智東西(公眾號:zhidxcom)
文｜國仁
在近日舉行的2025年世(shi)界(jie)移(yi)動通(tong)信大會（MWC）上海展上，聯(lian)想集團攜(xie)其最新(xin)的AI成(cheng)果高規格(ge)參展。現場，聯(lian)想展區重點展示了其在個人智能與企業智能領域的全棧AI布局，特(te)別(bie)是以“超級(ji)智能體”為核心的戰略落地成(cheng)果。
展會期間(jian)，智東西有機會與(yu)少數(shu)國(guo)內媒(mei)體一同對聯想集團(tuan)執行副總裁兼(jian)中國(guo)區總裁劉軍(jun)帶領(ling)的多名集團(tuan)高管，進(jin)行了(le)一場深入對話交流。
參與的聯(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)團(tuan)高(gao)管(guan)包(bao)括聯(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)團(tuan)高(gao)級(ji)副(fu)總裁(cai)(cai)、中(zhong)國(guo)(guo)方案(an)服務(wu)業務(wu)群總經理戴(dai)煒，聯(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)團(tuan)副(fu)總裁(cai)(cai)、中(zhong)國(guo)(guo)政企業務(wu)群總經理王立平，聯(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)團(tuan)副(fu)總裁(cai)(cai)、中(zhong)國(guo)(guo)區戰略及(ji)業務(wu)拓展副(fu)總裁(cai)(cai)阿木（阿不(bu)力克木·阿不(bu)力米提），以及(ji)聯(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)團(tuan)副(fu)總裁(cai)(cai)、中(zhong)國(guo)(guo)區首席市(shi)場官王傳東(dong)等核心高(gao)管(guan)團(tuan)隊。
采訪交(jiao)流圍繞(rao)聯(lian)想在AI時代(dai)的(de)戰略定位、核心(xin)產品“超級智能(neng)體”的(de)技術突破與落地實踐、與運營商的(de)深(shen)度合作、企(qi)業智能(neng)化轉型的(de)“解題思(si)路”、以及在國產算力發(fa)展中的(de)角色(se)等關(guan)鍵議題展開。
▲聯想集團執行副(fu)總裁(cai)兼中國區(qu)總裁(cai)劉(liu)軍
劉軍作為聯想(xiang)中國區業(ye)務的(de)(de)掌舵人，系統(tong)闡述了聯想(xiang)對AI發(fa)展(zhan)的(de)(de)洞察(cha)和(he)布局，其他(ta)高管則從各自業(ye)務領域進行了更(geng)為深入的(de)(de)補充(chong)。以下為本次對話干貨要(yao)點：
一、 從“超級智能體元年”說起，全棧AI布局提速
采訪一(yi)開始，劉軍便聊到，2025年(nian)是聯(lian)想認為的“超級(ji)智能體元年(nian)”。他強調，AI是聯(lian)想的核(he)心(xin)戰略，自2024年(nian)提出未來(lai)十(shi)年(nian)以AI為核(he)心(xin)以來(lai)，超級(ji)智能體已成為主線。
“我(wo)們從(cong)2024年開始(shi)下一(yi)個(ge)10年以AI為核心，現在超級智(zhi)(zhi)能體肯(ken)定(ding)是我(wo)們一(yi)個(ge)主題。”劉軍(jun)介紹，聯想在個(ge)人智(zhi)(zhi)能和企業(ye)智(zhi)(zhi)能領域均進行了全棧AI戰(zhan)略布局。
具體到個人智能(neng)體，采用了“一(yi)體多端”架構成(cheng)型。
