智東西（公眾號：zhidxcom）
編 | 十四
18世紀中(zhong)葉第一次工業革命以蒸汽機作為(wei)動(dong)力機被廣泛使用(yong)為(wei)標志，開創了以機器代(dai)(dai)替(ti)手(shou)工勞動(dong)的(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)。19世紀中(zhong)期，人(ren)類進入了“電氣(qi)時(shi)代(dai)(dai)”，也就是第二次工業革命。20世紀四(si)五十年代(dai)(dai)，以原子能、電子計(ji)算機、空(kong)間技術和生物工程的(de)(de)發明和應用(yong)為(wei)主要(yao)標志的(de)(de)第三次工業革命爆發了。
2014年德(de)國(guo)漢諾威工業(ye)(ye)博覽(lan)會提(ti)出了第四次工業(ye)(ye)革命(ming)，也就是以(yi)互聯網產(chan)業(ye)(ye)化(hua)，工業(ye)(ye)智能化(hua)，工業(ye)(ye)一體化(hua)為(wei)代表，以(yi)人工智能，清潔能源，無人控制技術(shu)，量子信息技術(shu)，虛(xu)擬現實以(yi)及(ji)生物技術(shu)為(wei)主的全新技術(shu)革命(ming)。
本期的智能內參，我們推薦普華永道聯合思略特提出的第四次工業革命報告書，報告從制定戰略、擁抱新業務、創造更好的世界三個層面出發，結合普華永道的全球CEO調研報告，總結出了十大原則。如果想收藏本文的報告全文，可以在智東西（公眾號：zhidxcom）回復關鍵詞“nc142”下載。
以下為智能內參整理呈現的干貨：
隨著(zhu)傳感器廣泛(fan)應(ying)用到工廠和倉庫中，軟件系(xi)統已經能(neng)夠預測故障(zhang)并報警，電網(wang)和貨運碼(ma)頭變(bian)得(de)(de)越(yue)來越(yue)智能(neng)，定制(zhi)的(de)零(ling)件也在(zai)按需(xu)生(sheng)產，這些巨大(da)的(de)技(ji)術創新(xin)浪(lang)潮似乎正在(zai)預示著(zhu)“下一輪工業革(ge)命(ming)”。這場革(ge)命(ming)的(de)領導者是那些不斷取得(de)(de)突破的(de)公司(si)，它們致力開拓的(de)領域涉及(ji)機器人技(ji)術、機器學習(xi)、數字制(zhi)造（包(bao)括3D打(da)印）、物聯網(wang)、數據分析，以及(ji)區塊鏈。
長久以來，商業(ye)戰(zhan)略(lve)的(de)基(ji)礎都是著(zhu)眼于經(jing)典的(de)價(jia)(jia)值鏈，通過(guo)一系(xi)列穩定的(de)交易搭(da)建的(de)商業(ye)結構連通原料生產商、制造(zao)商、分銷商以及客戶。但現在，數字技術的(de)崛起使得個人能(neng)夠越過(guo)價(jia)(jia)值鏈而相互連接，并提供更有效率的(de)產品和(he)服務，這(zhe)將會(hui)降低規模經(jing)濟以及傳統分工模式(shi)的(de)重(zhong)要性。企業(ye)與企業(ye)之間的(de)關系(xi)將變得更加順暢，產品和(he)服務的(de)價(jia)(jia)格及成本也會(hui)更加波動。
根據普華(hua)永道(dao)的(de)研究，對那(nei)些(xie)處于領先地位的(de)企(qi)業(ye)來說，工(gong)業(ye)互聯網所帶來的(de)潛在收(shou)(shou)益(yi)是前所未有的(de)。而(er)實現這些(xie)收(shou)(shou)益(yi)在一定程度上(shang)依(yi)賴于企(qi)業(ye)是否搭建(jian)和延展了重(zhong)新架構業(ye)務和運(yun)營模(mo)式的(de)能(neng)力，從(cong)而(er)發揮這一新技術架構的(de)優勢。
一、重構商業模式
商(shang)業(ye)(ye)世界已(yi)經習慣了顛覆性革命(ming)。一(yi)個接一(yi)個的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)證明，固執(zhi)于傳(chuan)統商(shang)業(ye)(ye)模式的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)將逐漸被那些能夠(gou)以(yi)更(geng)低(di)價(jia)格(ge)提(ti)供新產品(pin)和服務(wu)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)取代。下一(yi)場工業(ye)(ye)革命(ming)將通過大規模地降低(di)成本以(yi)及提(ti)高(gao)效率(lv)來加速這種更(geng)迭，尤其(qi)是在制(zhi)造業(ye)(ye)。如果公司的(de)(de)(de)增長開始減緩，就(jiu)需要(yao)考慮調整商(shang)業(ye)(ye)模式，尤其(qi)是利用新的(de)(de)(de)平臺(tai)為企(qi)業(ye)(ye)制(zhi)造機會。
