智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | ?ZeR0
編輯 | ?漠影
智(zhi)東西6月(yue)(yue)21日報道，6月(yue)(yue)18日，亞馬遜云科技(ji)(ji)宣(xuan)布，WPS Office海(hai)外版應用(yong)亞馬遜云科技(ji)(ji)Amazon Bedrock等生(sheng)成式(shi)(shi)(shi)AI技(ji)(ji)術與服(fu)務，在海(hai)外正式(shi)(shi)(shi)推出(chu)AI應用(yong)WPS AI，錨定AIGC（內容創作(zuo)）、Copilot（智(zhi)慧助理）、Insight（知識洞察）三方(fang)面，為全球數億用(yong)戶打造一站式(shi)(shi)(shi)的智(zhi)能辦公平(ping)臺(tai)。
金山辦公旗下的WPS是全球知名辦公軟件產品之一，用戶覆蓋全球220多個國家和地區。在內容創作方面，基于Amazon Bedrock支持的Anthropic Claude 3系列模型，WPS AI可為用戶提供包括語義檢查、內容改寫、文檔潤色和一鍵生成PPT等功能。
“Amazon Bedrock相當于大模型的’百貨商店’，以幫助我們快速精準評估多個模型在特定功能場景下的能力邊界、性能、成本表現，并將大模型能力高效集成到海外版WPS產品中。”在溝通會期間，金山辦公全球業務副總經理張寧談道，在Amazon Bedrock的助力下，WPS實現研發效率提升30%以上，整體成本降低超過35%。
據張寧分(fen)享，WPS AI海(hai)外版選擇業務合作(zuo)伙伴(ban)主要考量(liang)三個維度：1）穩定可(ke)靠的技術底(di)座，因為服務客戶多，WPS Office的全(quan)球2億月(yue)活設備數(shu)規(gui)模很有挑戰性(xing)；2）滿足不同國家和地區的數(shu)據安全(quan)合規(gui)；3）海(hai)量(liang)用戶的多區域需(xu)求(qiu)分(fen)包與(yu)同時支持巨(ju)量(liang)用戶的在(zai)線需(xu)求(qiu)。
亞馬遜云科技中國區行業集群總經理沈濤說，不存在最好或最差的基礎模型，最重要的是企業需要找到最匹配自身業務場景的基礎模型。金山辦公全球業務首席科學家羅文沖也談道，不同應用場景對于模型的需求和側重點都不一樣，沒有一個萬能的模型能夠滿足所有需求，也沒有一個提示詞能適用于所有場景。
張寧同樣認為根據業務場景挑選合適的模型，比一味追求最強或者最大參數的模型更重要，選擇合適的、性價比高的模型給業務帶來的好處遠遠高于選擇業界最先進、響應時間最快的模型。
一、WPS AI海外版發布，拼寫檢查和PPT生成功能大受歡迎
自(zi)WPS AI海(hai)外(wai)版(ban)開(kai)啟(qi)測(ce)試以來，以AI驅動的(de)(de)海(hai)外(wai)產品月活設備數已超兩(liang)億，AI功能也深(shen)受海(hai)外(wai)用(yong)(yong)戶喜愛。經測(ce)算，WPS AI可在多個(ge)辦公場景下大幅提高用(yong)(yong)戶工作效率，提升智慧辦公體驗，帶來更智能、高效、個(ge)性化的(de)(de)辦公解決方案。
張寧說，全世界有能(neng)力做好(hao)辦公軟件的(de)有四家，分別是(shi)微軟、Google Docs、蘋果iWork三件套和WPS。截至今天，海外用戶能(neng)使用辦公軟件側的(de)AI應用是(shi)WPS AI。WPS AI提供極致的(de)性價(jia)比和用戶體驗，能(neng)夠迅速(su)將(jiang)產品(pin)能(neng)力分發給全世界更多的(de)人。
最受用戶歡迎的兩類功能包括拼寫檢查和PPT生成。其拼寫檢(jian)查功能(neng)應用Claude 3，具有語義檢(jian)查、文(wen)檔潤(run)色等功能(neng)。
以前WPS只能針對單個(ge)單詞進行(xing)拼寫檢查(cha)，無法根據上下文語(yu)境進行(xing)語(yu)句修(xiu)改與(yu)潤(run)色。如今WPS應用(yong)Amazon Bedrock接(jie)入Anthropic Claude 3系列模型進行(xing)語(yu)義檢查(cha)與(yu)文檔潤(run)色。
Claude基礎模(mo)(mo)型(xing)(xing)擁(yong)有平均1.3秒到1.5秒的(de)快速響(xiang)應能力(li)，可有效(xiao)提升文章修(xiu)改(gai)速度(du)，減少用戶(hu)等待(dai)時(shi)間。該模(mo)(mo)型(xing)(xing)還擁(yong)有二次(ci)過濾功(gong)能，可顯著提升WPS AI在單詞(ci)修(xiu)改(gai)中(zhong)的(de)準(zhun)確率，且能聯(lian)系上下文修(xiu)改(gai)整篇文章的(de)語法錯誤，幫助(zhu)用戶(hu)輸出更(geng)專業的(de)內容。由于拼寫檢查對時(shi)延(yan)敏感，WPS AI海(hai)外版選用了較小的(de)Claude 3 Haiku模(mo)(mo)型(xing)(xing)，比(bi)以前(qian)的(de)模(mo)(mo)型(xing)(xing)效(xiao)果更(geng)好(hao)、性價比(bi)更(geng)高。
