锏。京(jing)小智(zhi)(zhi)是接入了京(jing)東(dong)自研言犀大模型的AIGC客服，因此買家(jia)們可以發現(xian)這(zhe)一客服相比(bi)此前“智(zhi)(zhi)力明顯升級”。根(gen)據(ju)京(jing)東(dong)官(guan)方數據(ju)，京(jing)東(dong)云智(zhi)(zhi)能客服在開售10分鐘累計咨詢服務量超188萬次。
許多賣家青睞的，是(shi)(shi)京小(xiao)智(zhi)的全鏈跟單功能。簡單說，這(zhe)就是(shi)(shi)讓(rang)AI在(zai)(zai)商家售前營銷、售中提醒、售后關(guan)懷(huai)環節提供全程服(fu)務(wu)。京東今年下手非常快，在(zai)(zai)9月26日就為這(zhe)一(yi)服(fu)務(wu)預熱(re)：“原價￥204/季(ji)度(du)，現(xian)在(zai)(zai)僅需(xu)￥11.11/季(ji)度(du)（0.5折！）”，也幾乎是(shi)(shi)免費換用戶。
▲京東智能(neng)客服“京小智”大(da)促
除了京小智(zhi)，許多(duo)賣家也用上了基(ji)于言(yan)犀大(da)模型(xing)的(de)其(qi)他多(duo)款(kuan)AIGC工(gong)具。
比如(ru)在電話(hua)客(ke)服方面，基于(yu)言犀的(de)“言犀智能外(wai)呼(hu)”幫助賣家(jia)在“11.11”購(gou)物節期間批量主動(dong)對(dui)外(wai)通(tong)話(hua)，大模(mo)型的(de)加持(chi)讓很多人都沒意識到對(dui)方是AI，因此減(jian)少了(le)抵觸情緒。
在廣(guang)告投放(fang)(fang)方面，京東旗(qi)下的(de)京準通(tong)投放(fang)(fang)平臺推(tui)出了智能投放(fang)(fang)新(xin)客計(ji)劃、新(xin)品推(tui)廣(guang)、爆(bao)款計(ji)劃，讓(rang)廣(guang)告投放(fang)(fang)更(geng)智能的(de)動態調價，根據客戶效果期待，讓(rang)更(geng)契(qi)合的(de)選品更(geng)精準地匹配(pei)目標受眾。
在私域營銷方面(mian)，京東提供了AIGC工具。比如給賣(mai)家提供AI仿聲技術服務，支持某買家的十萬(wan)粉絲(si)接到了代言人偶像(xiang)打去的語音節(jie)日祝(zhu)福，據稱加粉率高達35%。
言犀大(da)模型(xing)是京東(dong)云于(yu)今年7月推出的電商行(xing)業大(da)模型(xing)，據稱結合30%的數智供(gong)應(ying)鏈原生數據進行(xing)了調優，使其(qi)效果(guo)優于(yu)市(shi)面上(shang)的通(tong)用大(da)模型(xing)。京東(dong)提早布局(ju)電商行(xing)業大(da)模型(xing)底座(zuo)搶占(zhan)先機(ji)，但在AIGC爆款應(ying)用爆發(fa)豐富度方面略(lve)遜于(yu)淘天。淘天背靠的阿里集團旗(qi)下目前有通(tong)義千問、夸克大(da)模型(xing)等支撐，也(ye)可以說底座(zuo)深厚。
而從(cong)京(jing)東的(de)野心來看(kan)，其應該是(shi)想用AI大模型技(ji)術加強其全(quan)供應鏈優(you)勢，這(zhe)需要開發者圍繞其電商生(sheng)(sheng)態做應用開發。業(ye)(ye)內人士告(gao)訴智東西，京(jing)東電商營銷生(sheng)(sheng)態的(de)開放程度相(xiang)對不如淘天，因此上游AIGC創業(ye)(ye)者需要京(jing)東開放更(geng)多接口和數據為其提供更(geng)好的(de)條件。
二、短視頻直播成“雙11”新戰場，AIGC成帶貨神器
直(zhi)播電商是今年(nian)“雙11”的另(ling)一大戰(zhan)場，同樣是AIGC的爆發地。
作(zuo)為短視頻第一大(da)廠，抖(dou)音今年開啟(qi)了長達23天(tian)的(de)(de)“抖(dou)音商城雙11好(hao)物節”，大(da)手(shou)筆推出單(dan)品價格直降15%起和億級消費券的(de)(de)大(da)促。而在(zai)AIGC方面，已經(jing)推出云雀大(da)模型的(de)(de)抖(dou)音絲毫沒有手(shou)軟。
