智東西（公眾號：zhidxcom）
作者?|?香草
編輯?|?李水青
智東西6月(yue)27日報道，昨日，釘釘宣布推出7.6版本(ben)，發布AI搜索功能(neng)并開放邀測(ce)，同時AI助(zhu)理、管理套件(jian)、AI會議硬件(jian)等功能(neng)全面(mian)升級(ji)。
▲釘釘7.6版(ban)本發布
釘(ding)釘(ding)AI搜索產(chan)品主打釘(ding)釘(ding)內的內容(rong)搜索，包括(kuo)聊天記錄(lu)、文檔、會議、日程、知識(shi)庫等(deng)，用來整合工作信息非常方(fang)便。
釘(ding)釘(ding)總裁葉軍現場演示(shi)了(le)AI搜索功能，以“最(zui)近(jin)一周答應過誰請喝(he)咖啡(fei)(fei)”為(wei)例，釘(ding)釘(ding)根據最(zui)近(jin)的(de)聊天記錄，統計出他提(ti)到請同(tong)學喝(he)咖啡(fei)(fei)的(de)記錄，共3次涉及9位同(tong)學，并總結出每次提(ti)到的(de)場景以及具(ju)體有(you)哪些人。
▲釘釘AI搜索功能演示
這只是(shi)AI搜索(suo)應用場景中的(de)一角，該產品還提供“猜你(ni)想(xiang)搜”、“連續(xu)追問”等功能，能夠從(cong)碎片(pian)化信息中構建起用戶個人的(de)知(zhi)識網絡。
在生態方面(mian)，釘(ding)釘(ding)宣布底(di)層模型(xing)正式開放，同時接(jie)入MiniMax、月(yue)之暗(an)面(mian)、智譜AI、獵戶星(xing)空、零(ling)一萬物(wu)、百川(chuan)智能等6家公司的(de)大模型(xing)。MiniMax創始(shi)人&CEO閆(yan)俊杰、月(yue)之暗(an)面(mian)創始(shi)人&CEO楊植麟等也來(lai)到現場，分享了與釘(ding)釘(ding)的(de)合作經驗。
一、AI搜索構建知識網絡，篩選海量碎片化信息重點
釘(ding)釘(ding)7.6版本升級主要分為管理套件、AI搜索、AI助理、全球化以(yi)及(ji)AI會議硬件5個(ge)方面(mian)，其中(zhong)，AI搜索是此次推出的全新功能，也是本次升級的重(zhong)點。
目前市面(mian)上已經(jing)有不少(shao)優秀(xiu)的(de)(de)(de)AI搜(sou)索產品，葉軍談(tan)道(dao)，釘(ding)(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)AI搜(sou)索主(zhu)要的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)點在于，它并不做全網(wang)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)搜(sou)索，而是(shi)對釘(ding)(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)(ding)內部的(de)(de)(de)聊天記錄、文(wen)檔(dang)、會議紀要、業務數據等信(xin)(xin)息(xi)進行搜(sou)索、提煉(lian)和(he)摘要，主(zhu)要解決的(de)(de)(de)是(shi)釘(ding)(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)(ding)上信(xin)(xin)息(xi)分散的(de)(de)(de)問題(ti)。
釘釘AI搜(sou)索具備6大特性：專有(you)個性搜(sou)索、感知信(xin)息變化、自然語言輸入(ru)(ru)、直接生成(cheng)答案、深(shen)入(ru)(ru)挖(wa)掘追問以及追溯(su)內(nei)容(rong)信(xin)源。
▲釘釘AI搜(sou)索6大特(te)性(xing)
個性搜索(suo)指的(de)是(shi)，AI搜索(suo)會(hui)根據不(bu)(bu)(bu)同的(de)用(yong)戶提(ti)供不(bu)(bu)(bu)同的(de)搜索(suo)方式，而不(bu)(bu)(bu)是(shi)給(gei)出統一的(de)回答。