金山(shan)辦(ban)公全球業務首席(xi)科學(xue)家羅文(wen)沖分享說，不同辦(ban)公功能(neng)會有(you)不同的(de)要求，以拼寫檢查(cha)為例，該功能(neng)的(de)改(gai)動需要非常克制，不能(neng)強行糾正或修改(gai)用戶原意(yi)，希望大模型給的(de)結果是收斂的(de)、充分尊(zun)重用戶原文(wen)。金山(shan)辦(ban)公與亞(ya)馬遜云科技團隊一起分析評(ping)測各種大模型選(xuan)項，去找(zhao)到最(zui)符合(he)當前功能(neng)的(de)大模型。
在AI生成PPT辦公(gong)場景(jing)中(zhong)，以(yi)往用戶只能將簡單(dan)的(de)單(dan)段文字套(tao)用進(jin)PPT模(mo)板(ban)(ban)，后續制作PPT需要消耗(hao)大(da)(da)量人工時間進(jin)行摘要撰寫與模(mo)板(ban)(ban)美化。WPS應用Amazon Bedrock調用Claude 3模(mo)型進(jin)行PPT一(yi)鍵生成，可一(yi)句話擴(kuo)寫PPT大(da)(da)綱(gang)，或將整(zheng)篇文檔轉換為大(da)(da)綱(gang)與摘要，再根據主題自動匹配適合的(de)PPT模(mo)板(ban)(ban)，大(da)(da)大(da)(da)提高了生產(chan)效率(lv)。
Claude模型提供(gong)了(le)長達(da)200k token（約等于15萬個(ge)單詞或(huo)500頁文本）的上下文窗口，可以提供(gong)更(geng)豐(feng)富(fu)的語義信息，保(bao)障更(geng)加精準地(di)提煉大綱和摘要的效果。
二、從大模型“百貨商店”挑選，實現模型的快速部署與落地
亞(ya)馬(ma)(ma)遜云(yun)(yun)科(ke)技中國區行業(ye)集群總經理沈濤談道，亞(ya)馬(ma)(ma)遜云(yun)(yun)科(ke)技與WPS的(de)合作歷程(cheng)源遠流長，WPS從開始開展海外業(ye)務以來就充分(fen)擁抱(bao)亞(ya)馬(ma)(ma)遜云(yun)(yun)科(ke)技提(ti)供的(de)云(yun)(yun)服務。WPS Office海外版(ban)、穩定運行在亞(ya)馬(ma)(ma)遜云(yun)(yun)科(ke)技上。
據他分享，生成式AI的模型選擇和應用通常會遇到三大挑戰：一是如何實現快速部署，二是如何降低應用門檻，三是如何確保數據隱私與安全。
張(zhang)寧說(shuo)，亞馬遜云科技在(zai)生成式AI領(ling)域具備行(xing)業領(ling)先的(de)(de)(de)技術(shu)優勢與(yu)豐富的(de)(de)(de)實戰經驗和資(zi)源，能夠幫助金山辦(ban)公加速生成式AI應用(yong)場(chang)景(jing)落地。在(zai)他(ta)眼(yan)里，Amazon Bedrock就(jiu)像大(da)模型的(de)(de)(de)”百貨商店”，提供了簡便的(de)(de)(de)API，方便快速試(shi)用(yong)各種模型，進行(xing)初步(bu)選型，在(zai)技術(shu)團隊的(de)(de)(de)支持下深(shen)入(ru)完(wan)善功能，最后進行(xing)工程(cheng)化并(bing)發布給(gei)用(yong)戶。
WPS可根(gen)據實際應用(yong)場景需(xu)求，快速選擇和切(qie)換合適的(de)基(ji)礎模(mo)型，并直接(jie)調(diao)用(yong)，從選擇到部署調(diao)用(yong)僅需(xu)要2步即可完成(cheng)。這極大加快了WPS AI功能推出(chu)的(de)進(jin)程，上線時間(jian)縮短至2個月，并為WPS有效節約35%的(de)成(cheng)本。
金山辦公(gong)能快速構(gou)建生(sheng)成式AI應用WPS AI的關鍵在于方(fang)便(bian)快捷地接入(ru)并管理先進的基(ji)礎模型。