就在“雙11”之戰打響前夕，10月24日(ri)，抖(dou)音搶先低調(diao)公測一(yi)款AI智能創(chuang)(chuang)作(zuo)管理平(ping)臺“即(ji)創(chuang)(chuang)”，放(fang)出“AIGC”大招：AI視(shi)頻創(chuang)(chuang)作(zuo)、AI圖文(wen)創(chuang)(chuang)作(zuo)、AI直播(bo)創(chuang)(chuang)作(zuo)三大平(ping)臺，為抖(dou)音商家備戰“雙11”提供了神器。
通(tong)過“即創”，商家(jia)們(men)能免費用AI生(sheng)成(cheng)各類(lei)素(su)(su)材，包(bao)括免費生(sheng)成(cheng)數(shu)字(zi)人視頻、圖文素(su)(su)材、短(duan)視頻腳本、直(zhi)(zhi)播腳本、直(zhi)(zhi)播背景生(sheng)成(cheng)等。
比(bi)如在智能成片功能中(zhong)，用戶選擇在十幾個數字人中(zhong)選中(zhong)一個形象，就可(ke)以(yi)用這個形象生成需要的(de)視(shi)頻，從而免去了(le)拍攝和剪輯的(de)過程(cheng)。
▲抖音“即創(chuang)”智能(neng)成片功能(neng)
在(zai)抖(dou)音(yin)App上，“即創(chuang)”平臺相關短視(shi)頻(pin)獲(huo)得了超700萬次播放。網(wang)友大贊“抖(dou)音(yin)AI大全套來了”、“AIGC一步之遙(yao)”，就連白發(fa)老爺(ye)爺(ye)都發(fa)視(shi)頻(pin)直呼(hu)“學(xue)會(hui)即創(chuang)，走(zou)進新時代”。抖(dou)音(yin)正在(zai)將AIGC推向下(xia)沉市場，滲(shen)透進消費的(de)各個角落(luo)。
▲抖音“即創”被稱為：免費商家AI工具箱(xiang)
短視頻(pin)正成為(wei)AIGC內容(rong)(rong)爆發的(de)第(di)一戰(zhan)場，而抖(dou)音(yin)也率先做足備案。早(zao)在5月9日，抖(dou)音(yin)就發布(bu)《抖(dou)音(yin)關于人(ren)工智能(neng)生成內容(rong)(rong)的(de)平臺規范暨行(xing)業倡議》，這為(wei)本次“雙11”抖(dou)音(yin)加碼電(dian)商(shang)AIGC提(ti)供了(le)保障。
一(yi)邊抖音高歌(ge)猛進，另一(yi)邊快手沒有落(luo)下。
今(jin)年“雙11”，快手電商拿(na)下了預售(shou)GMV同(tong)比增長84%的好成績，除了“官方加補(bu)20億”、“大牌好物1元起”等促銷政策，其背(bei)后在(zai)AIGC布局(ju)不可謂(wei)不用(yong)心良苦(ku)。
就在抖(dou)音(yin)上線即創的(de)前后(hou)腳(jiao)，10月(yue)26日(ri)，快(kuai)手趕在雙十(shi)一之前內測基于自研“快(kuai)意”大模型的(de)“AI小快(kuai)”助手，支(zhi)持(chi)以人格化的(de)口吻(wen)，在評論區助用(yong)戶(hu)AI互動問答(da)、修改(gai)文案、生(sheng)成圖片、攻略檢(jian)索。
此前9月15日，快(kuai)手(shou)在短視(shi)頻(pin)評論區內測AI文生圖功(gong)能(neng)“快(kuai)手(shou)AI玩評”，支持用戶在評論區AI生成創意文字(zi)、圖片(pian)。而(er)6月下旬，快(kuai)手(shou)已在其“快(kuai)影”視(shi)頻(pin)剪輯產品(pin)中上線了AI動漫視(shi)頻(pin)、AI簡筆畫、AI文案推薦(jian)等功(gong)能(neng)，這都為包(bao)括直播電商賣家在內的創作者(zhe)提供了效率工具。
▲快手AI玩(wan)評(ping)支持用(yong)戶在評(ping)論區進行AI創作
可以看到，今年抖音快手積極地參(can)與了(le)“雙11”，AIGC成了(le)不少商家(jia)的秘密神器。