感知信(xin)息(xi)變化則是指搜(sou)索內容(rong)的即時(shi)更新，例如你可以(yi)提問“我今(jin)天需(xu)要和某(mou)同事討論什么問題？”、“某(mou)計劃進展到哪一步(bu)了？”等。
與傳統(tong)搜索(suo)方式相比，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)AI搜索(suo)基(ji)于大模型的理(li)解、推理(li)、生(sheng)成能力，通過自(zi)然語言進行(xing)信息查詢，并對碎片化信息進行(xing)整理(li)與總結(jie)提煉，呈現知識網絡，搜索(suo)出來的答案還能自(zi)動整理(li)為釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)腦圖和大綱。
與(yu)面向公網的AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)產品相比(bi)，釘(ding)釘(ding)AI搜(sou)(sou)(sou)索(suo)深度整合了釘(ding)釘(ding)內工作與(yu)協作的信息(xi)，能夠全面檢索(suo)和整理用戶自有信息(xi)、企業知識等。用戶不(bu)僅能夠搜(sou)(sou)(sou)索(suo)到全面的信息(xi)，還能得知有哪些(xie)人、群聊(liao)或者文檔(dang)與(yu)該搜(sou)(sou)(sou)索(suo)有關(guan)。
此(ci)外，釘釘AI搜索還能夠(gou)理解用(yong)戶(hu)當(dang)下的(de)知識和數據，從(cong)而推理出未來一段時間用(yong)戶(hu)可能需(xu)要的(de)問題和關聯(lian)信息“猜(cai)你想問”，并圍繞用(yong)戶(hu)構建動態(tai)的(de)知識網(wang)絡(luo)。
▲釘釘AI搜索構建知識網絡(luo)
目前，釘(ding)釘(ding)AI搜(sou)(sou)索(suo)已開啟邀測，用戶(hu)可(ke)在釘(ding)釘(ding)App或PC端頂部搜(sou)(sou)索(suo)框進行申請(qing)。
二、多Agent協同辦公，AI助理打破企業數據墻
今年1月(yue)(yue)，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)推出(chu)AI助(zhu)理(li)產品，據葉軍介紹，截至5月(yue)(yue)底釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)AI助(zhu)理(li)數量已(yi)達到50萬個(ge)。
現(xian)在，釘(ding)釘(ding)AI助理全面升級，默(mo)認接入通義大(da)模(mo)型，同時用(yong)戶(hu)也可根據自身需求切(qie)換底層模(mo)型，首(shou)批(pi)支(zhi)持的模(mo)型廠(chang)商包括MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶(hu)星空、零一萬(wan)物(wu)、百川智能(neng)6家(jia)。
▲釘釘AI助理升級
在產品能力(li)方面，釘釘主要(yao)升級了AI助(zhu)理的思(si)考能力(li)、感知能力(li)以及行動能力(li)，使其(qi)能夠智能寫周報(bao)、感知時間、多(duo)助(zhu)理協同工作等(deng)。
▲釘釘產品能力升級
具(ju)體來說(shuo)，在(zai)思考系統中(zhong)，AI助(zhu)理(li)(li)(li)具(ju)備了更強(qiang)(qiang)的(de)記(ji)憶和推理(li)(li)(li)規劃(hua)能(neng)力。經過用(yong)戶授(shou)權，AI助(zhu)理(li)(li)(li)能(neng)夠記(ji)住與其相關的(de)信(xin)息、習慣、偏好等，包(bao)括姓(xing)名、崗位、上(shang)下級關系、工作任(ren)(ren)務(wu)進展(zhan)；用(yong)戶也可(ke)以自定義設置(zhi)記(ji)憶，讓AI助(zhu)理(li)(li)(li)的(de)生成結(jie)果(guo)“千(qian)人千(qian)面”。在(zai)執(zhi)行(xing)具(ju)體任(ren)(ren)務(wu)時，AI助(zhu)理(li)(li)(li)增強(qiang)(qiang)后的(de)推理(li)(li)(li)規劃(hua)能(neng)力，能(neng)像真人一樣對任(ren)(ren)務(wu)進行(xing)深度思考和合(he)理(li)(li)(li)拆(chai)解(jie)。