?面向個(ge)(ge)(ge)人用(yong)戶(hu)，聯想以“天禧(xi)(xi)超級智(zhi)能體(ti)(ti)”為(wei)核(he)心，構(gou)建了“一體(ti)(ti)多(duo)端”的(de)全新架構(gou)。劉(liu)軍詳解道，第一代(dai)智(zhi)能體(ti)(ti)寄生在AI PC上，但過去(qu)一年多(duo)已發生“脫胎(tai)換(huan)骨”的(de)變化。如(ru)今的(de)天禧(xi)(xi)超級智(zhi)能體(ti)(ti)基于(yu)個(ge)(ge)(ge)人云，采用(yong)端云混合架構(gou)，并基于(yu)可信計算技術(shu)確(que)保用(yong)戶(hu)隱私(si)安全（所有(you)計算、傳(chuan)輸加密，聯想無法獲知(zhi)(zhi)內容(rong)）。其核(he)心價值(zhi)在于(yu)實現跨設備（PC、手機、平(ping)板等）的(de)數據自動備份(fen)、使用(yong)習慣記錄、個(ge)(ge)(ge)人知(zhi)(zhi)識庫打通(tong)，極大(da)地促進了個(ge)(ge)(ge)人智(zhi)能體(ti)(ti)的(de)成長。
劉軍(jun)展望，未來消費(fei)設(she)備的操作系統將不(bu)再重要，用(yong)戶界面(mian)將由個(ge)人超級智能(neng)體接(jie)管(guan)(guan)，它將在(zai)背后自動管(guan)(guan)理信(xin)息、整合(he)公有云內容(rong)并與(yu)個(ge)人知識庫無縫打通，為用(yong)戶提供智能(neng)化(hua)服務。
與此同時，企業(ye)智能(neng)體這邊，則強調全(quan)棧能(neng)力與行業(ye)落地： 在企業(ye)智能(neng)領域，聯想的布局更(geng)為(wei)全(quan)面，包括：
設(she)備端有 AI PC、AIoT設(she)備智能(neng)化。
基礎設施（邊云網）方面， 劉軍(jun)特別提到聯想服務器已進入中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)市場前三且(qie)增速最快。核(he)心是“萬全(quan)異構智(zhi)(zhi)算(suan)平臺”（“一橫”），可統一納管智(zhi)(zhi)算(suan)、超(chao)算(suan)、通算(suan)，兼(jian)容國(guo)(guo)內外技術路線，最大(da)化(hua)發揮智(zhi)(zhi)算(suan)中(zhong)(zhong)心效(xiao)能(neng)(neng)（相(xiang)當于智(zhi)(zhi)算(suan)中(zhong)(zhong)心操作(zuo)系統）。此外，存儲、數據網絡等全(quan)線產(chan)品齊備(bei)，并(bing)能(neng)(neng)通過雙線運(yun)作(zuo)（國(guo)(guo)際國(guo)(guo)內）應對國(guo)(guo)產(chan)化(hua)趨勢(shi)，用AI優化(hua)基礎設施效(xiao)能(neng)(neng)。
解(jie)決(jue)方(fang)案與服務(wu)（智(zhi)(zhi)）方(fang)面則 由戴煒負責，核心同(tong)樣是超級(ji)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)體(ti)。劉(liu)(liu)軍(jun)認為，超級(ji)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)體(ti)能(neng)(neng)(neng)(neng)大幅提(ti)升跨行業智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)通用性和水(shui)平。他舉例智(zhi)(zhi)慧城市4.0（聯想已簽約武(wu)夷山(shan)、宜昌、上海虹口三個代(dai)表(biao)性客戶(hu)），稱在超級(ji)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)體(ti)賦能(neng)(neng)(neng)(neng)下，用戶(hu)體(ti)驗(yan)和管理智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)化(hua)水(shui)平將有質(zhi)的(de)(de)飛躍(yue)。該理念(nian)同(tong)樣適用于制造、服務(wu)等行業。對(dui)于大型(xing)企業和政(zheng)府、教育客戶(hu)，聯想提(ti)供定制化(hua)解(jie)決(jue)方(fang)案；對(dui)于中小企業，則推出“聯想百應”智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)體(ti)，提(ti)供IT運維、AI辦公(gong)、AI營銷等服務(wu)，并計劃快(kuai)速迭代(dai)增加(jia)功能(neng)(neng)(neng)(neng)。劉(liu)(liu)軍(jun)引用其提(ti)出的(de)(de)“新摩(mo)爾定律(lv)”，預測智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)體(ti)水(shui)平每4-6個月翻(fan)倍提(ti)升。