以電(dian)氣公(gong)(gong)(gong)司(si)為例，從(cong)1882年至今，其主(zhu)要的(de)商(shang)業模(mo)式在于計量發電(dian)，然后把電(dian)力賣(mai)給(gei)居民或公(gong)(gong)(gong)司(si)。現在，基于新的(de)技術生態，電(dian)力公(gong)(gong)(gong)司(si)可以采(cai)用(yong)更(geng)(geng)為靈活、即時的(de)供電(dian)：引(yin)進(jin)太陽能、風能等(deng)可再生能源支(zhi)持(chi)的(de)發電(dian)模(mo)式，利(li)用(yong)傳感器能源檢測系統(tong)、使用(yong)數據分析來提高供電(dian)的(de)效率，更(geng)(geng)為高效的(de)管(guan)理加(jia)熱、冷卻、設備使用(yong)和(he)維(wei)護(hu)等(deng)。面(mian)對新的(de)利(li)益(yi)導向和(he)來自電(dian)信公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)競爭，電(dian)氣公(gong)(gong)(gong)司(si)不得(de)不開始注(zhu)(zhu)重公(gong)(gong)(gong)用(yong)事業，重鑄網關(guan)樞(shu)紐，關(guan)注(zhu)(zhu)互聯(lian)網接(jie)入和(he)家庭(ting)安全等(deng)問(wen)題(ti)。
另一方面(mian)，汽車(che)制造(zao)商也迎(ying)來(lai)了一個更為(wei)戲劇化的(de)銷(xiao)售時代，他們(men)不能再僅(jin)僅(jin)依賴于汽車(che)銷(xiao)售，而需要考慮(lv)共享經濟，應對更為(wei)流動性的(de)汽車(che)需求；汽車(che)部件方面(mian)，傳感器、互聯網的(de)接(jie)入升級了安(an)全性和(he)產品(pin)性能，成為(wei)重(zhong)要的(de)技術增(zeng)長和(he)需求拉動。
此外，醫(yi)療行業也開始接入物(wu)聯網技術，引入可(ke)穿(chuan)戴設備提供的(de)(de)生物(wu)數據，來(lai)幫助衛生專(zhuan)業人員進(jin)行早期診斷和(he)(he)更好(hao)的(de)(de)后(hou)續關照。金(jin)融(rong)服務、工程建筑、娛(yu)樂(le)和(he)(he)媒體等領域(yu)也都面臨著變(bian)革。
如果(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)認為傳統(tong)的(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)模式(shi)還(huan)能(neng)(neng)持續(xu)盈(ying)利，那(nei)很可能(neng)(neng)被更(geng)加靈(ling)活(huo)的(de)競(jing)爭者淘(tao)汰出局(ju)。獲得收益的(de)方式(shi)、融資(zi)的(de)機會，以(yi)及服(fu)務(wu)客戶(hu)的(de)能(neng)(neng)力，這(zhe)(zhe)些都已(yi)時(shi)過境(jing)遷。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)需要(yao)拋棄那(nei)些已(yi)經不再適用的(de)過時(shi)做法，不要(yao)局(ju)限(xian)于行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)劇(ju)本(ben)，這(zhe)(zhe)要(yao)求企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)具有(you)(you)耐(nai)心(xin)(xin)和律(lv)己能(neng)(neng)力。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)應(ying)該出售或(huo)(huo)停(ting)止非(fei)核心(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)，并以(yi)更(geng)有(you)(you)效地關注產品或(huo)(huo)服(fu)務(wu)組合，投(tou)資(zi)研發，發展新的(de)運(yun)營模式(shi)和體驗(yan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。
二、圍繞平臺制定戰略
