作者 | ZeR0
編輯 | 漠影
生成式AI狂潮已然勢不可擋。在這(zhe)個時代(dai)關口，各行各業(ye)的企(qi)業(ye)都(dou)在面向(xiang)未(wei)來主(zhu)動思考如何將生成式AI技術(shu)運用(yong)到實(shi)際業(ye)務(wu)中，或者實(shi)現降本增(zeng)效(xiao)，或者轉化出新的增(zeng)長引擎。
這些(xie)未(wei)雨(yu)綢繆的(de)探(tan)索，需(xu)(xu)要(yao)站(zhan)在(zai)夯實的(de)地基上，也需(xu)(xu)要(yao)高效工具的(de)支持。云計算(suan)廠商正在(zai)扮演一(yi)個(ge)大(da)模(mo)型(xing)基礎設施賦(fu)能者的(de)角色，一(yi)邊敞開物(wu)美價(jia)廉的(de)算(suan)力資源(yuan)，一(yi)邊提供大(da)模(mo)型(xing)訓練及(ji)(ji)部署服(fu)務套餐，助(zhu)攻企業(ye)定制大(da)模(mo)型(xing)及(ji)(ji)AIGC應用。
而提(ti)到“出(chu)海(hai)”，全球最大的(de)(de)(de)云計(ji)算(suan)巨(ju)頭亞馬(ma)遜云科技是很多跨國(guo)企業加快中國(guo)數(shu)字化(hua)進程的(de)(de)(de)首(shou)選云計(ji)算(suan)合作伙(huo)伴。站(zhan)在(zai)生成(cheng)式(shi)AI爆發的(de)(de)(de)時代風(feng)口，亞馬(ma)遜云科技正通(tong)過提(ti)供全棧式(shi)端到端生成(cheng)式(shi)AI服務(wu)，進一步(bu)幫助跨國(guo)企業實現(xian)在(zai)中國(guo)的(de)(de)(de)轉型與創新。
近日，亞(ya)馬遜(xun)云科技(ji)中國(guo)區(qu)跨國(guo)企業事(shi)業部總(zong)經(jing)理沈(shen)濤、亞(ya)馬遜(xun)云科技(ji)大(da)中華區(qu)安全合規與(yu)治理產品(pin)總(zong)監白帆、亞(ya)馬遜(xun)云科技(ji)大(da)中華區(qu)解決方案架構師(shi)經(jing)理梁睿接受(shou)媒(mei)體采訪，全面(mian)分(fen)享了(le)亞(ya)馬遜(xun)云科技(ji)面(mian)向跨國(guo)企業交出的生成(cheng)式AI答卷(juan)。
沈濤分享了亞(ya)馬遜云(yun)科技(ji)觀察的跨(kua)國(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)轉型創新三個趨勢：1）生(sheng)(sheng)成式AI賦能數(shu)字化，為跨(kua)國(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)創造業(ye)務(wu)價值(zhi)，尤其是中國(guo)(guo)(guo)(guo)市場(chang)豐富的數(shu)字化場(chang)景帶(dai)來(lai)無窮想象；2）跨(kua)國(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)正在利用本土(tu)生(sheng)(sheng)態，加速本地化創新；3）在確保(bao)跨(kua)國(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)在中國(guo)(guo)(guo)(guo)發展安全合規(gui)的前(qian)提(ti)下提(ti)升業(ye)務(wu)的韌性。
一、生成式AI有三類廣泛需求，對云計算提出三點要求
亞(ya)馬遜云科技致力于(yu)生成式AI技術(shu)的普惠化(hua)，預(yu)判該技術(shu)將重塑每一個行業，改變游戲規則。
根據高盛的(de)統計，生(sheng)成式AI可以推動全球GDP 7%的(de)增長，意味著(zhu)7萬億美金(jin)的(de)資(zi)金(jin)容量(liang)。據Gartner預測，到2026年，有80%的(de)企業(ye)將會把生(sheng)成式AI應用到自己的(de)企業(ye)業(ye)務中(zhong)。
亞(ya)馬(ma)遜云科(ke)技中國區跨國企業(ye)(ye)事業(ye)(ye)部(bu)總經理沈濤認為：“跨國企業(ye)(ye)需要重(zhong)構客戶體驗來進行本地(di)業(ye)(ye)務創新，充(chong)分利用(yong)To B行業(ye)(ye)升(sheng)級的(de)(de)機(ji)會打(da)造中國首創的(de)(de)行業(ye)(ye)升(sheng)級創新的(de)(de)應(ying)用(yong)場景(jing)。”