短(duan)視頻(pin)平(ping)臺親自下(xia)場做智能創(chuang)作(zuo)平(ping)臺等AIGC產品，一出(chu)手就(jiu)是(shi)免費的(de)打法，可(ke)能讓很多AIGC收費創(chuang)企直接喪失競爭力(li)。如果產品功能和抖音(yin)的(de)“即創(chuang)”差異化較(jiao)小(xiao)，則需要考慮及時調轉(zhuan)項目方向。
實際上，還有很(hen)多不(bu)同領域的(de)電(dian)商(shang)玩家(jia)都在今年“雙(shuang)11”打出(chu)了(le)(le)AIGC牌，但功(gong)能可能比較細分。比如小紅書在“雙(shuang)11”期間(jian)推(tui)出(chu)了(le)(le)AI智能筆記助手，可助商(shang)家(jia)一鍵生成(cheng)標題、正(zheng)文(wen)及圖(tu)片，解救了(le)(le)不(bu)會寫文(wen)案的(de)小紅書“賣家(jia)”。
購(gou)物指南(nan)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)什么值得買在今年7月已上(shang)線一系列AIGC初(chu)步成(cheng)果，而此次“雙11”期間，AIGC更(geng)是取得了廣泛的(de)(de)應用(yong)，目前平(ping)(ping)臺(tai)(tai)上(shang)AIGC內(nei)容貢獻占比近四成(cheng)，AI內(nei)容提優準確度(du)相比人工提升27.8%。比如平(ping)(ping)臺(tai)(tai)上(shang)線的(de)(de)AIGC應用(yong)“AI評論機器人”、“AI購(gou)買建(jian)議”在頁面隨時(shi)響應，為消費者(zhe)梳理產品(pin)的(de)(de)優缺(que)點(dian)與適用(yong)場景。
也有電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)并未(wei)官(guan)方(fang)(fang)就AIGC有明顯(xian)動(dong)作，比(bi)如(ru)拼多(duo)多(duo)在AIGC的官(guan)方(fang)(fang)發聲(sheng)較(jiao)少，但旗(qi)下跨境電(dian)商(shang)Temu推出了“全托管”服(fu)務，支持托管商(shang)家(jia)貨物(wu)的運營、物(wu)流(liu)、客服(fu)、售后(hou)等環節，據稱可能用到(dao)了AI技術(shu)。
無論是傳統電商還是直播電商，我們看到(dao)，AIGC在本屆“雙11”已經滲(shen)透到(dao)了從產品上(shang)架到(dao)售后的方方面面。
術業有專(zhuan)攻。互聯網(wang)平臺的行動(dong)對AIGC產(chan)業來說(shuo)起到(dao)了打樣(yang)和劃重點的作(zuo)用，如何在這些條塊中找(zhao)到(dao)AIGC深入(ru)落(luo)地的機(ji)會點，需要產(chan)業鏈上游的營銷專(zhuan)業公司、AIGC技術公司深入(ru)挖掘探討。
三、掘金營銷AIGC，互聯網大廠、行業龍頭、AI企業混戰
以電(dian)商為切(qie)入點(dian)，我們看到(dao)了(le)AIGC在營(ying)銷全領域新(xin)市場(chang)機遇(yu)，覆蓋電(dian)商、廣(guang)告、內容、社媒(mei)、用戶增長、創(chuang)新(xin)等(deng)各(ge)個方向，這(zhe)是一個巨大的(de)新(xin)市場(chang)。
▲以電商為切入點，AIGC賦(fu)能營銷（圖源COM Club報告）
從產業鏈分布來看，已經有三路玩(wan)家在這一領域割據(ju)混戰，它們(men)分別是：互聯網大廠、行業龍頭(tou)和AI企業。
互聯(lian)網大廠(chang)已經圈(quan)定AIGC落地(di)的重點方向(xiang)，并在自己的能力圈(quan)強發力。
這里既包括阿里、京東、抖音(yin)等(deng)(deng)這些擁有電商業務(wu)的(de)(de)大(da)廠，也包括百度、騰訊等(deng)(deng)其(qi)他類的(de)(de)互聯網大(da)廠。這類玩家(jia)的(de)(de)優勢是(shi)具有強大(da)的(de)(de)大(da)模型能力(li)(li)、海量(liang)算力(li)(li)和數據(ju)資源(yuan)、大(da)量(liang)C端(duan)用戶基(ji)礎(chu)。
