智東西（公眾號：zhidxcom）
文｜四月?
導語(yu)：去(qu)年(nian)底(di)的世(shi)界互聯網大會上，“紅衣教主”周鴻祎(yi)帶來(lai)了(le)一款白色萌物(wu)“小憶(yi)”，讓大家的目光(guang)聚焦在(zai)這(zhe)(zhe)家做機(ji)器人的360生態鏈公司。今年(nian)，“小憶(yi)”已(yi)經正式發售，而這(zhe)(zhe)個(ge)周鴻祎(yi)力挺的機(ji)器人項目背后的故事也(ye)很值得關注。
從2015年(nian)6月開始，“小憶”就(jiu)開始在許多線下(xia)重要(yao)展會(hui)間亮(liang)相，與“360”的(de)品(pin)牌聯(lian)系十(shi)分緊密。扎根于深圳，屬于較早(zao)進入機器人領域的(de)公司，“小憶”團隊在經過兩年(nian)的(de)市(shi)場錘(chui)煉和調教收(shou)獲了哪(na)些寶(bao)貴(gui)經驗？成為360生態鏈公司進行哪(na)些層面的(de)合作(zuo)？后續聚焦的(de)產品(pin)和市(shi)場方向？
近期，“小憶”團隊，金剛蟻機器(qi)人技術公司的創始人兼(jian)CEO方飛(fei)海來到北京(jing)，智(zhi)東西·硬創先鋒(feng)帶著以(yi)上疑問和對(dui)行業的思考與(yu)方飛(fei)海進行了一番深(shen)度對(dui)話(hua)。
第三次創業 何來勇氣？
創(chuang)(chuang)業前的方飛海曾(ceng)在傳(chuan)統硬件(jian)行業工(gong)作，而毫無新(xin)意的硬件(jian)行業讓他(ta)覺得膩味，不肯安心的他(ta)毅然辭(ci)去這(zhe)份沉浸(jin)了11年的穩(wen)定工(gong)作而加入創(chuang)(chuang)業浪潮。在成立金(jin)剛蟻公司并(bing)打造小憶機(ji)器人之前，他(ta)曾(ceng)兩(liang)(liang)次(ci)創(chuang)(chuang)業，由于未引入資本，這(zhe)兩(liang)(liang)次(ci)創(chuang)(chuang)業均(jun)未延續太長時間。
2014年(nian)，受到朋(peng)友啟發(fa)的(de)方飛海決定第三次創業(ye)，而這(zhe)一(yi)(yi)次，他(ta)決心(xin)要(yao)打造一(yi)(yi)款(kuan)兒(er)童產品(pin)。召(zhao)集了8人(ren)(ren)的(de)團(tuan)隊，初入(ru)(ru)機器人(ren)(ren)行(xing)業(ye)的(de)他(ta)將自(zi)己的(de)第一(yi)(yi)款(kuan)機器人(ren)(ren)取名為“小(xiao)憶”。由于(yu)多年(nian)硬(ying)件行(xing)業(ye)工(gong)作積累(lei)下來的(de)經驗與人(ren)(ren)脈，使(shi)得這(zhe)次創業(ye)漸(jian)入(ru)(ru)佳境。
身為人(ren)父的(de)方飛(fei)海(hai)認為，如(ru)今很多的(de)家庭(ting)由于(yu)父母(mu)忙于(yu)工作(zuo)，陪(pei)(pei)伴(ban)孩(hai)子的(de)時間(jian)少之又(you)少，自(zi)己(ji)也感同身受。而(er)正是(shi)這樣一(yi)個現象，激發(fa)了他去研(yan)發(fa)一(yi)款家庭(ting)陪(pei)(pei)伴(ban)機器人(ren)的(de)靈感，希望從家庭(ting)服務的(de)角度(du)切入市場剛需，為工作(zuo)繁忙的(de)家庭(ting)打造一(yi)款“有溫度(du)”的(de)陪(pei)(pei)伴(ban)機器人(ren)，陪(pei)(pei)伴(ban)孩(hai)子成長。
由(you)于(yu)機(ji)器(qi)人(ren)研發在當時(shi)算是新(xin)興行業，剛起步的(de)國內機(ji)器(qi)人(ren)市場(chang)幾(ji)乎一片空白，不管是硬件、軟件，或是其他方(fang)面都(dou)無資源(yuan)可(ke)以(yi)利用(yong)。金剛蟻(yi)的(de)項目于(yu)2014年7月份啟動，11月開始(shi)正式制(zhi)作機(ji)器(qi)人(ren)，期間經過(guo)數(shu)月的(de)市場(chang)調研后才有(you)了產品的(de)初步構想(xiang)。
而(er)當精力正式投入產品的(de)研發中時，團(tuan)隊(dui)又經(jing)(jing)歷了太多的(de)岔(cha)路口，比如(ru)屏(ping)幕(mu)是否要做成觸摸(mo)屏(ping)、是否將云(yun)端的(de)相片分類(lei)功(gong)能(neng)作為核(he)心功(gong)能(neng)……團(tuan)隊(dui)經(jing)(jing)過(guo)商討決定放棄觸摸(mo)屏(ping)，一是為了不想讓機器人成為平板的(de)替代品，二是希望消(xiao)費(fei)者能(neng)直(zhi)接通過(guo)語(yu)音(yin)來和機器人進行(xing)交(jiao)互，而(er)非(fei)依賴觸摸(mo)屏(ping)。