劉(liu)軍坦(tan)言(yan)，AI戰略的(de)推進速(su)度“超出預期”，OpenAI ChatGPT帶來的(de)智(zhi)能化水平躍(yue)升和DeepSeek等開(kai)源模(mo)型的(de)出現(xian)，大大加速(su)了(le)智(zhi)能化愿景的(de)實現(xian)。
二、 打造“硅基戰隊”，AI成為直接生產力
針(zhen)對智東(dong)西提出的(de)關于企業自動化及“硅基戰隊”的(de)提問，劉(liu)軍分享了(le)聯想作(zuo)為“親歷者(zhe)”的(de)實踐與思考(kao)。
首先是(shi)源(yuan)自內生(sheng)實踐，自2017年(nian)提出“聯(lian)(lian)想(xiang) 智慧中(zhong)國”愿景以來，聯(lian)(lian)想(xiang)即篤定推進智能化轉型，并從自身開始(shi)實踐。從2017年(nian)引入(ru)首個(ge)AI模塊（智能客服(fu)）開始(shi)，過去8年(nian)是(shi)AI不斷替(ti)代和節約人工的(de)(de)過程，且正在(zai)加速。劉軍透露，2025年(nian)聯(lian)(lian)想(xiang)中(zhong)國區的(de)(de)目標是(shi)實現(xian)“四(si)級流(liu)(liu)程”（企業六級流(liu)(liu)程中(zhong)的(de)(de)一級）中(zhong)四(si)分(fen)之一的(de)(de)流(liu)(liu)程被AI替(ti)代。
企(qi)業的所(suo)有(you)活(huo)動可(ke)分解為流程(cheng)，聯(lian)想中(zhong)國7000名(ming)員工的工作基本都由流程(cheng)記錄和執(zhi)行。“硅基戰(zhan)隊”（智能體(ti)）正(zheng)在越(yue)來(lai)越(yue)多地替代(dai)這些(xie)“碳基”員工的活(huo)動。
進(jin)而是(shi)外(wai)化(hua)賦能，聯想(xiang)(xiang)(xiang)最(zui)初的(de)(de)內(nei)生(sheng)實踐(jian)（如“魔方”智(zhi)能客(ke)服(fu)系統）吸引(yin)了外(wai)部客(ke)戶（如出(chu)行巨頭(tou)）的(de)(de)興趣，促(cu)使聯想(xiang)(xiang)(xiang)從2020年左右開始有(you)意(yi)識地將能力外(wai)化(hua)服(fu)務客(ke)戶，形成了如今(jin)年收入(ru)近200億的(de)(de)解決(jue)方案與服(fu)務業務。劉軍指出(chu)，這是(shi)一個“內(nei)生(sheng)外(wai)化(hua)，雙輪(lun)驅動”的(de)(de)過程，來(lai)自(zi)客(ke)戶的(de)(de)正反饋能反哺(bu)強(qiang)化(hua)聯想(xiang)(xiang)(xiang)自(zi)身的(de)(de)系統。
再到數據為(wei)王與“護城(cheng)河(he)”的(de)(de)構(gou)建， 對于是(shi)否構(gou)建了護城(cheng)河(he)，劉軍表示“沒有想(xiang)過”，但認為(wei)聯(lian)(lian)想(xiang)是(shi)“最早去建立我們在(zai)智能和(he)數據上優(you)(you)勢的(de)(de)企(qi)業”。他強調，在(zai)AI時代，“誰先(xian)拿到數據誰就(jiu)是(shi)王”，誰能先(xian)形成數據驅(qu)動的(de)(de)正向(xiang)循環，就(jiu)能積累優(you)(you)勢，如同互聯(lian)(lian)網(wang)時代的(de)(de)“大者通吃”。聯(lian)(lian)想(xiang)憑借先(xian)行(xing)優(you)(you)勢和(he)持(chi)續的(de)(de)數據積累，正在(zai)這一進程中占據有利(li)位置。