上文(wen)中我們還到了阿里、京(jing)東等電商(shang)物聯(lian)網玩家將AIGC落(luo)地電商(shang)全流程的做法，其一致(zhi)的邏輯是從營銷內容(rong)生成、買賣(mai)雙方交互、用戶觸達與數據(ju)洞察幾大方向切(qie)入(ru)。
而差(cha)異化很明顯，淘天側(ce)重于面向包括中(zhong)小商(shang)家在內的海量用戶提供易(yi)用工具，京(jing)東側(ce)重用AIGC強化其全(quan)供應鏈的速度優勢，抖音(yin)和快手(shou)則(ze)更側(ce)重于視(shi)頻物料AI創作這一內容(rong)大本(ben)營。
百度、騰(teng)訊(xun)等非(fei)電商(shang)玩家也十分積極。
比(bi)如，百(bai)度在基于文心大模型推出了全球首個AI原生營銷(xiao)平臺“百(bai)度輕(qing)舸”、業界首個AI全棧式數字人直播(bo)解決方案(an)“慧播(bo)星”，據稱能2分(fen)鐘可以生成(cheng)100條文案(an)、5分(fen)鐘生成(cheng)一條數字人視頻(pin)。
百度(du)(du)一方面親自拿這些(xie)技術去(qu)打行業，一方面也在(zai)重新布局電商。此(ci)前5月，百度(du)(du)就借AI之(zhi)勢推出新電商業務“百度(du)(du)優選(xuan)”，在(zai)智能電商賽道埋了一步棋。
▲2023年部分(fen)互聯網平臺AI+廣告營銷(xiao)布局（圖源光大證券）
第二路(lu)玩家(jia)是營銷(xiao)行(xing)業的專業機構，它們的優勢在于靠近客戶(hu)并具備營銷(xiao)專業知識。
以(yi)國內第(di)一(yi)大(da)營銷(xiao)及公(gong)關(guan)公(gong)司藍(lan)色光標(biao)為例，其已(yi)經吃到了AIGC的第(di)一(yi)波(bo)紅利(li)。根(gen)據財報(bao)，藍(lan)色光標(biao)前三季度歸屬于(yu)上市公(gong)司股東的凈利(li)潤2.88億元，同比增(zeng)長847.94%。
按(an)照官方解釋，藍色光標(biao)的增長離不開其(qi)上半年發布的AI2戰略(lve)在業(ye)務層面奏效，其(qi)70%以上客(ke)戶已使用生(sheng)成式AI相關(guan)服務，深度使用并(bing)帶(dai)來一(yi)定收入的客(ke)戶約20%，整體業(ye)務提(ti)效約30%。
藍色光標于9月(yue)(yue)中旬發布了Blue AI模型(xing)1.0，目(mu)前(qian)已推出(chu)了藍標智播(bo)、分身有術、蕭助理等多(duo)款AIGC產品。而早在今年(nian)4月(yue)(yue)，藍色光標高層就停止創意(yi)設(she)計(ji)、方案撰(zhuan)寫、文案撰(zhuan)寫、短期雇員四(si)類外包支(zhi)出(chu)，內部引入AIGC工具。
營(ying)銷行(xing)業(ye)(ye)機構的(de)(de)優(you)勢在于距離行(xing)業(ye)(ye)場景(jing)的(de)(de)距離近(jin)，容易(yi)觸達客戶，了解他們的(de)(de)痛(tong)點(dian)，因此是最容易(yi)讓AIGC變現的(de)(de)突破口。包括藍色光標、三人行(xing)、分眾傳媒(mei)、易(yi)點(dian)天下、宣亞國(guo)際等(deng)知名(ming)營(ying)銷行(xing)業(ye)(ye)專業(ye)(ye)公(gong)司都已經推出了AIGC服務(wu)。
同時，營銷行業(ye)機(ji)構的弱點在于(yu)技術和人(ren)(ren)才儲備不足，因此大多(duo)選(xuan)擇與大模型廠商合作。比如藍(lan)色光標選(xuan)擇微軟(ruan)云、百度、智譜AI為其(qi)提供(gong)底層(ceng)基(ji)座支持；知(zhi)(zhi)名營銷公司三人(ren)(ren)行選(xuan)擇基(ji)于(yu)訊(xun)飛星火(huo)認知(zhi)(zhi)大模型，開發其(qi)多(duo)模態的智能營銷工具；分眾(zhong)傳媒也是(shi)選(xuan)擇與智譜AI合作，部署其(qi)行業(ye)垂直模型服務(wu)。