平(ping)(ping)臺(tai)(tai)在新工業(ye)體(ti)(ti)系(xi)里的(de)地位(wei)，就正(zheng)如價值鏈在舊工業(ye)體(ti)(ti)系(xi)里的(de)地位(wei)。平(ping)(ping)臺(tai)(tai)結合了相互操作的(de)標準和(he)系(xi)統，它(ta)(ta)創造了一(yi)(yi)個(ge)(ge)即插即用的(de)技術基礎(chu)(chu)，在此基礎(chu)(chu)之上，大批供應商與消費者能(neng)夠通(tong)過同一(yi)(yi)套(tao)硬件(jian)、軟件(jian)和(he)服(fu)務(wu)等進行無縫(feng)互動。最成功的(de)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)應該匹(pi)配客(ke)戶和(he)供應商，維持一(yi)(yi)個(ge)(ge)吸引人的(de)、高效的(de)客(ke)戶體(ti)(ti)驗并收集數據。實(shi)際上，一(yi)(yi)個(ge)(ge)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)用戶構成了一(yi)(yi)個(ge)(ge)生態系(xi)統：一(yi)(yi)批企業(ye)在此交(jiao)換產(chan)品和(he)服(fu)務(wu)，它(ta)(ta)們的(de)命運相互捆(kun)綁。
上(shang)述(shu)只是工業互(hu)聯(lian)網平臺(tai)建設的(de)(de)初級(ji)階段(duan)。像通用(yong)電氣(qi)和(he)西(xi)門(men)子這樣(yang)(yang)的(de)(de)公司已經在(zai)此有了一席之地(di)，通用(yong)電氣(qi)公開宣布(bu)了要(yao)成為(wei)“世界上(shang)第(di)一家數字(zi)化工業企業”的(de)(de)目(mu)標；西(xi)門(men)子則(ze)在(zai)與(yu)微軟合作，研發同樣(yang)(yang)野心勃(bo)勃(bo)的(de)(de) MindSphere平臺(tai)。
其(qi)他的(de)平(ping)臺(tai)更(geng)窄，但(dan)也有(you)利可圖。例(li)如德國的(de)Trumpf構建了工(gong)業平(ping)臺(tai)Axoom，為(wei)許多小公司提(ti)供(gong)激(ji)光設備、焊接、金(jin)屬(shu)加(jia)工(gong)、3D打印工(gong)具和所有(you)的(de)軟件訪問權。醫院、銀(yin)行等各類(lei)機(ji)構也都在(zai)組織特定的(de)供(gong)應鏈平(ping)臺(tai)。無(wu)人駕(jia)駛(shi)汽(qi)車的(de)出現(xian)也誘發了智慧城市(shi)平(ping)臺(tai)的(de)構想，針對基于自動駕(jia)駛(shi)的(de)導航式交通體系的(de)運作方式。
參與(yu)工業(ye)互聯網競爭的(de)第一步是(shi)確定在(zai)這個基于平(ping)臺的(de)世(shi)界里，企(qi)業(ye)實際上能扮(ban)演(yan)哪種(zhong)角色。平(ping)臺“提供者(zhe)(zhe)”：像通用(yong)電氣和西門子(zi)這樣的(de)公司(si)，負責搭建及運作構成行(xing)業(ye)基礎的(de)超大型樞紐；平(ping)臺“參與(yu)者(zhe)(zhe)”：利用(yong)平(ping)臺來提供產品和服(fu)務，從而吸引客(ke)戶(hu)；平(ping)臺“提升者(zhe)(zhe)”：在(zai)平(ping)臺上開發新技術(shu)并售賣給“提供者(zhe)(zhe)”和“參與(yu)者(zhe)(zhe)”。或者(zhe)(zhe)，是(shi)否(fou)能將業(ye)務打造(zao)成融合上述兩種(zhong)或三種(zhong)角色？
建立面向(xiang)公(gong)司內(nei)部的(de)平臺(tai)，像通(tong)用電氣或(huo)者西門(men)子這(zhe)樣，可(ke)以加速(su)企業(ye)數(shu)(shu)字化，提(ti)高生產效(xiao)率，并通(tong)過專(zhuan)業(ye)傳感器和(he)(he)配套的(de)數(shu)(shu)控系統(tong)分析和(he)(he)改進技術，提(ti)高產品(pin)質量、性(xing)能，降(jiang)低(di)成本。當然，這(zhe)需要時間和(he)(he)敏銳度，把自(zi)家的(de)平臺(tai)發展成為一個核心特色元(yuan)素。
三、為消費者而設計