劉軍提(ti)還出了(le)一個有意思(si)的觀點：在傳統企業架構中，“研產(chan)供銷服”是直(zhi)接(jie)增值環節，人力資(zi)源(yuan)、財務、IT是職能部門(men)；但(dan)在AI時代，AI本身將成(cheng)為直(zhi)接(jie)增值環節，是直(zhi)接(jie)的生產(chan)力。“AI就是生產(chan)力”是聯想(xiang)對企業智能化(hua)本質(zhi)的核(he)心認知。
三、 談運營商：深化合作，互為客戶共拓市場
在回答(da)關于運營(ying)(ying)商合(he)作(zuo)進展的問題時，王(wang)立平首(shou)先介紹了聯想在運營(ying)(ying)商市場的深耕(geng)。他(ta)指出(chu)，運營(ying)(ying)商縱隊是聯想“以客戶為中(zhong)心”轉型成立的第一個縱隊。過去一年的合(he)作(zuo)深化主要體(ti)現在：
其(qi)中在(zai)算(suan)力基礎設施方(fang)(fang)面(mian)(mian)，作為三(san)大運營商(shang)(shang)核心(xin)供應(ying)商(shang)(shang)，聯想在(zai)數(shu)據中心(xin)綠色(se)創(chuang)新（如三(san)亞崖州液(ye)冷解決方(fang)(fang)案）、響應(ying)AI算(suan)力需求(qiu)（如推出服務(wu)器AI一體(ti)機、AI工作站）、云(yun)電腦資源池建設等方(fang)(fang)面(mian)(mian)進(jin)行了(le)全面(mian)(mian)合(he)作。
終端(duan)創新(xin)(xin)方(fang)面，聯(lian)想 展出的創新(xin)(xin)終端(duan)（如3D會(hui)議室方(fang)案(an)）為運營商(shang)提升(sheng)客(ke)戶體驗(yan)、增加業務收入（提高(gao)UP值）提供(gong)了新(xin)(xin)機會(hui)。
政企(qi)業(ye)(ye)務方面，聯想為運營商提供服(fu)務支持，并共同打造行業(ye)(ye)解決方案。未來在城市超級智(zhi)能體(ti)、企(qi)業(ye)(ye)超級智(zhi)能體(ti)等領域有(you)巨大合作(zuo)空(kong)間。
此外(wai)，劉軍還補充(chong)強調，聯想(xiang)與三(san)大運營(ying)商(shang)是緊(jin)密的戰略伙伴，合作主(zhu)要在兩大層面：
一(yi)是互為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)， 運(yun)營商(shang)是聯想(xiang)全棧AI產品(pin)（終端、基礎(chu)設施、方(fang)案服務）的大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)；同時(shi)，聯想(xiang)日(ri)益增長的帶寬和算(suan)力需(xu)求(qiu)也使(shi)其(qi)成為(wei)運(yun)營商(shang)的重要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。
二是(shi)共(gong)同開拓新客戶(hu)： 雙方聯手拓展市(shi)場。劉軍以“百(bai)應”服(fu)務為(wei)例：聯想與運(yun)營(ying)商打包提供“IP+網絡無憂(you)服(fu)務”，為(wei)中小企業提供IT外包服(fu)務（網絡、設備(bei)問題(ti)統一由聯想診斷(duan)解決）。在智慧城(cheng)市(shi)、智算中心等(deng)領域(yu)也有大(da)量密(mi)切(qie)合作。
四、 ToB市場潛力巨大，撬動7000億市場
在(zai)回應關于ToB業務是(shi)否進入(ru)成熟收獲期及未(wei)來潛力的問(wen)題時，劉(liu)軍和王立平(ping)給出了詳細(xi)解(jie)答。
首先是業(ye)務結構(gou)的平衡， 劉軍澄清，聯(lian)想在中國區的收入結構(gou)一直是ToC約(yue)占4成，ToB約(yue)占6成，相對平衡。這源于PC的發展歷(li)史（最(zui)初純ToB，聯(lian)想發明家用電(dian)腦后才(cai)發展ToC市(shi)場）。他認為ToB市(shi)場潛力(li)更(geng)大，聯(lian)想有能力(li)做得更(geng)大。