為(wei)了增強用戶(hu)體驗，團(tuan)(tuan)隊在(zai)語(yu)音(yin)引擎方面(mian)可謂是下足了功夫(fu)。科(ke)大(da)訊飛當(dang)時為(wei)團(tuan)(tuan)隊提供了語(yu)音(yin)方面(mian)的(de)(de)開源代(dai)碼，可是沒(mei)有遠程語(yu)音(yin)識別(bie)、沒(mei)有消躁處理的(de)(de)代(dai)碼編寫出來的(de)(de)語(yu)音(yin)引擎用到(dao)兒(er)童語(yu)言識別(bie)時幾乎沒(mei)作用。兒(er)童的(de)(de)口齒不清(qing)以及表(biao)述邏輯(ji)性不強等(deng)問題使(shi)得語(yu)音(yin)識別(bie)受(shou)到(dao)限制，所以團(tuan)(tuan)隊最終花費了大(da)量時間和精力研發出了適(shi)合小憶機器人的(de)(de)語(yu)音(yin)識別(bie)程序。
小憶機器人在產(chan)品(pin)量產(chan)階段的(de)早(zao)期，方飛海團隊曾遇到了(le)供應鏈資(zi)源(yuan)不(bu)足的(de)問(wen)題。由于當時沒有工廠能(neng)夠提供與產(chan)品(pin)匹配的(de)四軸傳動部件，只(zhi)好專(zhuan)門定制(zhi)和(he)協調(diao)資(zi)源(yuan)，經過了(le)三(san)個月的(de)細心打磨，直到6月份(fen)產(chan)品(pin)才(cai)正式落(luo)地，第(di)一批眾籌超(chao)過了(le)500臺。
產品打磨一年 收獲哪些重要經驗？
小憶機器(qi)(qi)人是(shi)公(gong)司研發的(de)(de)一代產品，其身體(ti)能夠(gou)實現多角(jiao)度無限制(zhi)轉動(dong)是(shi)產品的(de)(de)最(zui)大亮(liang)點，因為在機器(qi)(qi)人的(de)(de)頭部(bu)、腰部(bu)及臀部(bu)都加(jia)入(ru)了核心硬(ying)(ying)件——四(si)軸傳動(dong)件，這是(shi)公(gong)司獨家(jia)研發的(de)(de)硬(ying)(ying)件裝置(zhi)。但由(you)于小憶的(de)(de)研發成本較高(gao)，因此定價2999元也算是(shi)比較高(gao)的(de)(de)價格。
小(xiao)憶機器人與其他同(tong)類機器人產品的(de)差異(yi)化部分(fen)體現在(zai)“說、看、記、動、學”上，可(ke)實現遠(yuan)程視頻通話(hua)、智能(neng)監控、智能(neng)拍照、人物追(zhui)蹤、語音交(jiao)互等功(gong)(gong)能(neng)。而這些核心功(gong)(gong)能(neng)都建(jian)立在(zai)四軸傳動件運行(xing)的(de)基礎上，就是說機器人可(ke)以跟隨(sui)小(xiao)朋友的(de)移動運行(xing)這些核心功(gong)(gong)能(neng)。
機(ji)器(qi)人(ren)(ren)特有的(de)智能(neng)拍(pai)(pai)照功能(neng)分為被動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)和主動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)模(mo)式。機(ji)器(qi)人(ren)(ren)特有的(de)智能(neng)拍(pai)(pai)照功能(neng)分為被動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)和主動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)模(mo)式。被動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)模(mo)式算(suan)法(fa)下，可通(tong)(tong)過(guo)口令拍(pai)(pai)照，實現人(ren)(ren)臉(lian)識別追蹤拍(pai)(pai)照，人(ren)(ren)臉(lian)自動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)對焦，可推送云(yun)端App；主動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)模(mo)式下機(ji)器(qi)人(ren)(ren)會主動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)尋找小主人(ren)(ren)，在與小主人(ren)(ren)的(de)互動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