智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 |? 云鵬
編輯 |? 李水青
智東西(xi)6月18日報道(dao)，剛(gang)剛(gang)京(jing)(jing)(jing)(jing)東集團在北(bei)京(jing)(jing)(jing)(jing)總(zong)部(bu)舉(ju)辦了(le)一場媒體開(kai)放日，展示了(le)京(jing)(jing)(jing)(jing)東在618這樣(yang)的大促節(jie)點中使(shi)用到的一系(xi)列“黑科技”，包括各類(lei)AI技術、虛擬數(shu)字(zi)人(ren)技術，同時京(jing)(jing)(jing)(jing)東還首發了(le)Vision Pro原生(sheng)應用“京(jing)(jing)(jing)(jing)東.Vision”。
在京東看(kan)來，如今是AI電商時代(dai)。從“線下實體”到“AI電商”，AI技術是營銷20多年迭(die)代(dai)的(de)(de)底層動力。AI大(da)模型的(de)(de)發展帶來了生成式(shi)AI的(de)(de)爆發，進而打(da)開了AI更廣(guang)闊的(de)(de)應用場景。
一、言犀AI數字人落地5000多品牌，數字人主播帶動百億GMV
在AI電商領(ling)域(yu)，京東(dong)已經進行了(le)AI文(wen)案、AI做(zuo)圖(tu)、AI客服、AI導購、AI直播的實際落地應用(yong)。據(ju)了(le)解(jie)，目前京東(dong)在內容創(chuang)意、廣告投放、自動化營銷、客戶管理等(deng)多個領(ling)域(yu)應用(yong)AI技術，幫商家實現生意增長。
京東言犀AI的語音技術目前突破了“黃金(jin)60秒”，也就是說，在60秒內，我們(men)已(yi)經無法判(pan)斷溝通對象是AI還是真(zhen)人。
目前(qian)言(yan)犀AI外呼(hu)(hu)(hu)有語音、視(shi)頻多種形式，其(qi)中(zhong)言(yan)犀AI視(shi)頻外呼(hu)(hu)(hu)的(de)接(jie)通率為45%-55%，完播率達到(dao)了40%，值得一提(ti)的(de)是，AI視(shi)頻外呼(hu)(hu)(hu)可以直觀地展示領券、下單(dan)的(de)路徑。
在(zai)AI虛擬數(shu)字人(ren)方(fang)面，未來無需真人(ren)去錄影棚拍攝，京東就可以借助技術實現全(quan)AI數(shu)字人(ren)的生成(cheng)。多模態大(da)(da)模型的應用(yong)，可以讓數(shu)字人(ren)更(geng)真實，語言更(geng)生動(dong)，動(dong)作幅(fu)度可以更(geng)大(da)(da)，京東將其(qi)稱之為“大(da)(da)姿態數(shu)字人(ren)”。
據了(le)(le)解，京東(dong)早(zao)年在實驗(yan)室中(zhong)進行了(le)(le)大量數字人(ren)的(de)研(yan)究(jiu)實驗(yan)，如今京東(dong)的(de)數字人(ren)技術(shu)已經具備(bei)了(le)(le)面(mian)向(xiang)產業賦能的(de)能力。
618期間，有18位大公司總裁進(jin)行了(le)“數(shu)字人直(zhi)播(bo)”。此外，京東幫助不(bu)少中小企(qi)業(ye)和商家進(jin)行了(le)虛擬數(shu)字人直(zhi)播(bo)。
目前，京東言(yan)犀數(shu)(shu)(shu)字人(ren)(ren)可(ke)以(yi)實現(xian)5-10分鐘小(xiao)樣本(ben)素材形(xing)象建模，目前服務的(de)品(pin)牌數(shu)(shu)(shu)量(liang)有5000多(duo)家，數(shu)(shu)(shu)字人(ren)(ren)主播帶動(dong)的(de)GMV近(jin)百億元。據了解，言(yan)犀數(shu)(shu)(shu)字人(ren)(ren)直(zhi)播等(deng)成本(ben)是真人(ren)(ren)的(de)十(shi)分之一，閑時直(zhi)播轉化(hua)率超過30%。
除(chu)了直播(bo)，言犀AI也(ye)在(zai)探索更(geng)多的(de)生成式AI應(ying)用。
二、京東押寶空間計算，首發visionOS原生應用，沉浸式購物體驗新奇
此次京(jing)東(dong)Vison Pro負責人也登(deng)臺分享了京(jing)東(dong)在(zai)虛擬(ni)(ni)沉(chen)浸購物方面的一些關(guan)鍵進展，重點(dian)介紹了“京(jing)東(dong).Vision”這一應用可以提供的一些“3D虛擬(ni)(ni)沉(chen)浸式購物”體(ti)驗。