其次是市場容量(liang)廣闊， 王立(li)平指出，聯想(xiang)參(can)與的To大(da)B市場（政企PC、智能(neng)設備、基礎設施、服務）總容量(liang)約7000億元(yuan)，非常(chang)龐(pang)大(da)，且聯想(xiang)在(zai)多個(ge)領域(yu)具有優勢。
再有方案(an)服務高速增(zeng)長(chang)， 戴煒補充介紹了(le)聯想方案(an)服務的“一擎三(san)箭”戰(zhan)略(lve)（面向大B、SMB、消(xiao)費三(san)個客(ke)群(qun)），強調三(san)個客(ke)群(qun)增(zeng)速均很快。他特別提到，聯想IT服務業(ye)務在過去(qu)8年(nian)(nian)實現了(le)近30%的復合增(zeng)長(chang)率，從(cong)名不見經傳(chuan)躍(yue)升(sheng)為IDC報告中的中國(guo)市(shi)場第一名（2024財年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)），且增(zeng)速遠(yuan)超主要競(jing)爭對手。
劉軍和王(wang)立(li)平都強調了(le)聯想在方案服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)市(shi)場成(cheng)功的關鍵：用最新的方法（AI）、顛(dian)覆式的技術切入市(shi)場，從IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)向(xiang)(xiang)AI服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)型(xing)。 戴煒列舉(ju)了(le)聯想的多個業(ye)界(jie)首創：首個提(ti)出(chu)(chu)智(zhi)(zhi)能化轉(zhuan)型(xing)全周期服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、首個推(tui)(tui)出(chu)(chu)城市(shi)超級(ji)智(zhi)(zhi)能體(ti)、首個推(tui)(tui)出(chu)(chu)“超級(ji)智(zhi)(zhi)能體(ti)+領域智(zhi)(zhi)能體(ti)”組(zu)合、首個提(ti)出(chu)(chu)智(zhi)(zhi)能體(ti)超級(ji)工廠概念（7天POC，2周定制(zhi)）、首個通(tong)過信通(tong)院AAS（智(zhi)(zhi)能體(ti)即服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)）模(mo)式認證等。戴煒表示，問鼎IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)第一僅是開(kai)始，未來將加速(su)推(tui)(tui)動產業(ye)向(xiang)(xiang)AI服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)型(xing)。
五、 聯想是什么？從算力公司邁向AI智能體公司
面對(dui)“聯想是什么公司”的靈魂拷問，劉軍和王傳(chuan)東給出了答案(an)。
?劉軍明(ming)確表示：“聯想(xiang)正在從(cong)算力(li)公司(si)轉變成(cheng)(cheng)AI公司(si)。”他引用(yong)聯想(xiang)集團董事長兼(jian)CEO楊元慶的(de)觀點：“未來主要產(chan)品就(jiu)變成(cheng)(cheng)智(zhi)能體了。”王傳東(dong)進(jin)一步(bu)闡釋(shi)，在“聯想(xiang)智(zhi)慧中國 讓(rang)AI成(cheng)(cheng)為創新生產(chan)力(li)”的(de)主題(ti)下，聯想(xiang)應(ying)定位(wei)為“一家面(mian)向(xiang)AI的(de)全棧(zhan)產(chan)品方案和服務提供商(shang)，以(yi)AI為核心(xin)驅(qu)動(dong)力(li)”。