當下各類基(ji)(ji)礎(chu)(chu)模(mo)(mo)型(xing)層(ceng)出不窮，企(qi)業(ye)需要(yao)花費大(da)量時(shi)間與(yu)精力去選擇適合自己業(ye)務場景(jing)的基(ji)(ji)礎(chu)(chu)模(mo)(mo)型(xing)并進行申請和接入。基(ji)(ji)于全(quan)托(tuo)管的生成式AI服務Amazon Bedrock，企(qi)業(ye)可(ke)以通過API訪問(wen)來自AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI、Mistral AI等的基(ji)(ji)礎(chu)(chu)模(mo)(mo)型(xing)以及(ji)Amazon Titan基(ji)(ji)礎(chu)(chu)模(mo)(mo)型(xing)。
羅文沖(chong)分(fen)享道(dao)，WPS基于Amazon Bedrock提供的豐(feng)富(fu)模型選擇(ze)，跟亞(ya)馬遜云科(ke)技專家團隊一起做分(fen)析與(yu)評(ping)測，選擇(ze)最符(fu)合當(dang)前應用場景的基礎模型，快速構(gou)建生成(cheng)式AI解決方案(an)。
在打造WPS AI應(ying)用的(de)早期(qi)階段(duan)，亞馬遜云科技與(yu)金(jin)山辦(ban)公團隊緊密合作，從(cong)產品形態的(de)共同探討開始，通(tong)過提示語工(gong)程(cheng)、工(gong)程(cheng)化調優等(deng)步驟，共同制定大模型(xing)應(ying)用的(de)技術路線和實施方案，快(kuai)速(su)優化大模型(xing)的(de)性能，助力金(jin)山辦(ban)公突破(po)多項技術挑戰(zhan)，保障WPS AI項目的(de)快(kuai)速(su)順利落地。
張寧說，除了技(ji)(ji)(ji)術(shu)優(you)勢之外(wai)，亞馬遜云(yun)(yun)科技(ji)(ji)(ji)的(de)專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)(ji)術(shu)團(tuan)(tuan)隊也是金山辦公和(he)亞馬遜云(yun)(yun)科技(ji)(ji)(ji)合作的(de)重(zhong)要原因。從場景討(tao)論與(yu)模型評估、工程(cheng)化調優(you)、接(jie)入環(huan)境(jing)與(yu)測試上線(xian)，亞馬遜云(yun)(yun)科技(ji)(ji)(ji)的(de)人工智能創新中心、產品專(zhuan)家團(tuan)(tuan)隊，以(yi)及架構(gou)師團(tuan)(tuan)隊等都會全程(cheng)跟(gen)進所有環(huan)節，保障項目的(de)高效落地與(yu)穩定(ding)運(yun)行。在亞馬遜云(yun)(yun)科技(ji)(ji)(ji)專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)(ji)術(shu)團(tuan)(tuan)隊的(de)支(zhi)持(chi)下，WPS AI的(de)項目上線(xian)時間縮短至(zhi)兩個月。
他談(tan)道，亞(ya)馬遜云科技在全球各地(di)部署的節點，讓金山辦公放心(xin)地(di)將WPS AI海外版的服務推給全球用戶。亞(ya)馬遜云科技和英(ying)偉達的合作關系，包括正在研發的芯片(pian)，很(hen)好地(di)緩解了(le)算(suan)力焦慮(lv)。
亞馬遜(xun)云科技過(guo)去(qu)一年(nian)多算力擴(kuo)張非常(chang)明(ming)顯。他(ta)預測未來可(ke)能兩到三(san)年(nian)、三(san)到五年(nian)，AI云服務價格不再(zai)會(hui)(hui)是創業者(zhe)特別(bie)考慮的要素。重要考量因(yin)素反(fan)而是可(ke)靠性和安(an)全合規(gui)。未來AI成(cheng)本(ben)會(hui)(hui)快速下降。
三、豐富數據合規經驗，為用戶隱私安全保駕護航
生成式(shi)AI應用(yong)落地的(de)“最后(hou)三公里”十分(fen)關鍵(jian)，需要(yao)大量的(de)工程(cheng)化資(zi)源與投入，包括數據(ju)工程(cheng)、模型(xing)調優、用(yong)戶(hu)界面開(kai)發等。
由于辦公(gong)場(chang)景涉及(ji)大量敏感數據，基礎模型應用必須滿足數據安全、隱私保護等(deng)合規要求。
依托于亞(ya)馬遜(xun)云科(ke)技(ji)在各國的(de)數據合規和(he)安(an)全(quan)能力(li)，WPS AI海外(wai)版(ban)面向客戶(hu)(hu)時不擔心有(you)安(an)全(quan)合規問題，因為(wei)有(you)亞(ya)馬遜(xun)云科(ke)技(ji)多年豐富(fu)經驗來處理(li)合規和(he)AI安(an)全(quan)問題，實現對(dui)用戶(hu)(hu)數據的(de)保護。
