智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 李水青
編輯 | 心緣
智東(dong)西1月9日(ri)杭州報(bao)道，今(jin)日(ri)，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)發(fa)布(bu)7.5版本(ben)，推(tui)出AI Agent（智能體）產品(pin)「釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)超級助理」。
釘釘超級(ji)助理(li)基于通義千問大模(mo)型能力，結(jie)合(he)70萬(wan)家企(qi)業(ye)(ye)需求共創，形(xing)(xing)成(cheng)了個人超級(ji)助理(li)和(he)企(qi)業(ye)(ye)超級(ji)助理(li)兩大形(xing)(xing)態：
在個(ge)人(ren)(ren)超級助(zhu)理(li)方面，用戶(hu)可(ke)一鍵創建個(ge)性化的(de)AI助(zhu)理(li)，如(ru)個(ge)人(ren)(ren)的(de)工作AI助(zhu)理(li)、資訊AI助(zhu)理(li)等；全量上線的(de)釘釘個(ge)人(ren)(ren)版還推出鹿班相機、涂(tu)鴉作畫、法律(lv)助(zhu)手等多款AI工具。
在企業超(chao)級(ji)助理方面(mian)，企業可使用沉(chen)淀(dian)知識庫(ku)和業務數據，創建企業的(de)智能(neng)問(wen)答(da)AI、智能(neng)差(cha)旅AI、智能(neng)問(wen)數AI等助手，提高信息、協(xie)作及(ji)決策(ce)的(de)效(xiao)率。
釘釘超級助理支持(chi)人(ren)人(ren)可低門檻創(chuang)建，從現(xian)場(chang)演(yan)示來(lai)看，用戶不到(dao)5分鐘便能開發一個定(ding)制版(ban)助理。
釘釘總裁葉軍宣布，釘釘將在2024年(nian)4月(yue)上線AI超級助(zhu)(zhu)理(li)市場（AI Agent Store），并計劃在3年(nian)內打造1000萬個AI超級助(zhu)(zhu)理(li)。
自2023年4月推出AI工具釘釘魔法棒以來，使用釘釘魔法棒的企業組織已超70萬。（《AI版釘釘來了！接入通義千問，輸入“/”喚起超10項AI能力》）
一、“干掉”菜單，釘釘上線AI超級助理
釘(ding)釘(ding)每天(tian)會收(shou)到(dao)30000多(duo)個客服咨(zi)詢，有500多(duo)個產品需求，這推動著釘(ding)釘(ding)的產品功能不斷迭代和壯大。
有沒(mei)有更簡單的(de)方(fang)式(shi)找到釘(ding)釘(ding)的(de)功能？
葉軍介紹，用戶可以不(bu)用記住(zhu)每一層菜單有什(shen)么(me)功(gong)能，點擊釘釘首屏右上角的魔法棒“/”，即(ji)可喚起AI助(zhu)理，直接進行寫郵件、打卡、切換語言(yan)、切換視圖風格(ge)等功(gong)能，完成操作。
今天(tian)，釘釘進一(yi)步“干掉”菜(cai)單，推出AI Agent產品釘釘超級(ji)助理。
據悉，基(ji)于(yu)通義千問大模型能力，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)超級助理有(you)三(san)個(ge)核(he)心系統(tong)：感知(zhi)系統(tong)、思考系統(tong)和行動系統(tong)。
超(chao)級(ji)(ji)助(zhu)(zhu)理(li)目前主(zhu)要(yao)有兩種形(xing)態：個人(ren)超(chao)級(ji)(ji)助(zhu)(zhu)理(li)和企業超(chao)級(ji)(ji)助(zhu)(zhu)理(li)。釘釘龐大(da)的功能(neng)體系，在(zai)智能(neng)時代(dai)將成(cheng)為難得的數字資產。
1、個人超級助理：是職場工具，也是家庭助手
個人(ren)超級助理可用于自由(you)工作者、家庭、職場人(ren)等多個使用場景(jing)。
比如(ru)在(zai)自由工作者(zhe)使用場景，用戶可用其撰寫腳本(ben)，輔助(zhu)生成(cheng)腳本(ben)文案和(he)插圖。
在釘(ding)釘(ding)近期全(quan)量上(shang)線、已(yi)有超22萬用(yong)戶內測的釘(ding)釘(ding)個人版(ban)上(shang)，鹿(lu)班相機可助用(yong)戶生成個人的AIGC照片。