在感(gan)知系統(tong)中，AI助理現(xian)在能夠感(gan)知到時(shi)間和事(shi)件的變化，并基(ji)于(yu)此自動執(zhi)行指定的任務，例(li)如(ru)預約多(duo)人的會(hui)議日(ri)程后，如(ru)有成員臨(lin)時(shi)有事(shi)沖突(tu)，AI助理可以智能協調(diao)日(ri)程時(shi)間；AI助理也可以定時(shi)完成一項任務，例(li)如(ru)每天9點(dian)自動提醒并推送今天要處理的事(shi)情列表(biao)。
在行動系統中，AI助理工作流升(sheng)級(ji)，可直接調(diao)用更豐富的(de)工具，并(bing)推(tui)出多Agent協同、擬人操作等能力。
▲AI助理(li)交互體驗升級(ji)
借(jie)助(zhu)(zhu)多Agent協(xie)同(tong)能力，用戶可(ke)在(zai)一個(ge)工(gong)作(zuo)(zuo)流或(huo)群聊中，讓多個(ge)不同(tong)的(de)AI助(zhu)(zhu)理(li)協(xie)作(zuo)(zuo)完成任(ren)務，并根據上文的(de)對(dui)話記(ji)錄執行(xing)接下(xia)來的(de)任(ren)務。例如，獲取社交(jiao)平臺上的(de)熱(re)(re)門事件(jian)后，用戶可(ke)以讓“市(shi)場分析助(zhu)(zhu)理(li)”、“創意(yi)助(zhu)(zhu)理(li)”、“活動策劃助(zhu)(zhu)理(li)”三(san)個(ge)AI助(zhu)(zhu)理(li)協(xie)作(zuo)(zuo)，完成從找到(dao)熱(re)(re)點事件(jian)，到(dao)分析事件(jian)、形成創意(yi)，再到(dao)最終完成一次活動策劃的(de)全過(guo)程。
通(tong)過(guo)擬人(ren)操作，用戶(hu)只需(xu)(xu)要向AI演(yan)示一遍操作流(liu)程(cheng)，AI助理就可(ke)以自動學習而(er)無需(xu)(xu)任何代(dai)碼；通(tong)過(guo)對(dui)話，就可(ke)喚起AI并讓(rang)AI替人(ren)“跑(pao)腿”來(lai)完成(cheng)復雜操作的使用。
▲釘釘AI助理連(lian)接(jie)SaaS數據庫
目(mu)前，擬人操作(zuo)(zuo)(zuo)、多(duo)Agent協同(tong)等功(gong)能已接入(ru)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流，用戶可在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流直接配(pei)置建文(wen)檔、發日程、待辦等釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)功(gong)能，天氣查(cha)詢、路線查(cha)詢、OCR識別等20多(duo)項第(di)三(san)方服務，也(ye)可以(yi)通過(guo)訪問API接口(kou)或釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)連(lian)接器來(lai)集(ji)成更(geng)豐富的工(gong)(gong)具。
三、集齊大模型“七龍珠”，釘釘AI推出定量免費額度
在管理套(tao)件(jian)方面，葉(xie)軍(jun)介紹，釘釘過去一(yi)年與(yu)22家合(he)作(zuo)伙伴達成(cheng)合(he)作(zuo)，共計帶來了(le)近(jin)1億元的(de)(de)管理套(tao)件(jian)營收(shou)，其中千萬(wan)級營收(shou)伙伴1家、百萬(wan)級營收(shou)伙伴10家，這在如今(jin)逐漸遇冷的(de)(de)SaaS市場上，是非常顯(xian)著的(de)(de)成(cheng)績。
▲釘釘管理套件
此次升級(ji)，釘釘宣(xuan)布底(di)層(ceng)模型(xing)全面(mian)開放，同時與(yu)6家大(da)模型(xing)合作伙(huo)伴一(yi)起打造開放的AI生態，“將(jiang)選擇(ze)權還給用戶(hu)”。包括通義大(da)模型(xing)在(zai)內(nei)，葉軍將(jiang)其比作為“集齊七(qi)龍珠”。