大規模的(de)(de)數(shu)字(zi)技術(shu)將驅(qu)動(dong)下一(yi)輪工業革命(ming)的(de)(de)發展(zhan)，我們(men)(men)很(hen)容易會忽視它將如何影響人際關系。這場革命(ming)的(de)(de)新基礎框架是(shi)一(yi)張將人互聯的(de)(de)網絡：尤其(qi)是(shi)生(sheng)產商(shang)和消費者(zhe)(zhe)(zhe)，他(ta)們(men)(men)的(de)(de)關系比以前更緊密。作為新平臺的(de)(de)設計(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)，或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)說是(shi)參與(yu)其(qi)中的(de)(de)商(shang)業領(ling)袖，將面臨(lin)一(yi)個前所未有的(de)(de)機(ji)遇，搭(da)建一(yi)個客戶中心制企業，生(sheng)產出客戶真正需要的(de)(de)產品(pin)并永續經營。
對(dui)于很多大型企業(ye)而(er)言，這是一個好的變化。服(fu)裝(zhuang)(zhuang)公司可以通過建立零(ling)售店和工廠之間的對(dui)接，迅速將顧客(ke)喜好轉化為(wei)新(xin)的服(fu)裝(zhuang)(zhuang)設計(ji)。事實上，Inditex (Zara) 、H&M等(deng)公司已經在這么(me)做了。與此同時(shi)，銀行、電力和電信運營商也在利用類(lei)似的手法清理(li)用戶界面(mian)，提供新(xin)型服(fu)務，更快、更友好、更靈(ling)活(huo)有效的解決(jue)客(ke)戶問題。
真正的(de)全渠道顧客體驗(yan)是把每(mei)個觸點(dian)都連接起來(lai)：所有(you)(you)面對面的(de)接觸、每(mei)個零(ling)售環境、每(mei)一(yi)次的(de)線(xian)上行為、任何通(tong)過智能手機而連接起來(lai)的(de)事物，以及你(ni)和(he)客戶之(zhi)間的(de)所有(you)(you)其他紐帶(dai)。在企(qi)業(ye)的(de)新基礎框架里(li)，有(you)(you)更(geng)多的(de)觸點(dian)需要應對。客戶生活在一(yi)個互動(dong)的(de)世界里(li)，他們的(de)行為聚合成企(qi)業(ye)可以參考(kao)的(de)數據，并(bing)以此來(lai)做出商業(ye)決策。反過來(lai)，對客戶來(lai)說，企(qi)業(ye)的(de)行為也會比以前(qian)更(geng)加透明。
想象一下(xia)，你(ni)跟(gen)互聯網說你(ni)要買(mai)個襯衫，然后就可(ke)以(yi)從網上的虛擬商店挑(tiao)選，然后購買(mai)線下(xia)產(chan)品(pin)，不用(yong)排隊，付(fu)款也(ye)超容易，店家甚至(zhi)可(ke)以(yi)根據你(ni)的歷史偏好(hao)提供(gong)商品(pin)建議。當然，這種商業模式將(jiang)要求更(geng)高(gao)的產(chan)品(pin)設計水(shui)準以(yi)及自動化的生產(chan)方式，公(gong)司也(ye)需要挖IT專業人士來(lai)幫忙(mang)轉(zhuan)型(xing)。
四、提升技術敏銳度
無論處于(yu)什么(me)行業(ye)(ye)，企業(ye)(ye)都(dou)生活在一(yi)個(ge)可編程的(de)(de)世界中，而(er)軟件(jian)將(jiang)成為(wei)競爭力的(de)(de)關鍵(jian)因(yin)素。即使是(shi)身處硅谷的(de)(de)企業(ye)(ye)，在未(wei)來幾年(nian)也需要提升技術敏銳度。這不僅僅是(shi)雇傭軟件(jian)人才這么(me)簡單，而(er)是(shi)需要提升企業(ye)(ye)每位(wei)員工的(de)(de)技能；不僅是(shi)使用數字(zi)工具，還(huan)應包括(kuo)對(dui)技術模式(shi)的(de)(de)深入(ru)見解。例如，如何創建可以利(li)用工業(ye)(ye)互聯網優(you)勢(shi)的(de)(de)業(ye)(ye)務足跡，或(huo)是(shi)如何積累(lei)有助于(yu)促進機器學習的(de)(de)數據(ju)類型。
即便(bian)是硅谷公司，也不(bu)(bu)得不(bu)(bu)對(dui)技(ji)術迭(die)代(dai)保持敏感(gan)，不(bu)(bu)單(dan)單(dan)要(yao)看員工的專業(ye)技(ji)能，還要(yao)看學(xue)習(xi)能力，他(ta)們(men)不(bu)(bu)僅需(xu)要(yao)學(xue)會利用數(shu)字工具(ju)(ju)，還要(yao)具(ju)(ju)備(bei)洞(dong)察技(ji)術迭(die)代(dai)的能力，比如基于機器(qi)學(xue)習(xi)算法的大(da)數(shu)據分析能力，并將其(qi)應用于商業(ye)決策、工程(cheng)手段等，幫助(zhu)節(jie)約(yue)成本，提(ti)高效率，建(jian)立智能化(hua)程(cheng)序和全球性戰(zhan)略。