Amazon Bedrock可確保企業的私(si)(si)有(you)(you)數(shu)據不會(hui)被(bei)用于訓練(lian)底(di)層(ceng)大模型(xing)，也(ye)不會(hui)離開企業在亞馬遜(xun)云科技上(shang)的虛(xu)擬私(si)(si)有(you)(you)網絡（VPC），真正(zheng)做到企業的私(si)(si)有(you)(you)數(shu)據只(zhi)為(wei)自身企業所用、模型(xing)增強只(zhi)服務于自己。
同(tong)(tong)時，Amazon Bedrock中的(de)所有數據(ju)在(zai)傳輸和(he)(he)靜態時均(jun)經(jing)過加密，且(qie)支持GDPR和(he)(he)HIPAA等標準，助(zhu)力(li)金山辦公打造完善(shan)的(de)數據(ju)安(an)全(quan)體系，保障(zhang)不同(tong)(tong)國家和(he)(he)地區的(de)用戶(hu)數據(ju)隱私(si)與安(an)全(quan)。
結語：雙方將合作推動智慧辦公多元化發展
隨(sui)著生成式AI技術的(de)(de)(de)發展，辦(ban)公(gong)領(ling)域正面(mian)臨著新的(de)(de)(de)變革(ge)，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)用戶對內容生成的(de)(de)(de)需求與日俱(ju)增，期望在辦(ban)公(gong)軟件中(zhong)獲得(de)智能化的(de)(de)(de)輔助(zhu)。
金山辦公早在(zai)2023年初就提出了“All in AI”戰略，并率先探索生成式AI在(zai)辦公領域的(de)應(ying)用潛力。雙方(fang)未來(lai)合(he)作(zuo)將在(zai)短期(qi)內聚焦AIGC內容創作(zuo)、Insight知識洞察(cha)、Copliot智慧助理這三個(ge)方(fang)向去探索更多適合(he)海外用戶(hu)的(de)使用場景。
在AIGC方(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)會針對某些(xie)垂直(zhi)領域做探(tan)索，比如文(wen)案(an)、視頻腳本，還有亞馬遜(xun)電商的(de)商品描(miao)述，在WPS內(nei)部就可(ke)以用；在知(zhi)(zhi)識洞察方(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)，結合(he)Claude 3超長上(shang)下文(wen)能力(li)，WPS下一代產品會支持大(da)約20萬(wan)以上(shang)文(wen)本量(liang)的(de)知(zhi)(zhi)識提取和洞察能力(li)，WPS也會在外部搜索、辦公(gong)上(shang)有一些(xie)內(nei)部的(de)創(chuang)新(xin)產品；在Copliot方(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)會陸續借助亞馬遜(xun)云科技生(sheng)成式(shi)(shi)AI能力(li)，在企業(ye)的(de)知(zhi)(zhi)識庫問答(da)、AI寫(xie)公(gong)式(shi)(shi)以及一些(xie)新(xin)交互(hu)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)上(shang)進一步(bu)拓(tuo)展。
張寧期(qi)待與亞馬遜云科技(ji)繼(ji)續探索生成(cheng)式AI技(ji)術在辦(ban)公(gong)(gong)領域(yu)的(de)智(zhi)(zhi)能化應用(yong)，利用(yong)Amazon Bedrock賦能更多(duo)WPS AI辦(ban)公(gong)(gong)場景(jing)，例如智(zhi)(zhi)慧助理與智(zhi)(zhi)慧洞察等(deng)，為(wei)全球用(yong)戶打造高效協(xie)同(tong)的(de)數字化辦(ban)公(gong)(gong)新體驗。
沈濤認為通過(guo)(guo)深層次AI來(lai)提升協同式辦公(gong)給(gei)客戶帶(dai)來(lai)的最佳體驗是大勢所趨，前景(jing)廣(guang)泛(fan)，未來(lai)人機交互、跟數字交互的方(fang)法可能更豐富，以(yi)后可能通過(guo)(guo)自(zi)然(ran)語義交互、虛擬動作方(fang)法來(lai)增強下一(yi)代(dai)協同辦公(gong)的易用性(xing)和(he)智能性(xing)，亞馬遜(xun)云科技將與WPS一(yi)起探索這些想象空間。