在家庭使用(yong)場景，個人超級助理(li)支持用(yong)戶在釘(ding)釘(ding)建(jian)設的家庭群(qun)中(zhong)，獲得(de)作(zuo)業批改評(ping)價。
比(bi)如上傳(chuan)作(zuo)文拍攝圖，用戶可(ke)以獲得語言表達和運(yun)用、結構合理性和邏輯(ji)性、內(nei)容充實(shi)度和完整度等方面進行評估，還可(ke)以識別(bie)錯(cuo)字(zi)錯(cuo)詞。
在職場人使(shi)用場景，超級助理可以幫用戶(hu)處理多種信息(xi)，比如獲得(de)待辦信息(xi)、總結(jie)長文內容等，用得(de)越(yue)多效(xiao)果更好。
2、企業超級助理：提高信息、協同和決策效率
降本增(zeng)效提質是企業發展永恒不變的話(hua)題。
溝通成本(ben)和決(jue)策成本(ben)，往往是企(qi)業發展的(de)兩大阻(zu)礙，這(zhe)些問(wen)題可(ke)以(yi)由企(qi)業超級助理解決(jue)。
企業超級(ji)助(zhu)理能(neng)夠(gou)助(zhu)力(li)提升信(xin)息效率(lv)、協同(tong)流程效率(lv)和決(jue)策支(zhi)持(chi)效率(lv)。
（1）智能問答AI，提升信息效率
釘釘企(qi)業(ye)超級(ji)助(zhu)理推出了“智能(neng)問答AI”功(gong)能(neng)，連接企(qi)業(ye)內(nei)和企(qi)業(ye)間場景，提升信息效率(lv)。
企業采用智能助(zhu)手(shou)，往往需(xu)要專屬訓(xun)練和(he)搜(sou)索增強，才能解(jie)決更多的專門(men)需(xu)求。釘釘現場(chang)演(yan)示了(le)“十級甄學家”定制(zhi)AI助(zhu)手(shou)的效果(guo)，新浪微博也分享了(le)用其解(jie)決博主與粉絲互動難題應用。
除了智能問答AI，釘(ding)釘(ding)還有更多私(si)域運營工具，包括AI生成(cheng)活動海報、AI生成(cheng)抽獎活動、AI生成(cheng)群(qun)聊摘要和(he)AI統計(ji)活躍粉絲數據等。
葉軍稱，過去一年，釘釘已(yi)經與艾為電子(zi)、鐵騎力(li)士、佳沃、植德律所等各行業(ye)的公(gong)司共同探(tan)索了企(qi)業(ye)超級(ji)助理智能問答AI能力(li)的探(tan)索。
（2）智能差旅AI，提高協同流程效率
釘(ding)釘(ding)企業超級(ji)助理推出(chu)了“智能差旅AI”功能，提高協同流程效率。
點(dian)擊進(jin)入(ru)智能差旅(lv)，用(yong)戶可以(yi)進(jin)行智能預定酒店、機(ji)票等(deng)差旅(lv)項目，通過簡單對(dui)話的方(fang)式就框(kuang)定所需時間、地點(dian)范圍內的選(xuan)項，并直接(jie)訂購服務。
智能差旅只(zhi)是企(qi)業(ye)超級助(zhu)(zhu)理落地的一個(ge)可能性，釘釘鼓勵更多(duo)開發(fa)者針對(dui)協同流程進行智能助(zhu)(zhu)理的多(duo)樣化開發(fa)。
（3）智能問數AI，提高決策支持效率。
釘(ding)釘(ding)企業(ye)超級助(zhu)理(li)推出了(le)“智能問數AI”，助(zhu)力(li)提高決策(ce)支持效率(lv)。
比(bi)如(ru)當用戶(hu)提出“幫(bang)我分部門統(tong)計(ji)上個月出差(cha)(cha)天數(shu)”，智能問數(shu)AI便以圖(tu)表(biao)方(fang)式(shi)呈現各部門的(de)差(cha)(cha)旅情況(kuang)。用戶(hu)還可以進(jin)一步了解特定部門誰出差(cha)(cha)次數(shu)更多，具體出差(cha)(cha)明(ming)細如(ru)何(he)。
差旅數據分析也只是眾多應(ying)用中的(de)一個例子，西部機場、百麗、顧家(jia)家(jia)居、雅戈爾(er)等伙伴都通過智能問(wen)數AI探索了(le)更豐(feng)富(fu)的(de)數據分析功能。
二、低門檻開發：5分鐘創建一個定制助理
釘釘超級助理支持人(ren)人(ren)可(ke)低門檻創建，滿(man)足(zu)個性化(hua)訴求。
釘釘團隊在(zai)現場演示了“新能(neng)源造(zao)車助理”的(de)創建，整個(ge)過程不到(dao)五分鐘，添加(jia)完(wan)后可以添加(jia)到(dao)群(qun)使用。
葉軍稱(cheng)，釘釘“人(ren)人(ren)都是開(kai)發(fa)者”理(li)念，正走向“人(ren)人(ren)都是超級(ji)助理(li)創造者”。這(zhe)樣一個超級(ji)助理(li)平臺將具備開(kai)放、高頻(pin)、低門檻(jian)的(de)特點。