隨著企業(ye)(ye)員工(gong)越來越適應工(gong)業(ye)(ye)互聯網，他們將(jiang)創(chuang)造(zao)出一(yi)種創(chuang)新的合作文化，還將(jiang)對新世界的風險形成更好的理解(jie)，比如與事故、侵(qin)犯隱私和網絡攻擊相關的風險。這種深刻(ke)見解(jie)對于企業(ye)(ye)乃至所(suo)處的平臺而言都(dou)將(jiang)是非常寶貴的。
五、快速且開放地創新
創新(xin)與領導力將(jiang)在下一輪的(de)工(gong)業革命中攜手(shou)并進。許多(duo)企(qi)業將(jiang)尋求顛覆性創新(xin)，但是一系(xi)列(lie)漸(jian)進型(xing)創新(xin)卻能(neng)創造更(geng)(geng)多(duo)收益(yi)，漸(jian)進型(xing)創新(xin)更(geng)(geng)容(rong)易實現，更(geng)(geng)重要的(de)是，更(geng)(geng)容(rong)易接受市(shi)場的(de)檢驗(yan)。利用工(gong)業互聯(lian)網(wang)工(gong)具，企(qi)業可以先少量生產并推進新(xin)產品，如(ru)果(guo)獲得了(le)市(shi)場接受再(zai)大批量生產。從2000年(nian)的(de)音(yin)樂播放器iPod到2007年(nian)改(gai)變世界的(de)智能(neng)手(shou)機就是這個發展路徑。
當企業能(neng)夠(gou)以開放合(he)作(zuo)的(de)(de)心態(tai)與外部合(he)作(zuo)時(shi)，快速創(chuang)新(xin)更加有(you)效(xiao)。廣(guang)泛招募(mu)參(can)與者，包括那些(xie)與企業平臺有(you)關聯(lian)的(de)(de)組織。工業互聯(lian)網中(zhong)的(de)(de)大(da)部分技術不僅是跨(kua)職能(neng)的(de)(de)，而(er)且是跨(kua)行業的(de)(de)。當整(zheng)個(ge)價值鏈(lian)和客戶生態(tai)系統能(neng)夠(gou)被集(ji)成和轉化，創(chuang)新(xin)將有(you)跡可(ke)循。
以西門(men)子為例：2016年(nian)10月(yue)1日公司創立next47，該獨(du)立業務部(bu)門(men)獲(huo)得10億(yi)歐元的(de)資金，將整合西門(men)子目前所(suo)有的(de)新創企業項目，來幫助(zhu)構建新的(de)“創企饑(ji)餓時代”。Next47主要覆蓋(gai)人(ren)(ren)工智能(neng)、自動化機器人(ren)(ren)、智能(neng)電網(wang)、移(yi)動電子、區塊鏈等。
六、從數據獲得更多信息
從客戶、設備和工作流(liu)程中匯聚的實時數(shu)據(ju)呈指數(shu)增長，這(zhe)將給企(qi)業提供新的洞察。收集和分(fen)析(xi)數(shu)據(ju)很重(zhong)要，但這(zhe)僅(jin)僅(jin)是個開始，關(guan)鍵在于運用分(fen)析(xi)結(jie)果發現重(zhong)要模式并獲得幫(bang)助企(qi)業進行(xing)正確決策的洞察。
例如，在過(guo)去，施工現場進度和成(cheng)本的(de)(de)準確(que)信息很難(nan)獲知。現在，建筑公司或(huo)投(tou)資(zi)人(ren)(ren)可(ke)以利用(yong)無(wu)人(ren)(ren)機(ji)(ji)搜(sou)集攝影圖(tu)(tu)像，將圖(tu)(tu)像與原始工程(cheng)圖(tu)(tu)進行比較，核對(dui)承(cheng)包(bao)商報告，就連工地(di)上一厘(li)米(mi)的(de)(de)差距都能發現。農業(ye)無(wu)人(ren)(ren)機(ji)(ji)也(ye)可(ke)以利用(yong)氣象傳(chuan)感來幫(bang)助調整種(zhong)植、施肥(fei)、收割(ge)過(guo)程(cheng)。通用(yong)電氣首(shou)席熟資(zi)管(guan)Bill Ruh認為，基于數字的(de)(de)機(ji)(ji)車改良，可(ke)以幫(bang)助減少2億美(mei)元的(de)(de)鐵路建設成(cheng)本。此外，軍事航(hang)天(tian)領域，制造(zao)商也(ye)可(ke)以利用(yong)飛機(ji)(ji)反(fan)饋的(de)(de)數據創建經驗模擬軟件進行飛行員培訓，減少機(ji)(ji)身(shen)磨損，大(da)大(da)降(jiang)低了軍事訓練的(de)(de)財力、物力、人(ren)(ren)力成(cheng)本。