▲釘釘大模型伙伴
在全(quan)球化方面，釘釘針(zhen)對跨國企業溝通協同難題進行升(sheng)級。
跨(kua)時(shi)(shi)(shi)(shi)區(qu)溝(gou)通功(gong)能(neng)(neng)(neng)將在發(fa)消息時(shi)(shi)(shi)(shi)顯示對方(fang)(fang)(fang)的時(shi)(shi)(shi)(shi)區(qu)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，方(fang)(fang)(fang)便時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)協同；跨(kua)時(shi)(shi)(shi)(shi)區(qu)開會功(gong)能(neng)(neng)(neng)可將會議(yi)(yi)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)自動(dong)轉換，推(tui)薦雙方(fang)(fang)(fang)都(dou)合適(shi)的時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)；音視(shi)頻會議(yi)(yi)推(tui)出15種語言實時(shi)(shi)(shi)(shi)互譯功(gong)能(neng)(neng)(neng)，方(fang)(fang)(fang)便客戶線上(shang)即(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)溝(gou)通；全界面翻譯能(neng)(neng)(neng)夠快速翻譯所有產(chan)品(pin)界面。
▲釘釘全球化新功能
釘釘現場演示了音視(shi)頻(pin)會議的實時互譯功能(neng)，無(wu)論是日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、英語(yu)(yu)，釘釘AI都能(neng)即時翻譯成(cheng)中文并輸出字幕(mu)(mu)顯示在(zai)屏(ping)幕(mu)(mu)上，非常方便。
▲釘釘AI翻譯功(gong)能演(yan)示
在商業(ye)模式上，葉軍稱為了(le)推動AI普惠，釘釘AI將設定(ding)(ding)定(ding)(ding)量的免費額度(du)，讓(rang)所有(you)客戶都(dou)能體驗到AI帶來的便(bian)捷。在此基礎上為了(le)平衡大量算力消耗帶來的計算成(cheng)本，高階產(chan)品和解決方案付(fu)費提供，為客戶提供更深層的產(chan)品價(jia)值。
▲釘釘AI商業模式
釘釘AI能力的升級將通(tong)過Assistant API和(he)Inside API兩種方(fang)式，進一步向(xiang)生態伙(huo)伴和(he)客戶開放，提供場(chang)景化的智(zhi)能服務，推動AI走入應用、協(xie)作、經營(ying)等場(chang)景中(zhong)。
結語：開辟AI搜索新賽道，釘釘構建企業服務市場
據葉軍介紹，釘釘目前已構建起豐(feng)富(fu)的企業服(fu)務(wu)市場，生(sheng)態伙(huo)伴(ban)數(shu)量超(chao)5600家(jia)，新增AI生(sheng)態伙(huo)伴(ban)超(chao)100家(jia)，正式上(shang)線的AI助理超(chao)700個，釘釘AI每天調用量超(chao)1000萬次。
▲釘釘企(qi)業服務市場(chang)生態(tai)
此(ci)次推出AI搜(sou)索產品(pin)，是釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)在大模(mo)型應用上的(de)全(quan)新嘗試。不(bu)同(tong)于市面上主流的(de)全(quan)網搜(sou)索類(lei)AI應用，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)的(de)AI搜(sou)索將目光聚焦在用戶個人信息上，通(tong)過構建信息網絡為企業(ye)客戶帶(dai)來新穎的(de)體驗(yan)。