而(er)生(sheng)成(cheng)式AI技術顯然是(shi)充滿(man)前(qian)景的一個方向。
在沈濤看來，生成式AI的顛覆性、規模性，絲毫(hao)不亞于當(dang)年的互聯網革命，這帶來了挑戰(zhan)，也(ye)帶來了巨(ju)大機遇。
目前(qian)生(sheng)成式AI廣泛的(de)(de)需(xu)求(qiu)可分(fen)為(wei)三類(lei)(lei)：第(di)(di)一類(lei)(lei)是(shi)(shi)(shi)提(ti)升(sheng)最終用戶(hu)的(de)(de)體驗(yan)，比如(ru)常見的(de)(de)智能助手；第(di)(di)二類(lei)(lei)是(shi)(shi)(shi)提(ti)高企業(ye)或(huo)者是(shi)(shi)(shi)員工的(de)(de)生(sheng)產力，實現精準信息(xi)的(de)(de)搜索和(he)查找，提(ti)升(sheng)知識(shi)庫的(de)(de)使用效率；第(di)(di)三類(lei)(lei)是(shi)(shi)(shi)優化(hua)企業(ye)的(de)(de)業(ye)務(wu)流程，有(you)電商(shang)利用生(sheng)成式AI將(jiang)所(suo)需(xu)語料快速生(sheng)成出來優化(hua)整(zheng)個業(ye)務(wu)流程。
這對(dui)云計算(suan)提出了新的(de)(de)要(yao)求。亞馬遜云科(ke)技大中華區解決方案架構師(shi)經理梁(liang)睿總(zong)結(jie)了三點：1）底層(ceng)有(you)加速(su)芯片(pian)、更(geng)好的(de)(de)存儲(chu)，以應對(dui)海量數(shu)據；2）生成(cheng)式AI是一個端(duan)(duan)到端(duan)(duan)的(de)(de)過(guo)程，需要(yao)數(shu)據底座(zuo)、模(mo)型(xing)運行環境、豐富的(de)(de)API管理；3）提供(gong)很多開箱即(ji)用的(de)(de)AI應用。
為此(ci)，亞馬遜云科(ke)技提供(gong)了(le)完整的端(duan)到端(duan)的生成式(shi)(shi)AI技術堆棧，從底層(ceng)的加速芯片、存儲優化，到中間(jian)層(ceng)模型(xing)構建工(gong)具和服務，再(zai)到最上層(ceng)的生成式(shi)(shi)AI相關應用。比如客戶(hu)可以借助Amazon CodeWhisperer，直接使用自然(ran)語言交互的方式(shi)(shi)來生成代碼。
沈濤說，算(suan)力(li)是(shi)云計算(suan)基(ji)礎設施的(de)重要組成部(bu)分，因此亞馬遜云科技(ji)不是(shi)簡(jian)單地將算(suan)力(li)和(he)存儲能力(li)推給(gei)客戶，而是(shi)更多地指導客戶哪些工作(zuo)負載(zai)使用怎樣(yang)的(de)算(suan)力(li)和(he)存儲是(shi)一(yi)個合(he)理的(de)優化。
與此同時，云計(ji)算的(de)(de)發(fa)展(zhan)已(yi)經遠遠不(bu)至于基礎設(she)施服務，人工智(zhi)能、機器學習、生成式AI等建立在基礎設(she)施之上(shang)更多(duo)對(dui)于未來的(de)(de)創(chuang)新(xin)，是所(suo)有云計(ji)算企業在投入(ru)的(de)(de)領域。
二、中國兼具龐大市場與行業升級機遇，跨國企業走向本土化創新
亞(ya)馬遜(xun)云科技觀察到(dao)很(hen)多深耕中國多年(nian)的跨國企業(ye)都(dou)在(zai)考慮如何利用本地資源加速創新。
中國擁有巨大的(de)To C消費市(shi)場，而且這些(xie)市(shi)場是(shi)基(ji)于(yu)中國高(gao)度互聯網生(sheng)態(tai)和(he)移動(dong)生(sheng)態(tai)。因(yin)此跨國企業要想在中國服(fu)務好，除了(le)把海外的(de)工作負載移過(guo)來，還要更多(duo)地(di)進行(xing)本(ben)土化創新，根據本(ben)地(di)To C消費者(zhe)的(de)需(xu)求構建更好的(de)客戶體驗(yan)。