釘釘宣布，今日正式啟動全國AI助理創(chuang)造大賽，2024年1月9日-3月15日啟動報(bao)名和開發。
并且，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)將在2024年(nian)4月上線AI超級(ji)助理(li)市場（AI Agent Store），并計劃在3年(nian)內(nei)打造(zao)1000萬個AI超級(ji)助理(li)。
此外，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)還推(tui)出(chu)“酷公司 送(song)釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)”活(huo)動，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)創(chuang)業版首發980元/年，新注冊100人(ren)內小微企業免費送(song)（10000個）；推(tui)出(chu)“助生態 降傭(yong)金(jin)”活(huo)動，參與AI助理創(chuang)造傭(yong)金(jin)最低可達(da)0%。
除了(le)(le)(le)上述AI功能(neng)，釘釘7.5版本還(huan)推出了(le)(le)(le)一(yi)些趣味功能(neng)，比如推出了(le)(le)(le)職場解壓應用“敲一(yi)敲”，并增加了(le)(le)(le)個性(xing)化(hua)鈴聲和來電海報。
釘釘協(xie)作Tab2全新(xin)升級，建(jian)立了以個人(ren)為中心的工(gong)作臺界面，并上線“同行圈”和(he)“找工(gong)作”板(ban)塊(kuai)。
三、DAU增長達10倍，用戶數達到7億
自2022年12月28日釘釘7.0發布以來(lai)，釘釘過(guo)去一(yi)年企業間上下游(you)互聯DAU增長達10倍(bei)。
葉軍稱(cheng)，今天的(de)釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)是一個“吃百家飯(fan)”的(de)釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)，已(yi)經成為各(ge)行各(ge)業自己的(de)釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)。
目前，釘釘用戶數達到7億，企(qi)業組織(zhi)數超(chao)2500萬。
在(zai)付費(fei)(fei)服務方面，釘釘付費(fei)(fei)DUA達(da)(da)2800萬，軟件(jian)付費(fei)(fei)企業數達(da)(da)12萬家。
釘釘低代碼應用數超1000萬個，釘釘全代碼應用數超100萬個，使用釘釘魔法棒的企業組織超70萬。
從(cong)2015年1月至(zhi)今(jin)，釘釘從(cong)1.0迭代至(zhi)7.5版本，主(zhu)題從(cong)“溝通”逐漸演(yan)變為“超(chao)級助(zhu)理 ”。
新版的釘(ding)釘(ding)為什么不叫8.0版？
葉(xie)軍道(dao)出背后(hou)的原因(yin)，他認為(wei)做產(chan)品要做好(hao)基本(ben)(ben)功，打磨好(hao)產(chan)品，讓客(ke)戶真正覺得產(chan)品好(hao)用，因(yin)此釘(ding)釘(ding)要在推出8.0版本(ben)(ben)之前將(jiang)產(chan)品打磨地更(geng)細。
結語：釘釘加速AI化，降低企業數字化門檻
自(zi)2023年4月上(shang)線魔(mo)法棒功(gong)能(neng)以來(lai)，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)加快了AI落(luo)地步伐。正如(ru)葉軍所言，過(guo)去釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)被吐槽的點在(zai)于(yu)功(gong)能(neng)“臃腫(zhong)”，在(zai)智能(neng)時代這或許不再是貶義詞，而(er)是龐大的數據(ju)資產(chan)。用戶無需在(zai)多層(ceng)菜單里一步步找功(gong)能(neng)，而(er)是向AI助(zhu)理發(fa)指令一步到位。
“釘(ding)釘(ding)誕生以來一直在做一件(jian)事，就是(shi)不斷降低中國企業數字化的門檻(jian)。今天，釘(ding)釘(ding)希望(wang)每一個人、每一家企業都能低門檻(jian)地創造AI超級助理，推動智能化普(pu)惠(hui)。”葉軍說。