當(dang)然，在(zai)所有的(de)行業，企業現在(zai)可以開發(fa)高度符合客(ke)戶(hu)需求的(de)定制化的(de)生產(chan)，同時(shi)(shi)客(ke)戶(hu)可以實時(shi)(shi)獲(huo)取(qu)設計(ji)、供應(ying)和(he)需求系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)信息。生產(chan)方(fang)的(de)生產(chan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)和(he)客(ke)戶(hu)方(fang)的(de)訂(ding)貨和(he)需求計(ji)劃系(xi)(xi)統(tong)(tong)之間的(de)直(zhi)接(jie)反饋和(he)交互，減少了訂(ding)貨到交貨的(de)時(shi)(shi)間，也改進(jin)了產(chan)能利(li)用率規(gui)劃。充分利(li)用數據(ju)分析(xi)，發(fa)揮業務(wu)決策(ce)制定的(de)能動性，利(li)用數據(ju)共享等(deng)方(fang)式豐富數據(ju)源，保持警覺，即時(shi)(shi)調(diao)整(zheng)分析(xi)方(fang)法，將不(bu)斷促進(jin)公(gong)司成長(chang)。
七、采用創新型的融資模式
新技術(shu)(shu)的大規模鋪展(zhan)為籌資(zi)模式(shi)帶(dai)來(lai)壓力，而一個(ge)技術(shu)(shu)或者業(ye)務的融資(zi)能力也(ye)標志著一個(ge)工業(ye)公司(si)的能力。毫無疑問，新的大規模技術(shu)(shu)給(gei)傳統(tong)的融資(zi)方式(shi)帶(dai)來(lai)了壓力。
云(yun)計算已經悄然開啟了(le)以(yi)“軟(ruan)件(jian)即服(fu)務(wu)”模(mo)式(shi)為代(dai)表的(de)(de)一場(chang)革命，軟(ruan)件(jian)用戶付費(fei)購買的(de)(de)不再是(shi)(shi)一個軟(ruan)件(jian)包，而是(shi)(shi)獲取持續升級(ji)的(de)(de)服(fu)務(wu)。這種做法影響了(le)技(ji)術公司(si)所需的(de)(de)融(rong)資方式(shi)以(yi)及管(guan)理投資回(hui)報的(de)(de)方式(shi)。
同樣的(de)(de)(de)，規模較大的(de)(de)(de)工(gong)業(ye)企(qi)(qi)(qi)業(ye)將(jiang)采用類似的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)(shi)，從出資(zi)購買工(gong)廠和機器，變為按需付費(fei)的(de)(de)(de)模式(shi)(shi)(shi)，以(yi)金額較低(di)但(dan)更(geng)為頻繁的(de)(de)(de)付費(fei)方(fang)式(shi)(shi)(shi)實現更(geng)加靈活(huo)的(de)(de)(de)設(she)備安(an)裝。企(qi)(qi)(qi)業(ye)將(jiang)減少對舊設(she)備換新(xin)的(de)(de)(de)關注，更(geng)多地關注設(she)備的(de)(de)(de)持續升(sheng)級，利用3D打印和其他形式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)數字化制(zhi)造生產和定(ding)制(zhi)化新(xin)零件。工(gong)業(ye)企(qi)(qi)(qi)業(ye)將(jiang)借(jie)鑒硅谷，更(geng)多地通過股權資(zi)本和風險投(tou)資(zi)進行融資(zi)，而不是發行企(qi)(qi)(qi)業(ye)債(zhai)。可調節(jie)的(de)(de)(de)定(ding)價(jia)(jia)模式(shi)(shi)(shi)也會更(geng)為普遍；在新(xin)的(de)(de)(de)技術下，企(qi)(qi)(qi)業(ye)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)之間的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格隨銷售(shou)時間、用量以(yi)及(ji)應用類型而改變亦成為可能。
事實(shi)上，亞(ya)馬遜就通(tong)過(guo)股市(shi)籌資(zi)等創新(xin)融(rong)資(zi)方式(shi)推進了云計算和(he)倉庫存(cun)儲革新(xin)。通(tong)用(yong)電氣則(ze)憑借公司實(shi)力(li)和(he)項目說服力(li)從管理層那里融(rong)資(zi)，平臺構(gou)建從一開始就用(yong)的(de)定好的(de)設(she)備，現在有大概28000個軟件工程師。