其次(ci)，中(zhong)國(guo)To B行業升級給很(hen)多跨國(guo)企業帶(dai)來了一個新(xin)機(ji)遇。原(yuan)來外企只(zhi)是把(ba)全球的(de)東西照搬(ban)到中(zhong)國(guo)，現在則(ze)可以通過本土(tu)企業升級的(de)機(ji)會，把(ba)在中(zhong)國(guo)創造出(chu)來的(de)最佳實踐反(fan)推至全世界。
中(zhong)國的(de)開發者(zhe)、初(chu)(chu)創基金(jin)正在(zai)積極擁抱(bao)云(yun)計算與生成(cheng)式AI。利用中(zhong)國繁榮的(de)科(ke)技初(chu)(chu)創生態，跨國企(qi)業能夠彌補自身(shen)技術和研發能力不足、人才儲備有(you)限等挑(tiao)戰，不僅服務(wu)中(zhong)國，還能反哺(bu)全球。
“跨國(guo)企業(ye)在中(zhong)國(guo)發展，需(xu)要緊跟(gen)這(zhe)三個趨勢，而亞馬遜云科(ke)技將會是跨國(guo)企業(ye)轉型與(yu)創新(xin)的最佳選擇。”沈濤(tao)總(zong)結了三點優勢：
首先(xian)，亞馬遜云科技(ji)中國區域與全(quan)球其他區域一(yi)致的(de)技(ji)術架構，可以幫助(zhu)跨國企(qi)業建立全(quan)球一(yi)致的(de)技(ji)術架構，進行全(quan)球統一(yi)部署和(he)管理。
第二，亞馬遜云科技(ji)既(ji)有全球領先的安全合(he)規(gui)能(neng)力、理念和(he)經驗，又對本(ben)地(di)的合(he)規(gui)要求有著深刻的理解，首創(chuang)全球安全責任共(gong)擔模型，為跨國企業在中國的運(yun)營提(ti)供(gong)安全和(he)合(he)規(gui)保障。
第三，中國團(tuan)隊和(he)全(quan)球(qiu)(qiu)團(tuan)隊無縫銜接，緊密合作，把(ba)全(quan)球(qiu)(qiu)的(de)最新趨勢和(he)最佳實踐跟客戶的(de)本地需求相結(jie)合。
包括(kuo)幫助中國(guo)企業(ye)出(chu)海和(he)海外(wai)企業(ye)落地(di)中國(guo)在(zai)內，亞馬遜云科技的主要優勢(shi)體現在(zai)五個方面：
第(di)一，廣泛(fan)和深入云計(ji)算的(de)(de)服(fu)務(wu)。亞馬遜云科技有200多個(ge)大類云計(ji)算的(de)(de)服(fu)務(wu)，能(neng)夠基本覆(fu)蓋云上所有的(de)(de)產品和技術的(de)(de)需求。
第(di)二，亞馬遜云(yun)科技在全球(qiu)覆蓋超過32個地(di)理區域(yu)、102個可用(yong)區域(yu)，能夠為跨國企(qi)業提供全球(qiu)一(yi)致性的架構(gou)。
第(di)三，亞馬遜云科技具有引領的安全(quan)合規理念和實(shi)踐。
第四，亞馬遜云(yun)科(ke)技擁(yong)有(you)豐(feng)富的(de)行業(ye)經驗(yan)，是最早積累(lei)和做行業(ye)客戶的(de)云(yun)計算公司(si)，全球行業(ye)客戶數量超(chao)過幾百萬，在各行各業(ye)的(de)經驗(yan)能為不(bu)同類型的(de)客戶提供很好的(de)保障(zhang)。
最后，亞馬(ma)遜云科技在全球有(you)超過12萬覆(fu)蓋(gai)各(ge)個領域和類型的(de)合作(zuo)伙(huo)伴，在中國也有(you)超過5000個的(de)本地化(hua)合作(zuo)伙(huo)伴，這些合作(zuo)伙(huo)伴是(shi)亞馬(ma)遜云科技在幫助客戶實現數字化(hua)轉型、產品創新和研發過程中不可或缺的(de)力量。
三、云上實現生成式AI創新，這些跨國企業快人一步
目前亞馬遜云科技已經有很(hen)多客(ke)戶利用生成式AI來打通(tong)與優化企(qi)(qi)業內(nei)部數據、提升企(qi)(qi)業效(xiao)率。
例如，澳(ao)大利亞的獨角獸(shou)企(qi)業(ye)、全(quan)球最(zui)大的在(zai)(zai)線設計平臺Canva與(yu)亞馬遜云(yun)科(ke)技共同利用生(sheng)成(cheng)式AI技術在(zai)(zai)中國推出了(le)Magic系列應用，支(zhi)持多個場景的生(sheng)成(cheng)式AI需(xu)求(qiu)。