劉軍以聯(lian)想(xiang)第四代官網(wang)“樂享”為例(li)，用(yong)戶與(yu)之(zhi)交流即等同于與(yu)聯(lian)想(xiang)集團交流。聯(lian)想(xiang)利用(yong)自身的“智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)工(gong)廠”，幫助大(da)型企業客(ke)戶定制其超級智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)（大(da)B），為中小(xiao)企業提供通(tong)用(yong)的“百應”智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)服務（SMB）。他展望(wang)：“我(wo)們未(wei)來可能(neng)(neng)就是一步步會成(cheng)為智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)制造公(gong)司(si)。”
針(zhen)對如(ru)何梳理眾多(duo)技(ji)術IP（業務標簽(qian)）的問題(ti)，阿木介紹(shao)了聯想(xiang)的開放生(sheng)態策(ce)略，圍繞不同領(ling)域構建生(sheng)態，包括：
天禧生態（個人智能體(ti)，“一體(ti)多端”）： 聚焦AI原生開發者合作(zuo)（已超(chao)2000家(jia)），共創場景化(hua)體(ti)驗（如PPT生成）。
萬全(quan)生態（基(ji)礎設施）： 成(cheng)(cheng)立萬全(quan)生態聯(lian)盟，聯(lian)合國產GPU、軟件、產品廠商，解(jie)決異構算力難題(ti)，降低(di)成(cheng)(cheng)本(ben)提高(gao)效率。
擎天(tian)生態(tai)（方案(an)服務）： 與(yu)大(da)量(liang)ISV伙伴共創(chuang)，基(ji)于聯想的技(ji)術(shu)賦能、市(shi)(shi)場(chang)開拓和(he)(he)交付服務能力(li)，以及伙伴的行(xing)業認知和(he)(he)數(shu)據積(ji)累(lei)，共同打造行(xing)業智(zhi)能體（如醫療、教育、城市(shi)(shi)）。
生態特色(se)主要體現(xian)在 場景(jing)驅動、聯想投資建設公共技術平臺(tai)（天(tian)(tian)禧平臺(tai)、萬全平臺(tai)、擎天(tian)(tian)引擎）、與伙伴長(chang)期共贏。
結語：AI驅動的未來真在臨近
在(zai)近兩個小時的深度交(jiao)流中，劉軍帶領的聯想高管團隊(dui)清晰地勾勒出其在(zai)AI時代的戰(zhan)略藍(lan)圖與實踐路徑。其中幾(ji)個關鍵點是：
2025年(nian)是(shi)“超(chao)級智能(neng)體元(yuan)年(nian)”，聯想正全力推(tui)進“一體多端”的個人智能(neng)體和賦能(neng)百(bai)業的企業智能(neng)體落(luo)地(di)，其發展速度遠超(chao)預期。
其次，AI正(zheng)從(cong)支(zhi)持角(jiao)色(se)轉變為企業的“直接(jie)生(sheng)產力”，聯想自(zi)身用(yong)“硅基(ji)戰隊”替代“碳基(ji)員工”流程的實踐，以及助力客戶智能化轉型的成功案例，都印證了這一(yi)點。
第三(san)，聯想堅定地從(cong)一家以硬件和(he)算(suan)力見(jian)長(chang)的(de)公司(si)(si)，向以智能(neng)體為核心產品(pin)和(he)服務(wu)的(de)AI公司(si)(si)轉型，其全(quan)棧AI能(neng)力（智能(neng)設備、智能(neng)基礎設施(shi)、智能(neng)解決方案與(yu)服務(wu)）正通過開放的(de)生態策(ce)略加速滲透市場，特別(bie)是在潛(qian)力巨大(da)的(de)ToB領域(yu)。
采訪最(zui)后，劉軍(jun)關于“AI成為直接增(zeng)值(zhi)環節(jie)”的(de)論斷，為聯(lian)想乃至整個(ge)產業的(de)AI實踐(jian)做了(le)最(zui)佳注腳。當AI如同“火箭軍(jun)”一(yi)樣(yang)，從后臺走向前臺，直接參與價值(zhi)創造(zao)時(shi)，一(yi)場由技術(shu)驅動(dong)的(de)生(sheng)產力革(ge)命(ming)已(yi)然拉開序(xu)幕。