)中隨機(ji)拍(pai)(pai)攝，通(tong)(tong)過(guo)算(suan)法(fa)監(jian)控，當檢測(ce)到人(ren)(ren)物表(biao)情變化時主動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)抓(zhua)拍(pai)(pai)，只要APP開啟了(le)自動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)抓(zhua)拍(pai)(pai)功能(neng)，攝像頭將24小時處于(yu)啟動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)狀態。
小(xiao)憶機(ji)器(qi)人(ren)的主動(dong)模式算(suan)法包括人(ren)臉追蹤(zong)、人(ren)像識(shi)別、運動(dong)控制(zhi)(zhi)、聲音識(shi)別四部分(fen)，能夠滿足家庭不同人(ren)員(yuan)的需(xu)求(qiu)。比如，父母對照(zhao)片(pian)內容和(he)質量的需(xu)求(qiu)，小(xiao)朋(peng)友(you)對拍(pai)照(zhao)過程趣味性的需(xu)求(qiu)，機(ji)器(qi)人(ren)可(ke)以(yi)跟隨小(xiao)朋(peng)友(you)跑動(dong)，家長可(ke)以(yi)遠程控制(zhi)(zhi)機(ji)器(qi)人(ren)移動(dong)進行定點拍(pai)攝。
隨(sui)著時間推移，產品自動升級，每周升級一次(ci)，為(wei)的(de)是完善云端(duan)的(de)數據存儲，以便于云計算的(de)準確性。
在電池續(xu)航(hang)等硬件性能(neng)方(fang)面，是方(fang)飛海團隊(dui)自信的(de)地方(fang)，由于團隊(dui)技術人員(yuan)都(dou)出生于硬件行業，因此功耗(hao)處理是自己公司的(de)強項。6個小時左右的(de)續(xu)航(hang)時間完全滿足(zu)家(jia)用(yong)(yong)機器人的(de)使用(yong)(yong)需求。
與360合作戰略：拓展內容與渠道
方飛海的(de)(de)團隊在2015年11月便已獲得由奇虎360領(ling)投、凌越資本跟投的(de)(de)3000萬元Pre-A輪(lun)融資，并(bing)借此成為360智能家(jia)居生(sheng)態鏈中的(de)(de)一員。
加入360硬件生態鏈體系(xi)后品(pin)牌仍(reng)自屬，360投資屬Pre－A輪。在合作(zuo)層面，360給予的支持主要包(bao)括兩個(ge)方面：
1) 技(ji)術分享，360下設人(ren)工智(zhi)能技(ji)術研究院，關(guan)于人(ren)工智(zhi)能和(he)智(zhi)能家庭領域的技(ji)術可進行分享；
2）渠道(dao)共(gong)享，一代產品在5月30號發布(bu)會后，趁著六一小憶在360商城開通首發。
關(guan)于線(xian)下(xia)渠(qu)道(dao)，小憶(yi)機器人的(de)考慮是不會(hui)自建渠(qu)道(dao)。但已經在重點鋪設分銷體系(xi)，其中“孩子王”是方飛海挑選的(de)精準母嬰渠(qu)道(dao)代表。此外，類似反斗(dou)城、書城、電教渠(qu)道(dao)也(ye)是不錯的(de)選擇。
至于(yu)為(wei)何(he)加入360生態鏈，方飛(fei)海的(de)考慮是，金(jin)剛(gang)蟻(yi)機(ji)器人公司與(yu)360戰略合作加投(tou)資商關系，自己(ji)的(de)團隊是360的(de)重點支持對象，不管(guan)是資金(jin)、銷(xiao)售渠道、人工智能(neng)技術，還是智能(neng)家庭(ting)領域(yu)，360都有較深的(de)布局，而360人工智能(neng)研(yan)究(jiu)院(yuan)研(yan)發出來(lai)的(de)成(cheng)果皆可以分享給自己(ji)團隊。
360對(dui)于正(zheng)在(zai)研發(fa)中的二代(dai)產品(pin)的支持力(li)度更大，將(jiang)在(zai)PR方面、內容共享方面提供(gong)支持。360旗下有一系列兒(er)童產品(pin)，而360和第三(san)方合作(zuo)的內容也會共享給金剛蟻機(ji)器(qi)人公司。
二代產品 引進動漫IP憋大招
遭遇(yu)資本寒冬，人們常談“創業要回歸(gui)商業本質”。方飛海的團(tuan)隊在二代(dai)產品(pin)中很好(hao)地踐行了這句話。公司定位就是產品(pin)型公司，因此(ci)以后都(dou)(dou)是往市場方面發展，再(zai)加(jia)上(shang)團(tuan)隊本身的硬件研(yan)發也都(dou)(dou)由(you)有經驗的技(ji)術人員操(cao)作。