還有德(de)國百年(nian)工業巨頭西門(men)子，基于(yu)亞馬遜云科(ke)技的機器學習、存(cun)儲、數據庫、分析(xi)、容器等產(chan)品，西門(men)子中國僅用短短3個月，構建(jian)出基于(yu)自(zi)有模型(xing)的智能知識庫暨智能會話機器人“小禹”。
“小禹”具(ju)備自(zi)然語言處理、知識庫檢索、通過數據訓練大(da)語言模型等(deng)核心能力，極大(da)提升了(le)內部員(yuan)工信息的獲取效率，上線首周被超過4000名員(yuan)工使用、解答了(le)超過12,000個問題，不(bu)僅有效減少了(le)人工成本，而且提高了(le)員(yuan)工滿意度(du)。
在中國(guo)，西門(men)子在由(you)光環新網運(yun)營(ying)(ying)的(de)(de)亞(ya)馬遜云(yun)科技中國(guo)（北京）區域(yu)和(he)由(you)西云(yun)數據(ju)運(yun)營(ying)(ying)的(de)(de)亞(ya)馬遜云(yun)科技中國(guo)（寧夏）區域(yu)，部署并利(li)用了領先(xian)的(de)(de)生成式AI提高運(yun)營(ying)(ying)效率，提升生產(chan)力。
在(zai)消費(fei)和零售領域，德國運(yun)動用品巨頭(tou)阿(a)迪達(da)斯(si)與亞馬遜云科技的(de)生成式(shi)AI創新中心合作，共同探索了基于Amazon SageMaker的(de)AI換裝場景。通(tong)過使用Stable Diffusion文生圖(tu)模型和相(xiang)關的(de)生成式(shi)AI工具，阿(a)迪達(da)斯(si)測試了原有圖(tu)片中的(de)背景及人(ren)物(wu)更替，目前這項(xiang)合作提高了原有線上產品的(de)更新效率(lv)，并降(jiang)低(di)了綜合成本。
據沈濤分(fen)享，在包括(kuo)制(zhi)造、汽(qi)車、零售(shou)、醫療等行(xing)業，很多客戶都已經開始利用生成式AI或大(da)語(yu)言模(mo)型構建自(zi)己的(de)應用，從知識庫到(dao)ChatBox、智能搜索，有豐(feng)富的(de)案例。
四、云上構建生成式AI應用，需要扎實的安全合規解決方案
對于生成(cheng)式AI應(ying)用來(lai)說(shuo)，安全尤其不容忽視。
沈濤認(ren)為，安(an)全經驗(yan)是(shi)不(bu)可(ke)被快速(su)學習(xi)、不(bu)可(ke)抄襲、不(bu)可(ke)壓(ya)縮的(de)，唯有長期(qi)的(de)積(ji)累。尤其(qi)是(shi)對于大(da)數(shu)據的(de)應用(yong)和AI驅動的(de)業(ye)務場景，更需要有一套非常扎實的(de)安(an)全合規解決方案，來保證用(yong)戶能(neng)在云上通過生成式AI快速(su)構建(jian)自己的(de)應用(yong)，同時(shi)又可(ke)以安(an)全放心地使用(yong)和提供給顧客。
“在安全合(he)規這個話題上，亞(ya)馬遜(xun)云科技具備完整的(de)能力和實踐，并首創了安全責任共擔模型。”亞(ya)馬遜(xun)云科技大中華區(qu)安全合(he)規與治理產品總監白帆分(fen)別從自(zi)身和合(he)作伙伴兩(liang)個角度進行(xing)了分(fen)享。
首先，亞馬遜(xun)云(yun)科技負(fu)責云(yun)自(zi)身(shen)的安全合(he)(he)規，也就(jiu)是’底(di)座(zuo)’的合(he)(he)規，保證底(di)層云(yun)基(ji)礎設(she)施和云(yun)服務(wu)的安全和合(he)(he)規，客戶可以直接集(ji)成；其次，亞馬遜(xun)云(yun)科技將超過17年的合(he)(he)規經驗分享給與客戶，不斷(duan)地提(ti)供更(geng)方便的工具(ju)和解(jie)決方案，幫(bang)助客戶去應對(dui)本地不斷(duan)出臺(tai)的規則。
白(bai)帆舉了兩(liang)個例子，在個人數(shu)(shu)據隱(yin)私保(bao)護方面，針對(dui)中國客(ke)戶的數(shu)(shu)據出境要求，亞馬遜云科技打造了一套自動化工具，幫助企業(ye)發(fa)現(xian)和管理敏感(gan)數(shu)(shu)據，無(wu)論是用來做(zuo)生(sheng)成式AI訓練還是數(shu)(shu)據處境，都能提前做(zuo)到合規。