說到底，要充(chong)分發展(zhan)工(gong)業(ye)互聯(lian)網，從而保(bao)持(chi)工(gong)業(ye)文明的(de)(de)(de)活力(li)，必須要以全新的(de)(de)(de)能力(li)和(he)體系來取代或升級全球工(gong)業(ye)基礎設施的(de)(de)(de)方方面面。這些事業(ye)的(de)(de)(de)融資同技術創新一樣，需要大量(liang)的(de)(de)(de)專業(ye)知識(shi)和(he)創造力(li)，制定(ding)度量(liang)標準，用(yong)以追蹤短(duan)(duan)、長期(qi)(qi)收益，平衡短(duan)(duan)期(qi)(qi)回報與(yu)長期(qi)(qi)目標。
八、專注目標而非產品
作(zuo)為(wei)(wei)工業(ye)互聯網的(de)領袖，你也許會在(zai)五年計劃里開發(fa)大量(liang)的(de)產(chan)品和服(fu)務(wu)，可能(neng)(neng)橫跨多(duo)個行業(ye)。為(wei)(wei)了(le)使企(qi)業(ye)具備獨特性，需要一個明(ming)確的(de)目標：一個比(bi)其他競爭對(dui)手更有(you)效的(de)價值主張(zhang)，并貫穿于企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)各個環節(jie)。這意味著密切(qie)關注企(qi)業(ye)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)心(xin)中的(de)形象、客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)期待，以(yi)及能(neng)(neng)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)做(zuo)什么。當企(qi)業(ye)真正明(ming)確“我是誰”、“我為(wei)(wei)什么要銷售這些產(chan)品”時，人們才愿意相信企(qi)業(ye)的(de)承諾。
當公司履行承諾時，客(ke)(ke)(ke)戶會有所察覺。客(ke)(ke)(ke)戶感興趣的(de)并(bing)非產品或(huo)是(shi)(shi)服務，而(er)是(shi)(shi)結果。就如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶在高端(duan)零售店(dian)購買的(de)不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)衣服或(huo)者咖啡，同時也(ye)是(shi)(shi)獨特的(de)體(ti)驗。不(bu)要(yao)認為(wei)企業僅(jin)僅(jin)提供(gong)的(de)是(shi)(shi)某一類特定產品或(huo)服務，應該視自己為(wei)結果的(de)生產者。
問問自(zi)己，你的(de)企業是否(fou)仍然停留在(zai)(zai)制造實體產品的(de)階(jie)段？你是否(fou)根(gen)據客戶在(zai)(zai)滿意(yi)度、生活質量和生產力等方面的(de)明(ming)顯差異來(lai)判斷成功(gong)與否(fou)？如果你能(neng)夠(gou)以(yi)不同的(de)方式來(lai)提供(gong)產品或服務，能(neng)夠(gou)為客戶帶來(lai)更加滿意(yi)的(de)結果嗎？
九、數字信任
共享數據是第(di)四次工業革(ge)命(ming)的燃料(liao)，獲(huo)取(qu)數字(zi)化信(xin)任(ren)即(ji)將成為(wei)未(wei)來成功的關鍵所在，因此，失去別人的信(xin)任(ren)也必定(ding)意味著一敗涂地。
企業(ye)不僅需要(yao)(yao)管(guan)(guan)理客戶的(de)行為，還要(yao)(yao)防止外部(bu)人員(yuan)掌握企業(ye)的(de)機密信息。完善的(de)風險管(guan)(guan)理系(xi)統、網絡安全系(xi)統以(yi)及(ji)數據集(ji)成系(xi)統，對于幫(bang)助企業(ye)避免違規行為或是更(geng)好地管(guan)(guan)理對業(ye)務的(de)各種沖擊(ji)有著至(zhi)關重要(yao)(yao)的(de)作(zuo)用。同(tong)時，必須將(jiang)透明化管(guan)(guan)理作(zuo)為企業(ye)的(de)一個重要(yao)(yao)戰略方針(zhen)。例如，股東們在不清楚規定是如何被制定及(ji)執行的(de)情況下，有可能會質疑(yi)公司的(de)公平性和誠信。