二代產品的改變主要是(shi)體現在產品形態(tai)和價格結構方面。二代產品形態(tai)從桌面型（高度37cm）向(xiang)手持型（高度10cm）過(guo)渡，方便(bian)小朋(peng)友(you)攜帶，兒童化設計會(hui)更多一些，功能包括語(yu)音對(dui)話、云端內容、大IP（透露在今年已(yi)經推出同名游(you)戲(xi)改編的電影）等。“主要是(shi)兒子喜歡，他(ta)屋里擺滿了各種游(you)戲(xi)里的玩(wan)偶”，談(tan)及為什么要選(xuan)用(yong)這(zhe)款IP時，回想起深圳(zhen)家中的兒子，方飛海眼里泛著光。
關于第(di)二(er)代的(de)新品(pin)，方(fang)飛海透露道，外殼采用硅膠以使成本更具(ju)可控性；設置(zhi)有多個段位的(de)價格(ge)(ge)，使得產品(pin)價格(ge)(ge)更具(ju)選擇性，也(ye)滿足大部分家庭的(de)消(xiao)費水平。預(yu)計(ji)的(de)二(er)代產品(pin)為期(qi)(qi)三個月的(de)研發(fa)已(yi)完成兩個月，預(yu)計(ji)今年(nian)年(nian)底前就能研發(fa)出Demo，期(qi)(qi)望(wang)在圣(sheng)誕節左右達到(dao)量產并(bing)通過圣(sheng)誕時的(de)禮品(pin)渠道進行銷售。
云(yun)計算是當今互(hu)聯網時代的標志性(xing)產(chan)物(wu)，數(shu)據是個廣(guang)義(yi)的概念，除了通過長期運營所積累的后(hou)臺(tai)用戶(hu)數(shu)據，第(di)三方平(ping)臺(tai)提供的內容(rong)應用也(ye)是后(hou)臺(tai)數(shu)據。
數(shu)據加算法，讓所有數(shu)據都(dou)能關聯起來，這就是云計算。機(ji)器人應當是“機(ji)器”+“人”的結合物，而“人”的屬(shu)性在目前(qian)的機(ji)器人行業體現的太(tai)少，其(qi)中包(bao)括主動(dong)屬(shu)性、情感屬(shu)性、智(zhi)慧(hui)屬(shu)性等。
如果擁有足夠的后臺數據(ju)及較強(qiang)的云計算(suan)能(neng)力，就能(neng)使機器人主動引導(dao)小朋友(you)進行一些特定交互，這也是金剛蟻公(gong)司(si)未(wei)來研發(fa)機器人的目標。
“若是能(neng)(neng)通過機(ji)器人主(zhu)動引導交流便能(neng)(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)理解小朋友(you)的(de)(de)(de)需求，這些(xie)都(dou)依賴于足夠強大的(de)(de)(de)后臺數據及(ji)處理能(neng)(neng)力，”方飛海表示，“所以公司未來(lai)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)核心競爭方向就是后臺的(de)(de)(de)開發和完善。”
結語：機器人創業 從需求出發
總體來(lai)看，小憶機器人在(zai)活動式結構(gou)和(he)功能(neng)設(she)計(ji)層面(mian)不(bu)乏亮點，但由于對供應鏈(lian)生(sheng)產周期預判不(bu)足，有可能(neng)錯(cuo)失一(yi)部分先(xian)發優勢(shi)，產品量(liang)產后不(bu)再能(neng)完全(quan)契合當下的(de)市場熱點與走勢(shi)。這同時也(ye)是大部分機器人廠商需(xu)要面(mian)臨和(he)思考的(de)問(wen)題。
通過方飛海和小憶機器(qi)人的(de)(de)成長故事，我(wo)們(men)看到隱藏在(zai)產品之外(wai)的(de)(de)一條更有意思的(de)(de)主(zhu)線，產品之外(wai)的(de)(de)他的(de)(de)兒子，從三(san)歲到五歲的(de)(de)成長階段里，見證了方飛海的(de)(de)創業(ye)史，也在(zai)潛移默化中(zhong)推(tui)動了產品的(de)(de)演進和新方向的(de)(de)探索。懷(huai)著一顆(ke)父(fu)愛(ai)之心打造(zao)產品，結果不(bu)會差(cha)。
從筆(bi)者近(jin)期采訪的(de)項目來看 ，價格更親民、形態更小巧正(zheng)在逐步(bu)(bu)成為(wei)消費類機(ji)器人(ren)廠(chang)商們的(de)下(xia)一步(bu)(bu)調整策略，但(dan)是(shi)否能真正(zheng)撬動消費需求現在并(bing)無(wu)定(ding)論(lun)。當(dang)下(xia)市(shi)場(chang)究竟被(bei)培育到什么階段，或許仍(reng)需產品測試和(he)驗證(zheng)。但(dan)可以肯定(ding)的(de)是(shi)，下(xia)半場(chang)的(de)市(shi)場(chang)競爭程度將會升級。
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