在京(jing)東(dong)看(kan)來，Vison Pro是下一代(dai)空間計(ji)(ji)算設備，京(jing)東(dong)也看(kan)到了空間計(ji)(ji)算的(de)潛力(li)。比如(ru)對于尺(chi)寸不合(he)適、風格不合(he)適這樣的(de)兩大典(dian)型購物痛點，空間計(ji)(ji)算設備可以帶來購物體驗的(de)升級(ji)。
借助Vision Pro，用戶可(ke)以把商(shang)品從虛擬空間中直接拖拽到(dao)(dao)現實中，從而(er)完(wan)成擺放測量，了解是否適(shi)用。通過這種方式，我們還可(ke)以直接看到(dao)(dao)商(shang)品擺放在家中的(de)樣子，確定風格是否搭配(pei)。
一個非常典型的(de)場景就(jiu)是(shi)買電視不知道買多大，此時我們就(jiu)可以(yi)直(zhi)接把虛(xu)擬電視擺放(fang)到現實中(zhong)的(de)客(ke)廳中(zhong)，檢查是(shi)否合(he)適。對于冰(bing)箱、咖啡(fei)機、掃(sao)地機器人等商品(pin)，也可以(yi)以(yi)同(tong)樣(yang)方式(shi)操作。
當然，用戶還可以(yi)帶著Vision Pro與朋(peng)友(you)一起“云逛街(jie)”。
京東(dong)已經完成了(le)鴻(hong)蒙原(yuan)生(sheng)應用(yong)的開(kai)發(fa)，京東(dong)鴻(hong)蒙版App即將(jiang)在(zai)華為應用(yong)市(shi)場(chang)上架。京東(dong).Vision這(zhe)一visionOS原(yuan)生(sheng)應用(yong)會在(zai)6月28日(ri)國(guo)內首批發(fa)布。
三、AI PC成高增長品類，直播帶貨依然火爆，國貨挑大梁
緊接著，京東研究院相(xiang)關負責人分享了(le)今年618數據背后的(de)一些消(xiao)費熱點趨勢(shi)。比如AI電腦、超薄洗衣機、便攜充電槍(qiang)都成為了(le)高速(su)增長的(de)品類(lei)。
AI產(chan)品成為(wei)消費新熱點之一，具有(you)強大切適用AI新功能成為(wei)消費者換新的主要(yao)因素(su)之一，以AI手機、AI電腦位代表的AI硬件品類在(zai)618開門紅(hong)銷售中成交額同比增長超(chao)過200%。
在補(bu)貼方(fang)面，京東百億補(bu)貼繼(ji)續發(fa)力，補(bu)貼商品數量同比增長100%。
今(jin)年618，直(zhi)播銷售依然(ran)表現較為亮眼，數(shu)字人(ren)直(zhi)播間(jian)觀看總時長(chang)已經超過了38萬(wan)小時，數(shu)字人(ren)直(zhi)播間(jian)用戶互動(dong)頻次超過400萬(wan)次。
此外，國貨引領消費(fei)新(xin)風尚也是一大消費(fei)趨勢，熱度TOP100品(pin)牌(pai)中國貨品(pin)牌(pai)占比超過(guo)70%，其(qi)中90后和00后消費(fei)金額占比超過(guo)55%。
結語：生成式AI革新電商行業，京東已經跑在了前面
如今京(jing)東在電商業(ye)務(wu)中(zhong)已(yi)經大(da)量(liang)應(ying)用了(le)(le)生成(cheng)式AI技術，AI數字人等典(dian)型應(ying)用已(yi)經廣泛(fan)落(luo)地，帶來了(le)(le)不錯(cuo)的創(chuang)收(shou)表現。今天，AI已(yi)經深入(ru)了(le)(le)電商產(chan)業(ye)的全鏈(lian)條，而京(jing)東的AI技術也已(yi)經廣泛(fan)走入(ru)產(chan)業(ye)，進行賦(fu)能。
與此同(tong)時(shi)，對于空間(jian)計算這樣的(de)前沿趨勢(shi)概念，京(jing)東也緊密跟(gen)隨，并發布了相關原生應用，可以(yi)看出，京(jing)東對行(xing)業(ye)新技術的(de)跟(gen)進是(shi)十分緊密的(de)。
毫無疑問，面向未來(lai)的生(sheng)成式(shi)AI時代，技術(shu)創(chuang)新仍然(ran)是(shi)各(ge)行各(ge)業企業競(jing)爭的核心，對于電商產業來(lai)說亦是(shi)如此，而在生(sheng)成式(shi)AI與電商的融合方(fang)面，京東顯然(ran)已經跑在了(le)前(qian)面。