另一(yi)個(ge)例(li)子(zi)是(shi)(shi)提供(gong)大量(liang)基礎模(mo)型(xing)(xing)訪(fang)問權(quan)限的亞馬遜(xun)云科技生成式(shi)AI托(tuo)管服(fu)務(wu)Amazon Bedrock。該服(fu)務(wu)不會觸碰到客戶數據(ju)，客戶不是(shi)(shi)為模(mo)型(xing)(xing)付費(fei)，而(er)是(shi)(shi)為API付費(fei)，可以將模(mo)型(xing)(xing)拷(kao)貝到私(si)有環(huan)境(jing)中進行(xing)訓練，這(zhe)樣能(neng)很好地滿足合規(gui)隱私(si)保護的要求(qiu)。此外，Amazon Bedrock已(yi)經滿足了GDPR和HIPAA兩個(ge)高標準的全(quan)球合規(gui)要求(qiu)。
據沈濤介紹，亞(ya)馬遜(xun)云(yun)科技不僅(jin)有國(guo)外(wai)的很多(duo)認證(zheng)，其(qi)在(zai)中國(guo)的兩個運營合作伙(huo)伴都拿到(dao)了等保三級和可信云(yun)等一系列中國(guo)合規認證(zheng)。每年(nian)，亞(ya)馬遜(xun)云(yun)科技都會定(ding)期對幾千個全(quan)球(qiu)合規性要求通過第三方進行認證(zheng)，使(shi)客戶在(zai)安全(quan)合規領域大大降(jiang)低研發和認證(zheng)的技術門(men)檻與投入。
美國網絡安(an)全(quan)龍頭派拓網絡正(zheng)在基于亞馬遜云科技(ji)打造安(an)全(quan)解決方案(an)，涵(han)蓋(gai)網絡安(an)全(quan)、云安(an)全(quan)、運營安(an)全(quan)、威(wei)脅(xie)情報和咨詢等，讓跨國企業在中(zhong)(zhong)國保持全(quan)球一致的(de)安(an)全(quan)體驗，同時(shi)為中(zhong)(zhong)國企業帶來(lai)更(geng)多元化的(de)安(an)全(quan)產(chan)品。
據派拓網絡(luo)(luo)大中華區總裁陳文俊分享(xiang)，安(an)(an)全合(he)規(gui)是數字化轉型業務上云的(de)重要課題，隨著生成(cheng)式(shi)AI的(de)廣泛應用，客戶(hu)(hu)將面臨更為嚴峻的(de)安(an)(an)全挑戰。對此，派拓網絡(luo)(luo)將與亞馬遜云科技合(he)作為中國客戶(hu)(hu)提供更多切實(shi)有效的(de)安(an)(an)全服務，讓客戶(hu)(hu)上云安(an)(an)全更安(an)(an)心。
目前，派拓網絡(luo)全線產(chan)品已上線由西(xi)云(yun)數(shu)據(ju)運營的亞馬遜云(yun)科技Marketplace（中國區），為(wei)(wei)客戶提供靈活便捷的采購、部(bu)署和(he)管(guan)理體驗，雙方(fang)在中國已經為(wei)(wei)數(shu)百家企(qi)業的云(yun)上業務保(bao)駕護航。
結語：站在生成式AI爆發風口，服務企業在中國的本地創新
今(jin)年(nian)是亞馬遜(xun)(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)在(zai)(zai)中國(guo)的(de)十(shi)周(zhou)年(nian)。沈濤說，從2013年(nian)亞馬遜(xun)(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)中國(guo)區域有限預覽至今(jin)，亞馬遜(xun)(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)一(yi)直(zhi)秉(bing)承著(zhu)“全(quan)球優勢 植(zhi)根(gen)本地”的(de)初心(xin)，不斷投入(ru)科(ke)技(ji)(ji)力(li)量，并與本地合作(zuo)伙(huo)伴持續創新，提供安全(quan)合規的(de)經驗和產品，讓客戶與合作(zuo)伙(huo)伴能夠放心(xin)的(de)在(zai)(zai)云(yun)上使用、創新。
踏入(ru)下一個十(shi)年，沈濤(tao)相信，亞馬(ma)遜云科(ke)技將繼(ji)續秉持初(chu)心(xin)，與廣大(da)的合作伙(huo)伴和(he)客戶在(zai)生(sheng)成式AI的風口中(zhong)共同創新，服(fu)(fu)務于在(zai)中(zhong)國發展的跨國企業，也服(fu)(fu)務于中(zhong)國企業出海，更服(fu)(fu)務于中(zhong)國客戶在(zai)中(zhong)國的本地創新。