保(bao)持數字敏(min)感(gan)，保(bao)證平臺網(wang)(wang)絡(luo)(luo)安(an)全，使(shi)企業(ye)能夠實(shi)時跟(gen)蹤(zong)和(he)識別網(wang)(wang)絡(luo)(luo)攻擊(ji)是(shi)很重(zhong)要的。普華(hua)永道(dao)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)安(an)全專家David Burg和(he)Tom Archer 認為(wei)，在線學(xue)習系統（深度學(xue)習）是(shi)重(zhong)要的實(shi)現手段(duan)。也許正(zheng)是(shi)因為(wei)數字信任危機，普華(hua)永道(dao)的全球CEO調(diao)查(cha)顯示，只有三分之(zhi)二的首席執行官相信公司管理(li)數據的差別將影(ying)響公司競爭力。
十、人的價值始終高于機器
只有(you)企業領導(dao)們(men)理(li)解(jie)了人的價值，生(sheng)意才能(neng)在這個(ge)新世界(jie)中蒸蒸日上(shang)。最(zui)重(zhong)要的根本立場是要懂得尊重(zhong)他人。隨著技術發(fa)展得越來越精湛，人類區別于(yu)其他生(sheng)物最(zui)重(zhong)要的一點，不是解(jie)決(jue)問題或是完成任務的能(neng)力，而(er)是我(wo)們(men)擁(yong)有(you)與生(sheng)俱來的感(gan)官意識、直(zhi)覺判斷能(neng)力，會(hui)以無法提前預(yu)測的方式關(guan)懷(huai)別人、與他人溝通(tong)、做出選擇。
不(bu)要(yao)過(guo)于以來(lai)數(shu)字(zi)決(jue)策，因為(wei)技術往(wang)往(wang)是封(feng)閉、孤立(li)的(de)，而人(ren)(ren)卻可以更(geng)開放的(de)考(kao)慮(lv)(lv)不(bu)同的(de)背景，考(kao)慮(lv)(lv)多(duo)樣新的(de)觀(guan)點(dian)，更(geng)擅長(chang)文化合作，建立(li)多(duo)樣性。公(gong)司需要(yao)能夠理解工業基礎設(she)(she)施(shi)技術的(de)人(ren)(ren)來(lai)幫助建設(she)(she)人(ren)(ren)工智能和數(shu)據分析體系，但也(ye)需要(yao)人(ren)(ren)文情懷的(de)工作者來(lai)推動合作，保(bao)持(chi)創意(yi)和特色。
如(ru)果下(xia)一場工業(ye)(ye)革(ge)命即(ji)將(jiang)到(dao)(dao)來(lai)，你的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)將(jiang)會(hui)(hui)處于什么樣(yang)的(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)？這依賴于企業(ye)(ye)如(ru)何將(jiang)上述(shu)十個原則融(rong)會(hui)(hui)貫通(tong)的(de)(de)(de)能力(li)。這意味著企業(ye)(ye)必須以(yi)從未有(you)過(guo)的(de)(de)(de)方(fang)式將(jiang)企業(ye)(ye)員(yuan)工、企業(ye)(ye)能力(li)，以(yi)及對(dui)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)敏(min)銳(rui)度整合起來(lai)，發揮整體優勢(shi)。從某(mou)種(zhong)意義上來(lai)講，這代表了從20世紀50年代開(kai)始(shi)的(de)(de)(de)數(shu)字技(ji)術(shu)革(ge)命的(de)(de)(de)高潮，而(er)(er)這種(zhong)勢(shi)頭(tou)還(huan)將(jiang)持續奔涌(yong)好多年。到(dao)(dao)那時(shi)，我們(men)要做(zuo)的(de)(de)(de)就是重新開(kai)始(shi)迎接下(xia)一場工業(ye)(ye)革(ge)命的(de)(de)(de)到(dao)(dao)來(lai)，希望它如(ru)我們(men)期待的(de)(de)(de)那樣(yang)如(ru)約而(er)(er)至。
智東西認為，第四次工業革命，可以(yi)說是(shi)基于信息(xi)技(ji)術的(de)革命，大數據、云計算平臺、人工智(zhi)能(neng)算法(fa)和基于智(zhi)能(neng)數控的(de)自動(dong)化(hua)工業、智(zhi)慧城市體(ti)系等是(shi)可期的(de)。這也意(yi)味(wei)著，傳統公(gong)司里數字化(hua)轉型的(de)前鋒以(yi)及面向新型技(ji)術的(de)創企有(you)機會攻占高地，拓展業務，升級產業結構(gou)，優化(hua)盈利模式。
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