▲2023年部分營銷(xiao)服(fu)務(wu)商AI+廣告營銷(xiao)布局(ju)（圖源光大證券）
第三(san)類玩家，則是扎根垂直賽道的(de)AI公司，它(ta)們(men)更精通(tong)細分領(ling)域技(ji)術(shu)和定制(zhi)化。
目前(qian)，國(guo)內已經(jing)有(you)了非常多AI公司推出了“小(xiao)而美”的AIGC創(chuang)新(xin)項目，覆蓋數字人、智能商拍、視頻腳本創(chuang)作(zuo)等(deng)各個細(xi)分領域。
比如(ru)數(shu)字人(ren)公(gong)司硅基智能為5萬多個(ge)直播(bo)間打造了數(shu)字人(ren)主播(bo)，有的銷售額(e)已(yi)經做(zuo)到了100萬元以上；虹軟科(ke)技(ji)推(tui)出的PhotoStudio? AI智能商拍攝影云工作室(shi)（Beta）近期(qi)上線，讓(rang)(rang)商家簡單幾步點擊(ji)，就(jiu)能讓(rang)(rang)衣服(fu)就(jiu)穿到了虛擬模特身上，變革商拍玩(wan)法。
AI公(gong)司的優勢(shi)，在(zai)于其可以在(zai)細分(fen)領域將技術(shu)產品優化(hua)地更(geng)極致，比如在(zai)效率、個(ge)性化(hua)、交互或者(zhe)沉浸感某一個(ge)方(fang)面做到絕佳(jia)，以及提供更(geng)加物美價(jia)廉的定制化(hua)服(fu)務。
但(dan)AI公(gong)司(si)的(de)弱勢(shi)在(zai)于(yu)缺乏(fa)場(chang)景和(he)用(yong)戶基礎(chu)，為此不少AI創(chuang)企選擇加入大(da)公(gong)司(si)生態。比(bi)如(ru)極睿科技，它基于(yu)自研行業垂直(zhi)大(da)模型“ECGPT”，在(zai)大(da)促期間為品牌提供AI圖文(wen)、商品短視頻及直(zhi)播切片內容生成方案，依托的(de)正是淘(tao)寶天貓生態。
總的來看，掘金營(ying)銷AIGC領域，互聯網大廠、行業龍頭和一眾AI企(qi)業都有其優勢(shi)和劣勢(shi)，如何揚長避短(duan)，也成為它們在這場(chang)競賽中的一大關(guan)鍵。
通過“雙11”，互(hu)聯網巨(ju)頭(tou)(tou)是面(mian)向AIGC營銷場(chang)景劃了重(zhong)點。如何在(zai)巨(ju)頭(tou)(tou)營銷生態中找到自己的(de)位置，是AIGC創(chuang)業人需要考(kao)慮的(de)一個重(zhong)要問題。
結語：電商巨頭引爆首個AI“雙11”，營銷成AIGC第一戰場
自(zi)2009年以(yi)來，走過14個(ge)(ge)(ge)春秋的雙十一(yi)購物(wu)節正在被賦予新的內(nei)(nei)涵，那就(jiu)是(shi)一(yi)場(chang)AIGC技術(shu)正在改(gai)變電(dian)商乃至整個(ge)(ge)(ge)營(ying)銷(xiao)行業(ye)的玩法。從商品的上(shang)架、銷(xiao)售到售后服務，AI正在承擔內(nei)(nei)容物(wu)料創作(zuo)者(zhe)、客(ke)服人員(yuan)、策劃(hua)專員(yuan)、運營(ying)專員(yuan)等(deng)各(ge)種(zhong)角色的功能，互聯網巨頭先下場(chang)打(da)了個(ge)(ge)(ge)樣。
對(dui)于(yu)AIGC產業(ye)的(de)(de)(de)公司和(he)機構來(lai)說，融入互聯網大廠的(de)(de)(de)生態(tai)并找準自(zi)己的(de)(de)(de)定位(wei)變得更加重(zhong)要(yao)。表面來(lai)看(kan)，本次AIGC首戰雙11是一場(chang)混戰，實際上大廠也在測試買家和(he)賣(mai)家的(de)(de)(de)反應，從而(er)找到自(zi)己的(de)(de)(de)能力圈。而(er)避開巨頭自(zi)己做的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)，大力做巨頭想做而(er)無暇深入做的(de)(de)(de)，擱(ge)置做市場(chang)反應一般的(de)(de)(de)，對(dui)AIGC創業(ye)者來(lai)說尤(you)為重(zhong)要(yao)。
