智東西（公眾號：zhidxcom）
編譯 | 金碧輝
編輯 | 程茜
智(zhi)東西5月14日消息(xi)，據Business Insider昨天(tian)下午報道(dao)，本月初OpenAI聯(lian)合創始人兼CEO薩姆·阿爾特(te)曼（Sam Altman）在美國舊金山紅杉資本舉辦的年(nian)度AI峰會活動上透(tou)露，不(bu)同年(nian)齡段用戶(hu)對ChatGPT的使(shi)用方式存在顯著(zhu)差異。他透(tou)露，老年(nian)用戶(hu)傾向于將ChatGPT作為“谷(gu)歌替代品”，年(nian)輕人更依(yi)賴(lai)其提供(gong)生(sheng)活建議，大學生(sheng)群體將其視為“操作系統”。
根(gen)據(ju)OpenAI今年2月(yue)發(fa)布的(de)報告，美國大學生(sheng)是ChatGPT的(de)最大用戶(hu)群體，使(shi)用頻率(lv)超(chao)過其他類型用戶(hu)。OpenAI今年2月(yue)發(fa)布的(de)報告數據(ju)透露(lu)，美國18-24歲人群中超(chao)過三(san)分之一(yi)每月(yue)至少(shao)使(shi)用一(yi)次ChatGPT。
▲圖源(yuan)OpenAI今年2月(yue)發布的報告(gao)部(bu)分原文
皮(pi)尤研究中(zhong)心（The Pew Research Center）今年(nian)1月份發布的(de)調查數(shu)據透(tou)露，在13-17歲青(qing)少年(nian)中(zhong)使用(yong)ChatGPT的(de)比例從2023年(nian)的(de)13%躍(yue)升至2024年(nian)的(de)26%。阿爾(er)特曼強調，大學(xue)生群體已(yi)形成復雜(za)的(de)使用(yong)模(mo)式，包括將(jiang)ChatGPT與本地文(wen)件系統集成、記憶復雜(za)指(zhi)令(ling)模(mo)板等(deng)深度應用(yong)場景。
▲圖源皮尤研究中心發布的調(diao)查數據
一、銀發族將ChatGPT替代傳統搜索引擎
阿爾特曼(man)在(zai)5月(yue)2日的訪談(tan)中提出，老年(nian)用(yong)戶對(dui)ChatGPT的使用(yong)模式相對(dui)單一(yi)，主要集中在(zai)信(xin)息(xi)檢索領(ling)域。
這(zhe)類用(yong)戶(hu)通常將(jiang)其視(shi)為(wei)谷(gu)歌等(deng)傳(chuan)統搜(sou)索(suo)引(yin)擎的替代品，用(yong)于查找(zhao)健康知識、旅游攻略(lve)等(deng)標準化內容(rong)。這(zhe)種使(shi)用(yong)習(xi)慣反映出中(zhong)老年群體對技術工具的功能需求更貼近(jin)傳(chuan)統互聯(lian)網應(ying)用(yong)模式(shi)。
二、青年用戶咨詢決策的AI顧問
針對20-30歲用戶，阿爾特(te)曼提到他們更傾向(xiang)于將ChatGPT作為(wei)生活顧問。典(dian)型場景包括求職建議、情感(gan)問題咨詢(xun)等，甚(shen)至出現“不詢(xun)問ChatGPT就不做(zuo)決策(ce)”的(de)現象(xiang)。
這類用戶會向AI提(ti)供完整的(de)人際關系背景信息，使其成(cheng)為社交決策(ce)的(de)重要參考(kao)依據。
三、大學生將ChatGPT作為學習工具
在2024年5月，紐約時報、彭博社等多家外媒報道(dao)，在高校場景中，ChatGPT的(de)使用已超越簡(jian)單問答(da)模式(shi)。大(da)學生通過復(fu)雜指(zhi)令模板將(jiang)其與本地文(wen)件系(xi)統、學術數據庫對接，形成(cheng)自(zi)動化(hua)工作流。例如，學生可通過預設指(zhi)令快速(su)生成(cheng)文(wen)獻(xian)綜述、優(you)化(hua)實驗設計方(fang)案(an)，甚至直接生成(cheng)部分(fen)代(dai)碼內容。這種深度集成(cheng)模式(shi)可能在重塑高等教育的(de)學習(xi)方(fang)式(shi)。
這(zhe)種差異在教育領(ling)域尤為顯著，美國高校已出現學(xue)生將ChatGPT用于(yu)作業代寫、論文生成等(deng)學(xue)術不(bu)端行為，部分院(yuan)校開始部署AI檢測工具應對。
結語：用戶與企業，AI應用的代際差異
當前ChatGPT的代際使(shi)用(yong)差(cha)異(yi)，本質上反映(ying)了AI技術滲透社(she)會的不同階(jie)段。中老(lao)年(nian)用(yong)戶處于“工(gong)具替代”階(jie)段，關注AI在傳統場(chang)景的效率提升；青年(nian)群體進入“認(ren)知(zhi)輔助”階(jie)段，依(yi)賴(lai)AI擴展(zhan)決策能力邊界；大學生群體則率先進入“系統集成”階(jie)段，將AI融入工(gong)作流底層架構。
值得關注的是，OpenAI自身也在深度(du)應用(yong)ChatGPT，阿爾(er)特曼在此次年(nian)度(du)AI峰會(hui)活動上也透(tou)露(lu)(lu)其(qi)團隊大量代碼由(you)AI生(sheng)成(cheng)，但未公布具(ju)體比例。相比之下，谷歌CEO桑達爾(er)·皮查伊(yi)（Sundar Pichai）曾在2024年(nian)第三季(ji)度(du)財報會(hui)議(yi)上披露(lu)(lu)，2023年(nian)谷歌25%的新代碼由(you)AI生(sheng)成(cheng)。這種技術應用(yong)的代際差異，可能在重塑科技行業的生(sheng)產(chan)力格局(ju)。
來源(yuan)：Business Insider、紐約時報、彭博社
